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MANUAL DE -rcc – MODALIDADE CONSULTORIA. MANUAL DE -rcc MODALIDADE CONSULTORIA Curitiba 2011 MANUAL DE TCC – MODALIDADE CONSULTORIA. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 1 . 1 Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria 2 – APROVAÇÕES DO TRABALHO Swip view nent page 3 – DIAGNOSTICOS O Elaboração Do Diagn 5 DAS EQUIPES 5 -ETA s D CURSO 5. 1 – Primeira ESTRUTURA DO RRO nvolvidos Na COMPOSIÇOES ONCLUSÃO DE ODELOS DE 7 – SEGUNDA ETAPA 80 PERIODO 7. 1 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 2 8. COMPROMISSO ÉTICO E FREQUÊNCIA 9. – AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO 9. 1 – PRÉ-BANCAS 10. – PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS 1 1 . • DA REALIZAÇAO DE PROVA DE AUTORIA 12. DA IDENTIFICAÇAO DE PLÁGIO ANEXOS 03 03 04 05 06 07 08 08 12 13 15 16 16 16 17 17 18192 1. INTRODUÇÃO O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e procedimentos para acadêmicos e docentes para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC na -lal Studia 3 1. Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria A responsabilidade pela escolha da empresa a ser analisada é da Equipe de Alunos. Como suporte ao contato dos alunos com a empresa, a Coordenação do curso fornecerá a Carta e Apresentação TCC (Anexo 1), na qual explica o objetivo do trabalho e solicita a parceria com a empresa. A Equipe de Alunos deverá encaminhar ao professor orientador, o Formulário de Identificação/Parceria (Anexo 2) o qual formaliza a parceria entre a Equipe de Alunos e a empresa. . APROVAÇÃO DO TRABALHO Para que seja aprovada a proposta, o pré-projeto deve satisfazer os seguintes itens: 1. Empresa de pequeno, médio ou grande porte (por faturamento base Lei do Simples), vetadas as micro-empresas; 2. Levantamento de situações de diagnóstico em no mínimo duas áreas do conhecimento, das seguintes áreas funcionais: • Marketing • Recursos Humanos • Tecnologia • Produção / Logística Recursos Humanos Finanças 3. Estar localizada em Curitiba ou região metropolitana; 4.

Não constituir entidade religiosa, financeira ou política; 5. Possuir mais de 20 funcionários; e, 6. Ter sido constituída a mais de um ano. 4 Tendo o orientador tomado conhecimento e autorizado a empresa para diagnóstico, a Equipe de Alunos poderá dar início ao trabalho. A organização poderá optar pela autorização da utilização de sua marca, nome elou logotipo no TCC, tornando públicas as informações à seu respeito no Diagnóstico Organizacional, ou optar pela nao autorização da utilização de sua marca, nome elou logotipo.

Neste caso, os alunos deverão referir-se à organização ao longo do diagnóstico por meio de um nome fictício, apesar de dado o seu conhecimento ao orientador. Sugere-se, ainda, como fo r o desenvolvimento do 2 OF as Organizacional, que as Equipes procure realizar a pesquisa em empresas nas quais possuam acesso as informações necessárias, seja pelo fato de um dos componentes da equipe trabalhar na organização ou pelo fato de possuírem algum contato ou vínculo prévio com a mesma. . DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL É um conjunto de fatores internos e externos, organizacionais e individuais que precisam ser Investigados para que se conheça a real situação de uma empresa. Assim, tem por objetivo avaliar esse conjunto de fatores para, em seguida, identificar a distância entre o ponto de partida e o ponto aonde se quer atingir. Trata- se de uma radiografia pontual registrando pontos fortes e fracos, Ameaças e oportunidades a serem aproveitados ou melhorados.

Estrutura, relacionamento e liderança, localização como ares de apoio ou operacionais, atividades desenvolvidas, capacidade e produção, existência ou não de planejamentos, dificuldades relatadas, existência e situação de concorrência, clientes alvo, fornecedores, etc. O Diagnóstico Organizacional propõe-se a levantar e definir problemas, a explorar o ambiente, reportando- se a uma situação, em um momento definido. A rigor, qualquer mudança organizacional deveria ser precedida de uma fase de diagnóstico.

Constitui-se ainda a num método de levantamento e análise das possíveis causas da baixa produtividade, do desempenho da administração e da potencialidade da empresa, identificando as deficiências e os desequilíbrios com vistas ? laboração de um programa de reorganização e para facilitar a tomada de decisões. Para isso, exige experiência, conhecimento empírico e teórico; depende da habilidade, capacidade e do senso de responsabilidade do administrador.

Os principais objetivos de um Diagnóstico Organizacional são: a Tomar medidas corretivas ica Quando a empresa se a empresa estiver num 3 OF as se a empresa estiver numa situação crítica Quando a empresa encontra-se em uma situação crítica (alto custo de produção, má qualidade do produto, insatisfação do pessoal, posição financeira nadequada), antes de se tomarem medidas para resolvê-la cabe analisar com 5 profundidade as causas reais de tais problemas visando preparar-se para uma reformulação; b) Facilitar o crescimento da empresa se ela está em expansão Quando uma empresa está em fase de expansão deve-se verificar se está sendo feita desordenadamente, se há falta de controle, se as previsões são reais, se o planejamento é adequado.

Um crescimento desordenado causa problemas graves que uma análise preventiva pode eliminar; c) Controlar periodicamente o funcionamento da empresa O diagnóstico pode ser utilizado como um instrumento e controle das atividades da empresa, afastando os problemas antes que se agravem; d) Verificar os fatores que limitam o desenvolvimento da empresa A determinação dos fatores que limitam o desenvolvimento é um passo importante na reorganização interna; e) Tornar clara a situação da empresa para todos os seus responsáveis O diagnóstico possibilita a cada dirigente conhecer melhor a sua área, como também as demais áreas, proporcionando um conhecimento originado da situação geral da empresa, facilitando o trabalho em equipe; f) Comparar a empresa com empresas similares Comparando-se o desempenho a empresa (financeiro, comercial, 6 administrativo, produção) com as concorrentes, permitirá a tomada de decisões que incrementam a sua agressividade no mercado. 3. 1 Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional No transcorrer das ativida cáo do Diagnóstico 4 as condução e estruturação do processo de elaboração do cc; – Professor Orientador: professor indicado pela coordenação do Curso responsável por orientar as equipes de alunos de acordo com os critérios do Diagnóstico Organizacional; – Equipe de Alunos: membros do corpo discente que, matriculados o 70 ou 80 periodo do curso, desenvolverão as atividades de diagnóstico junto à empresa escolhida sob orientação do professor orientador. Representante da Organização: profissionais formalmente indicados pela organização e que serão responsáveis pela condução do trabalho da Equipe de Alunos na empresa. – Professores Avaliadores: membros do quadro de docentes do curso, indicados pelo Coordenador do curso para participar das Bancas Examinadoras que avaliarão o Diagnóstico Organizacional (TCC) e a apresentação da Equipe de Alunos. 7 4. COMPOSIÇÃO DAS EQUIPES O Diagnóstico Organizacional poderá ser desenvolvido por equipes de, no mínimo, 03 (três) alunos e, no máximo, 05 (cinco) alunos. Problemas decorrentes do trabalho em equipe no desenvolver do diagnóstico deverão ser administrados pela própria equipe.

Caso o problema ocasione a exclusão ou saída de um membro da equipe, o fato deverá ser comunicado formalmente ao orientador que deverá administrar a possibilidade de continuidade. Caso se apresente a Impossibilidade de continuidade comunicar formalmente a Coordenação do curso. O aluno excluído ou que tenha se separado da equipe deverá optar pelas alternativas que eguem: – procurar nova equipe, dentro da mesma modalidade (Consultoria), respeitando o limite de cinco alunos por equipe, passando a integrá-la desde que formalmente aceito, com correspondência assinada por todas os membros do grupo; s OF as transcorrer do processo deve ser limitada a no máximo uma vez. – Reinicializar o trabalho e realizar o diagnóstico em outro semestre em empresa diferente da atual. 5.

ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSAO DE CURSO 8 0 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, definido neste manual como um Diagnóstico Organizacional, será desenvolvido em duas etapas, dividido entre 0 70 e 0 80 período do curso de Administração de Empresas. Este Diagnóstico deverá ser elaborado rigorosamente de acordo as normas apresentadas na seqüência. 5. 1. PRIMEIRA ETAPA: 70 PERÍODO Nesta primeira etapa do trabalho, a equipe de alunos deverá escolher e formalizar a documentação da organização a serem analisadas, as quais será foco de avaliação e correlação. A seguir, com o auxílio do Professor Orientador, a Equipe de Alunos deverá definir e desenvolver: 5. 1. 1.

TEMA E DELIMITAÇÃO DE PESQUISA O tema de pesquisa é uma proposição até certo ponto abrangente do assunto que se deseja provar ou desenvolver. Critérios para a escolha do tema: Importância; Originalidade; e, Viabilidade. A delimitação irá identificar o grau de aprofundamento do estudo proposto. 5. 1. 2. PROBLEMA DE PESQUISA Em seguida à identificação e delimitação de um tema, o investigador deverá problematizá- lo, isto é, formular com clareza um problema concreto a ser estudado. 5. 1. 3. OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICOS DO TRABALHO 5. 1. 3. 1 . Objetivo geral: Define, de modo geral, o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa.

Deve estar profundamente relacionado ao problema de es uisa. Devem estar norteados or aspectos que determi de da pesquisa, como: 6 as texto segundo sua ordem cronológica de realização no trabalho. Deve ter consistência técnica, avaliação de riscos e aplicabilidade. Sugestões de verbos para iniciar os objetivos: conhecer, identificar, levantar, descobrir, caracterizar, descrever, analisar, avaliar, verificar, explicar. 0 9 objetivo deve ser claro, preciso e sucinto. O objetivo deve expressar apenas uma idéia. 5. 1-4. JUSTIFICATIVA DO TEMA, PROBLEMA E ESCOLHA DA ORGANIZAÇÃO A justificativa deve apresentar os motivos de ordem teórica e prática que justificam a pesquisa.

Deve ser comentado: – Experiência vivida com relação ao fenômeno ou motivação pessoal/grupal para estudá-lo (modo com foi escolhido o fenômeno e como surgiu o problema levantado para o estudo); – Relação do problema com o contexto social, ou seja, sua Importância; – Fundamentação da viabilidade da execução da proposta de estudo; – Oportunidade de desenvolvimento do estudo; e, – Contribuições do trabalho: referência aos possíveis aspectos inovadores do trabalho, contribuições no plano teórico elou prático. Para a empresa. economia, academia, social ou ambiental. A justificativa deve ter no máximo duas páginas e é de ordem pessoal. Normalmente, não contém citações. 5. 1. 5.

REFERENCIAL TEÓRICO A fundamentação teórico-empírica de uma pesquisa destina-se a fornecer o embasamento para o desenvolvimento da pesquisa. Sem uma boa teoria, o trabalho científico fica inviabilizado, pois nao se consegue definir as categorias ou variáveis a serem observadas nem desenvolver uma análise dos dados empíricos. Fala-se em fundamentação teórica e empírica porque, além de conter teorias, essa parte da pesquisa pode conter dad as anteriores relacionadas 5 ciência, prec•sando os tipos de dados que devem ser abstraídos; – Oferece um esquema conceitual pelo qual os fenômenos são sistematizados, classificados e inter-relacionados; – Prevê fatos; e, – Indica lacunas no nosso conhecimento.

Relação teoria e prática A prática nas organizações: – Auxilia a iniciar novas teorias; – Conduz à reformulação de teorias existentes; – Leva a rejeitar teorias que não são adequadas à realidade dos fatos; e, – Esclarece e reforça teorias existentes. Base empírica Dados ou resultados de outras pesquisas já realizadas sobre o tema que odem auxiliar na elaboração de argumentos teóricos. 10 5. 1-6. METODOLOGIA DE PESQUISA A pesquisa deve ser um procedimento investigativo não tendencioso que permite identificar uma realidade na busca de uma verdade sobre um fato conhecido, desconhecido ou anda confirmar uma hipótese sobre determinado assunto. Nesta primeira etapa, a Equipe de Alunos deverá apresentar um esboço dos principais aspectos de sua metodologia de pesquisa. Neste sentido, o procedimento metodológico pode ser incrementado ou alterado na segunda etapa de trabalho.

Design da pesquisa Tipos de pesquisa: Tipos e planos: Método de pesquisa: Delineamento de pesquisa: População e amostragem: Coleta de dados: Tratamento de dados 11 5. 1. 7. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO; No que diz respeito ao perfil da organização, deverão ser considerados os requisitos abaixo: Denominação; Forma de atuação; Histórico; Natureza das atividades; Missão; Visão Valores; Porte da empresa (número de funcionários, faturamento); Produtos e processos das áreas estudadas (devem ser apresentados em forma descritiva, de fluxograma ou diagramas); Fornecedores; 8 OF as inserida); Parcerias (associações, entidades de classe, fundações); Concorrência e competitividade; e, Organograma. 12 6.

MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 1 Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao longo do 70 período deverá apresentar como produto final um documento contendo a seguinte estrutura: – Páginas pré-textuais: – Capa; e, – Folha de rosto. – Páginas textuais: – Introdução; – Tema; – Problema; – Objetivos: geral e específicos; – Justificativa; – Referencial teórico; – Metodologia; – Estudo bibliográfico; – Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização) – Cronograma e orçamento; e, – Referências. Páginas pós-textuais: – Apêndices; e, – Anexos. 7. SEGUNDA ETAPA: 80 PERÍODO (pesquisa de campo) Na segunda etapa de trabalho, a Equipe de Alunos deverá dar continuidade ao trabalho iniciado no período anterior.

Neste sentido, tendo já estabelecido o contato com a organização, a Equipe de Alunos deverá: 13 1. COLETAR OS DADOS; A etapa de coleta de dados deverá se guiar pelos métodos já apresentados anteriormente dentro do item metodologia e instrumentos de pesquisa. 2. ANALISAR OS DADOS; Sugere-se que seja inserido no corpo do trabalho um capítulo específico para a análise dos dados coletados. Neste capítulo, a equipe deverá fazer a correlação entre o referencial teórico utilizado e os dados encontrados na realidade da empresa. Desta forma, justifica-se a utilização do referencial teórico no Trabalho de Conclusão de Curso o qual não deve ser inserido no TCC apenas como requisito obrigatório.

A função do referencial teórico é justamente propiciar ao pesquisador a possibilidade de reflexão e comparação dos dados empíricos com os dados teóricos. A artir desta correlação teórico-empírica torna-se reender de maneira mais as de maneira mais clara a realidade analisada. Por conseguinte, a roposição de boas sugestões de melhoria para a empresa torna- se conseqüência natural da análise de qualidade. 3. PROPOR SUGESTÕES; NO que diz respeito à proposiçao de sugestões, deverão ser obedecidos os seguintes critérios: 3. 1 . Sugestão proposta: Nesse campo deverá ser apresentada a proposta sugestão de melhoria ou a nova prática de gestão.

O título da sugestão deverá ser objetivo e deverá iniciar comum verbo (ex. : criar, elaborar, desenvolver, implantar) 3. 2. Justificativa: Nesse campo deverá ser apresentado o motivo ou justificativa que levou a equipe a propor essa sugestão baseado em um problema ou oportunidade). Não será aceito justificativa que alegar apenas para a não existência de tal prática na empresa, pois o fato da não existência de uma prática não a torna necessária. Esta justificativa deve se basear em dados reais, presentes, passados ou futuros. 3. 3. Benefícios para a organização: Nesse campo deverão ser apresentados os principais benefícios tangíveis e intangíveis advindos da sugestão. entificar possíveis benefícios para partes interessadas e em valores monetários para a organização. 3. 4. Responsável na rganização; (cargo/área): Nesse campo deverá ser informado o cargo e a área que será responsável pela implantação da sugestão, bem como todos os envolvidos em etapas pré e pós implantação. 3. 5. Prazo: Nesse campo deverá ser definida a previsão de início e final da implantação da sugestão, especificando o tempo decorrido em meses e dias. A definição de prazo considerará a quantidade estimada de horas para que a equipe possa trabalhar a etapa seguinte de custo e investimento. Considerar se o executar na empresa já está envolvido na implantação de outra sugestão. 14 0 DF 25