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A CONTRIBUIÇÃO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICA, NEOCLÁSSICA E ESTRUTURALISTA NA ADMINISTRAÇÃO 1- Introdução Este trabalho visa resumir de modo básico e claro os conceitos que envolvem a Abordagens Humanística, Neoclássica e Estruturalista da adm conclusões da experi OF12 Elton Mayo e colabor or” Swipe view next page Humanas, que foi um Teoria Clássica. Surgi nsequências das envolvida por Oria das Relações oposiçao ? rigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos.

Como a Teoria Neoclássica utilizou-se de algumas teses da Teoria Clássica, redimensionando e atualizando s problemas administrativos, colocando-os dentro das configurações das empresas. Os autores estruturalistas, na Teoria Estruturalista, procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, pois perceberam que as empresas não podiam ser um sistema fechado.

O que significa que os sistemas organizados não são uma mera justaposição das partes. 2- Desenvolvimento Administração. Teve como base humanizar e democratizar a administração, libertando-os dos conceitos rígidos e mecanicista da Teoria Clássica, e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano e do desenvolvimento das chamadas ciências umanas, principalmente a psicologia e a sociologia.

A Abordagem Humanística representa uma transferência da ênfase anterior, colocada nos aspectos técnicos e formais da administração, para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho. Esse estudo compreendeu dois assuntos distintos: 1 -A análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho: seleção de pessoal, orientação profissional, método de aprendizagem, fisiologia do trabalho, estudo dos acidentes e da fadiga. – A adaptação do trabalho ao trabalhador: estudo da personalidade do trabalhador e do chefe, da motivação e dos ncentivos de trabalho, da liderança, das comunicações, das relações interpessoais e sociais dentro da organização. Essa abordagem constitui-se na mais ferrenha oposição ? Teoria Clássica e seus preceitos, pois apresentou evidências da existência de outros aspectos envolvendo a produtividade humana nas organizações de natureza não mecanicista ou operacional.

Essa teoria abordou o lado humano das organlzaçoes. Orgens da Teoria das Relações Humanas Pesquisas de Hoxie (1911) – considerado como um dos principais alertas à autocracia do “Sistema Taylor. Realizada pelo senado Americano, dirigido pelo Prof. Hoxie da Universidade de Chicago. Objetivo: estudar as frequentes reves e tumultos de operários norte-americanos. 20F 12 “Sistema Taylor’ Experiência de Hawthorne Objetivo: detectar de que modo fatores ambientais influenciaram a produtividade dos trabalhadores.

Quatro fases (realizadas de 1924 a 1932): 1- Os estudos da iluminação: objetivo de conhecer o efeito da iluminação sobre os rendimentos; 2- Sala de montagem de relés: objetivo de verificar sob condições monitoradas, quais efeitos da pausa para descanso e da fadiga sobre a produtividade; 3- O programa de entrevista: objetivo de entrevistar os mpregados para saber as sua opiniões com respeito do trabalho, as condições de trabalho e a supervisão; 4- Sala de montagem de terminais: objetivos de estudar com maior intensidade o mecanismo de processo de pequenos grupos, analisando a organização informal.

Conclusão geral da Experiência de Hawthorne O nível de produção é determinado pela integração social e não pela capacidade fisica dos operários. O operário nao reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo social. A empresa passou a ser vista como um conjunto dos grupos informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização ormal.

Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer uma maior atenção. Nas conclusões apresenta 3 2 Mavo (no livro he human um sistema social, não apenas econômica ou industrial, para melhor compreensão de seu funcionamento e de sua eficácia”. (MAXIMIANO, 2002, p. 238).

Críticas à Teoria das Relações Humanas As principais criticas a essa escola é de que: • Ela apresenta uma visão inadequada de relações industriais — em alguns aspectos a experiência de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo tendenciosa; alguns estudiosos acreditam que origem esteja no fato de ser a teoria das Relações Humanas um produto da ética e do princípio democrático então existente nos Estados Unidos; • Oposição cerrada à Teoria Clássica: tudo aquilo que preconizava, a teoria das Relações Humanas, negava; • Limitação no campo experimental e parcialidade nas conclusões levaram gradualmente a teoria a certo descrédito; • A concepção ingênua e romântica do operário, as pessoas que seguiram demonstraram que nem sempre isto ocorreu; • A ênfase exagerada nos grupos ‘nformais colaborou rapidamente para que esta teoria fosse repensada; ?? O seu enfoque manipulativo e certamente demagogo não deixou de ser descoberto e identificado pelos operários e seus sindicatos. Ao receber tantas críticas, a Teoria das Relações Humanas precisou de uma reestrutura ão ue deu origem a Teoria Comportamental.

AGE 4 2 e funcional, enfim, a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem. Todas as teorias administrativas posteriores se assentaram na Teoria Clássica, seja como ponto de partida, seja como crítica para tentar uma posição diferente. A abordagem Neoclássica nada mais é que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje. Em termos, a Teoria Neoclássica representa a Teoria Clássica colocada em um novo figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativa.

A abordagem Neoclássica baseia-se nos seguintes fundamentos: • A Administração é um processo operacional composto por funções como: planejamento, organização, direção e controlo; • Como a Administração envolve uma variedade de situações rganizacionais, ela precisa fundamentar-se em princípios básicos que tenham valor preditivo; • A Administração é uma arte que, como a Medicina ou a Engenharia, deve se apoiar em princípios universais; • Os princípios da Administração, a exemplo dos princípios das ciências lógicas e físicas, são verdadeiros; • A cultura e o universo físico e biológico afetam o meio ambiente do administrador. ?? Como ciência ou arte, a teoria da administração não precisa abarcar todo o conhecimento para servir de fundamentação científica aos princípios da administração. • Segundo Chiavenato (20 abordagem neoclássica 2 Características da Teoria Neoclássica As principais características da Teoria Neoclássica são as seguintes: • enfase na prática da administração: ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração; • Reafirmação relativa dos postulados clássicos: pretendem colocar as coisas em seus devidos lugares.

E, para tanto, retomam grandes parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, com as contingências da época atual, dando-lhe uma configuração ais ampla e flexível; • Ênfase nos princípios gerais da administração: os principios da administração que os clássicos utilizavam como “leis” científicas são retomadas pelos neoclássicos como critérios elásticos para a busca de soluções administrativas práticas. Os autores neoclássicos se preocupam em estabelecer os princípios gerais da administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funções. Para os autores, a administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. E um bom administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforços e com menos atritos com outras atividades úteis.

De acordo com Teoria Neoclássica há três aspectos principais nas organizações: Quanto ao objetivo: as organiza ões não vivem para si próprias, mas são meios, são órgão isam a realização de uma 6 2 estes são julgamento de valores, escalas de prioridade no atendimento de necessidades da comunidade por parte da organizaçao; Quanto à administração: todas as grandes organizações ão diferentes em seus objetivos, seus propósitos, mas são essencialmente semelhantes nas áreas administrativas. Todas exigem uma estrutura determinada, de um lado, pela tarefa e por suas demandas de outro, por “princípios de administração”. Quanto ao desempenho individual: é o campo em que há menor diferença entre as organizações. O desempenho individual é a eficácia do pessoal que trabalha dentro das organizações. São os indivíduos que fazem, decidem e planejam, enquanto as organizações só atuam na medida em que seus administradores agem e é cada vez maior o número de pessoas que têm de ser ficientes para que a organização funcione.

Conforme a Escola Neoclássica se desenvolvia, ela observava, com muito acerto, que uma empresa comercial nao é uma organização militar e que a liderança na indústria não é uma função da posição, mas uma característica de um homem. Como a maior parte da Teoria Neoclássica, os conceitos associados aos conceitos da unidade de comando refletem uma preocupação com o lado humano da empresa. Em geral, esses conceitos as suposições clássicas de hierarquia e de relações superior — subordinado tendem a construir sobre elas. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA Estruturalismo é a teoria que se preocupa com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo.

A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são suas características básicas. Ao final da década de 195 Relações Humanas 2 de 1950, a Teoria das Relações Humanas entrou em declinio. A oposição entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas criou um impasse dentro da Administração que mesmo a Teoria da Burocracia nao teve condições de ultrapassar. A Teoria Estruturalista veio representar um verdadeiro esdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas. Representa também uma visão extremamente crítica da organização formal.

De um modo geral, as origens da Teoria Estruturalista na Administração foram as seguintes: • A oposição surgida entre a Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas — incompatíveis entre si – tornou necessária uma posição mais ampla e mais compreensiva, que abrangesse os aspectos que, considerados por uma, eram omitidos pela outra. • A necessidade de se visualizar a “organização como uma nidade social e complexa, onde interagem muitos grupos sociais” que compartilham com alguns dos objetivos da organização, mas que podem incompatibilizar com outros. • A influência do estruturalismo nas ciências sociais e a repercussão destas no estudo das organizações sociais. • Novo conceito de estrutura – estrutura é o conjunto formal de dois ou mais elementos e que subsiste inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos, ou seja, a estrutura se mantém mesmo com a alteração de um dos elementos ou relações.

Com o estruturalismo ocorreu à preocupação exclusiva com as estruturas”, em prejuízo de outros modos, para se compreender a realidade. Estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos com relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição. Para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada 80F 12 salientando o seu valor de posição. para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações, das quais o homem passa a depender para nascer, viver e morrer. Essas organizações são altamente diferenciadas e requerem dos seus participantes eterminadas características de personalidade.

Essas características permitem a participação simultânea das pessoas em várias organizações, nas quais os papéis desempenhados variam, podendo até chegar à inversão. Tipologia das Organizações Não existem duas organizações iguais. As organizações são diferentes entre si e apresentam enorme variabilidade. Contudo, elas apresentam certas características que permitem classificá-las em certos grupos ou tipos. Essas classificações que denominaremos tipologias das organizações. para facilitar a análise comparativa das organizações, boa parte dos auto—res struturalistas desenvolveu tipologias de organizações, tentando classificá-las de acordo com certas características distintivas.

O Homem Organizacional Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o “homo economicus” e a Teoria das Relações Humanas o “homem social”, a Teoria Estruturalista caracteriza o “homem organizacional”, ou seja, o homem que desempenha papéis diferentes em diferentes organizações. O Homem organizacional, para ser bem sucedido, precisa ter as seguintes características de personalidade: • Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na ida moderna, bem como da diversidade dos papéis desempenhados nas diversas organizações. • Tolerância às frustrações, ara evitar o desgaste emocional decorrente do conflito ent es organizacionais e organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais. ?? Capacidade de adiar as recompensas e poder compensar o trabalho rotineiro dentro da organização, em detrimento das preferências e vocações pessoais por outros tipos de atividade profissional. • Permanente desejo de realização, para garantir a conformidade e cooperação com as normas que controlam e asseguram o cesso às posições de carreira dentro da organização, proporcionando recompensas e sanções sociais e materiais. Essas características de personalidade nao são exigidas sempre no nível máximo pelas organizações, mas a partir de composições e combinações que variam enormemente e de acordo com a organização e com o cargo ocupado.

Análise das Organizações A análise das organizações, do ponto de vista estruturalista, é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria Clássica, os da Teoria das Relações Humanas e os da Teoria da Burocracia. Essa bordagem múltipla utilizada pela Teoria Estruturalista envolve: • Tanto a organização formal como a organização informal. • Tanto as recompensas salariais e materiais como as recompensas sociais e simbólicas. • Os diferentes enfoques da organização. • Todos os diferentes niveis hierárquicos da organização. • Tanto a análise intra-organizacional como a análise interorganizacional. A oposição entre a teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas criou um impasse dentro da Administração que nem a Teoria da Burocracia teve condi ões de resolver. ruturalista a qual E neste contexto que sur 0 DF 12