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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MOSTRA DE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO SÃO PAULO 2009 ORGANIZAÇÃO E REALIZAÇÃO Carlos Ferrara Júnior Cláudio Carlos de Oli Dalton de Oliveira VI José Carlos Moreira Rodrigo Ribeiro Paiva Samira Oliveira Sérgio Gabriel sao paulo 2009 2 SUMÁRIO 9 ra p Item Apresentação Regulamento da Mostra de TCC’s Relação pesquisa desenvolvida, neste contexto, resultará na Monografia de Estágio – TCC. Dessa monografia desenvolvida pelo aluno nasce a produção que resulta em nossa Mostra de Trabalho de Conclusão de Curso. rofo Ms. Sérgio Gabriel Coordenador do Curso de Administração Campus de São Paulo MOSTRA DE TRABALHOS DE CONCLUSAO DE CURSO REGULAMENTO Artigo 10. A Mostra de Trabalhos de Conclusão de Curso, organizada pelo curso de Administração da Universidade São Francisco Campus de São Paulo será realizada no dia 12 de dezembro de 2009 no horário das 10h00 às 14h00, e terá como objetivos principais: SIO. Incentivar a pesquisa e o debate sobre a ciência da Administração; 520. Proporcionar a atualização e o aprimoramento de conhecimentos; 530.

Atender aos critérios de avaliação previstos no Regulamento de Estágio Supervisionado. Artigo 20. Com o objetivo de facilitar o debate e a pesquisa, foram estabelecidas quatro linhas temáticas, sob as quais também estarão agrupados os trabalhos a serem apresentados. As quatro linhas temáticas estão assim definidas: l. Administração geral; II. Administração de Marketing III. Administração de Recursos Humanos; IV. Administração Financeira. Artigo 30. Os trabalhos deverão estar vinculados ao Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido pelo aluno e poderão ser inscritos em uma das seguintes modalidades: l.

Comunicação Oral: é a apresentação oral pelo autor do trabalho. Cada Comunicador terá 15 minutos para expor seu trabalho. Na comunicação poderá ser utilizado equipamento de datashow. II. A resentação de Pôsteres: o Pôster é a apresentação de um tr eio de cartaz com textos de Pôsteres: o Pôster é a apresentação de um trabalho por meio de cartaz com textos concisos, figuras e esquemas. O autor deve permanecer próximo ao trabalho no horário estabelecido pela Comissão Organizadora para esclarecer possíveis dúvidas dos participantes.

O Pôster deverá ser confeccionado segundo modelo padrão elaborado para o evento. Artigo 40. A pessoa interessada em participar da mostra deverá inscrever-se até 13 de novembro de 2009, enviando a ficha de inscrição (anexo I) devidamente 5 preenchida à coordenação do Curso de Administração exclusivamente através do email sergio. gabriel@saofrancisco . edu. br. SIO. Os inscritos receberão e-mail de confirmação da respectiva inscrição; S20. A presente mostra é isenta de taxa de inscrição; Artigo 50.

Caberá a Comissão Julgadora definir quais trabalhos serão apresentados. Artigo 6a. O resultado dos trabalhos aprovados para apresentação serão comunicados por -mail diretamente aos interessados até o dia 27 de novembro de 2009. Para os alunos que não tiverem seus trabalhos aprovados, ou para os que não comparecerem à apresentação, ficará obrigatória a apresentação e argüição perante banca examinadora de TCC a ser designada pela coordenação de curso nos termos do Regulamento de Estágio Supervisionado.

Artigo 70. Os casos omissos neste Regulamento serão resolvidos pela Coordenação de curso. 6 MOSTRA DE TRABALHO DE CONCLUSAO DE CURSO FICHA DE INSCRIÇÃO Aluno(a): RA: E-mail: Área: Tema: Forma de apresentação: Turma: Resumo (máximo 100 palavras em parágrafo único e sem citações): 7 Relação de trabalhos inscritos e aceitos para a I Mostra de TCC’ s do curso de Administração do Campus de São Paulo Aluno(a) Adhemar Sergio Junior E-mail dhema. sergio@click21. com . r RA 003200600388 Turma 8a A Área Administração Geral Tema O Treinamento em Atendimento ao Consumidor para Melhora da Satisfação do Cliente Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Aislene lize Gonçalves de Araújo E-mail aisleneusf@ig. com. br RA 003200600326 Turma 80 A Área Adrnjnjstra«o de Marketing Tema A importância do marketing do global para o epartamento comercial de exportação Forma de apresentação Comunicação oral Aluno(a) Alexsandra de Oliveira Souza Brito E-mail alexsandra-brito@hotmail. om RA 003200600399 Turma 80 A Área Administração Geral Tema As habilidades e competências de um Líder empreendedor relacionadas aos aspectos financeiros da empresa Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Andréia Dias Pereira E-mail diaspereira2@yahoo. com. br RA 003200600548 Turma 80 A Área Administração Geral Tema A Terceirização da Célula de Documentação e Cadastro Forma de apresentação Comunicação oral Aluno(a) Angélica Silva de Freitas RA 003200600453 Área Administração Financeira Tema Previdência Privada Forma de apresentação Pôster E-mail gelica_tbbc@hotmail. om Turma 80 A Aluno(a) Bruno Giglioti C. V. Marques E-mail brunomarques@tecnisa. com. br RA 003200800640 Turma 80 A Área Administração de Marketing Tema Marketing de Relacionamento com o Cliente Tecnisa Forma de apresentação Pôster 8 4 camilla. morales@ig. com. br RA 003200600293 Turma 80 A Área Administração Geral Tema A integração entre planejamento estratégico e o Balanced Scorecard para a otimização do orçamento empresarial Forma de apresentação Comunicação ral Aluno(a) Carlos Xavier E-mail carlos. xavier2@yahoo. com. r RA 003200600361 Turma 80 A Área Administração de Marketing Tema O Marketing como Vantagem Competitiva para a Fidelização do Cliente Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Edeilton Nunes de Almeida E-mail Edeilton_almeida@yahoo. com RA 003200401169 Turma 8a A Área Administração Financeira Tema A importância da análise de crédito e o impacto dos índices de inadimplência nas carteiras rentáveis das instituições financeiras Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Giselle Andrade de Macedo E-mail gisellemacedo@yahoo. com. RA 003200600669 Turma 80 A Área Administração geral Tema Gerenciamento de riscos em um processo de análise de crédito Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Janaina Etelvina da Silva E-mail janjanmel@hotmail. com RA 003200600344 Turma 80 A Área Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais Tema Gerenciamento de estoques para agregação de valor as atividades da empresa e obtenção de fidelização. Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Juliana de Oliveira E-mail juliana. adm_usf@hotmail. com RA 003200600284 Turma 80 A Área Administração Financeira, Contábil e Controladoria Tema

Importância do Controle Interno frente às exigências da nova Lei do Serviço de Atendimento Consumidor Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Keila Maia dos Reis E-mail keilakelly@hotmail. com RA 00320600292 Turma 80 A Área Administraçao de Marketing Tema A importância da qualidade no atendimen Turma 80 A Área Administração de Marketing Tema A importância da qualidade no atendimento como um dos fatores fundamentais na satisfação e fidelização dos clientes Forma de apresentação Pôster 9 Aluno(a) Kristeila Aparecida Correia de Freitas E-mail kristeilacorreia@yahoo. com. RA 003200600430 Turma 80 A Área Administração de Recursos Humanos Tema Segurança e Saúde no Trabalho na Galvanoplastia União Forma de apresentação poster Aluno(a) Márcia Santos Guerra E-mail marlucas_santos@hotmail. com RA 003200600030 Turma 80 A Área Administração de Recursos Humanos Tema O uso do Treinamento como forma de melhoria da qualificação dos empregados Forma de apresentação Póster Aluno(a) Marilia Gabriela Silva Santana E-mail magabili@hotmail. com RA 003200600018 Turma 80 A Área Administraçao de Marketing Tema A Importância do Marketing de Relacionamento para

Satisfação e Fidelização de clientes Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Natália de Fátima Bádio E-mail nataliabadio@yahoo. com . br RA 003200600132 Turma 80 A Área Adminjstraçao Financeira Tema A função da cobrança para melhorar o fluxo de caixa das empresas Forma de apresentação Comunicação oral Aluno(a) Paulo Dergham Ehrlein RA 003200600235 Área Administração Geral Tema Empreendedorismo Forma de apresentação Pôster E- mail paulodergham@hotmail. com Turma 80 A Aluno(a) Pedro Berbel Júnior E-mail gerbel_pedro@hotmail. com RA 003200600379 Turma 80 A Área Administraçao Financeira

Tema A importância da contabilidade para administrar micro e pequena empresa Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Ricardo Souza Nascimento E-mail ricardolnascimento@hotmail . com RA 003200600551 Turma 80 A Área Administraçao Marketing Tema A impor 6 OF2g ricardolnascimento@hotmail. com RA 003200600551 Turma 80 A Área Administração Marketing Tema A importância do Marketing na conquista de novos sócios e criação de novas Parcerias em Entidades de Classe Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Roberta Liz Rodrigues Sampaio de Faria E-mail robertalrsf@yahoo . com_br RA 003200600276 Turma 80 A Área Administração Geral

Tema Como a franquia pode potencializar uma marca e trazer vantagem competitiva Forma de apresentação Comunicação oral 10 Aluno(a) Rodrigo Alves Sodré E-mail Sodré. rodrigo@gmail. com RA 003200600174 Turma 80 A Área Administraçao Geral Tema Ética na Administração Forma de apresentação Comunicação Oral Aluno(a) Rogério Cabral de Araújo E-mail rogerio. cabral@yahoo. com. br RA 003200500450 Turma 80 A Área Administração Financeira, Contábil e Controladoria Tema Análise Econômico-financeira Forma de apresentação Comunicação Oral Aluno(a) Rosangela Aparecida Ferreira Ciarelli

E-mail blackr02007@hotmail. com RA 003200600416 Turma 80 A Área Administração Mercadológica – Marketing Tema Utilizar o Marketing nos serviços de Marketing Direto oferecidos pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, para aumentar o lucro da empresa Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Rosimar Pereira Barbosa E-mail Rosibarbosa0@gmail. com RA 003200600006 Turma 8a A Área Administração Financeira Tema A importância do controle interno numa cooperativa habitacional na área fiscal Forma de apresentação Comunicação Oral Aluno(a) Thiago Valentim E-mail thiagovalentim@bol. com. RA 003200600032 Turma 8a A Área Administração Financeira Tema O fluxo de caixa como instrumento gerencial na tomada de decisão em investimentos em ativos fixos For como instrumento gerencial na tomada de decisão em investimentos em ativos fixos Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Valdomiro da Costa Bueno Junior E-mail valdoomiro@hotmail. com RA 003200600482 Turma 80 A Área Administração Geral Tema A Importância da Comunicação Interna para Obtenção de Resultados Positivos na Organização. Forma de apresentação Pôster Aluno(a) Wagner Alberto da silva E-mail wgrsilva@ig. corn. RA 003200600318 Turma 80 A Área Administração Geral Tema Planejamento e Controle da Produção na Industria Gráfica Editorial Forma de apresentação Pôster 11 Instruções para apresentação dos trabalhos 1) Os pôsteres deverão ser confeccionados exclusivamente conforme modelo padrão disponivel na Sala Virtual, respeitando a medida de 1,10 metro de comprimento por 0,90 centímetros de largura; 2) Os trabalhos serão exibidos no saguão central; 3) Os pôsteres deverão ficar fixados no local determinado no período de 12a 18 de dezembro de 2009; 4) No horário compreendido entre 101100 e 1 1 do dia 2/1 2/2009, os respectivos autores deverão permanecer ao lado dos pôsteres para prestar eventuais informações e esclarecer dúvidas dos visitantes da mostra; 5) Para os autores que farão Comunicação Oral, as apresentações ocorrerão na Sala de Multimídia e terão in[cio às 11h00, devendo cada candidato respeitar o horário e o prazo de apresentação previamente divulgados; 6) A não exibição do trabal 8 com as regras aqui APRESENTADOS 13 MODALI DADE “POSTER” 14 Aluno(a) Adhemar Sergio Junior E-mail dhema. sergio@click21 . com_br RA 003200600388 Turma 80 A Área Administração Geral

Tema O Treinamento em Atendimento ao Consumidor para Melhora da Satisfação do Cliente Forma de apresentação Pôster Local de apresentação Quadra Central Data/Horário 12/12/2009 – 1 01100 às 14h00 RESUMO Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, a grande importância da qualidade e produtividade, notou-se que o grande diferencial competitivo nas organizações são as pessoas que nelas trabalham. São as pessoas que produzem, vendem, seruem o cliente, motivam, comunicam e lideram, são o maior patrimônio das organizações. Para que o diferencial competitivo seja cultivado as organizações, é preciso que haja o treinamento das funções para que o funcionário desenvolva habilidades, conhecimento e atitudes para seu crescimento profissional, alcance dos objetivos organizacionais e satisfação do cliente. No passado as pessoas serviam as organizações, hoje às organizações sentem as pessoas. Aluno(a) Alexsandra de Oliveira Souza Brito E-mail alexsandra-brito@hotmail. om RA 003200600399 Turma 8a A Área Administração Geral Tema As habilidades e competências de um Líder empreendedor relacionadas aos aspectos financeiros da mpresa Forma de apresentação Pôster Local de apresentação Quadra central Datan-qorári0 12/12/2009 – 10h00 às 14h00 RESUMO Estudo realizado sobre as habilidades e competências do líder empreendedor relacionadas aos aspectos financeiros das empresas. Examinou- ade da liderança nas nas organizações, buscando estabelecer caminhos alternativos e necessários à chefia tradicional para atingir metas e ucros. É objeto do estudo identificar nos líderes maximizar I os diferentes estilos: autocrático, democrático e liberal; as características e habilidades pessoais; as competências técnicas; comportamento; as aspirações e principalmente o perfil ideal do líder empreendedor. A pesquisa, sobretudo, está focada na desconstrução de modelos conservadores e no desenvolvimento de lideranças efetivamente baseadas na ética e no respeito ao ser humano. 5 Aluno(a) Angélica Silva de Freitas E-mail RA 003200600453 Turma 80 A Área Administração Financeira Tema Previdência Privada Forma de apresentação Pôster Local de apresentação Quadra Central Data/Horário 12/12/2009 – 101100 às 14hOO RESUMO A Previdência Privada no Brasil surgiu da necessidade dos indivíduos manterem seus padrões de vida o final de suas atividades, já que isto nao é possível através da Previdência Social. As entidades de previdência complementar cresceram significativamente, pois seus planos oferecem rentabilidade, segurança e vantagens quanto ao incentivo fiscal oferecido pelo governo, mostrando-se uma ótima opção para complementação da aposentadoria e diversificação dos investimentos. brunomarques@tecnlsa. com. br RA 003200800640 Turma Póster Local de apresentação Quadra Central Data/Horário 12/1 2/2009 – 10h00 às 14h00 RESUMO O trabalho vem apresentar um estudo referente ao relacionamento com o cliente, 0 DF 29