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SANTO ANDRÉ 2010 – 20 SEMESTRE SUMÁRIO 1. Introdução 3 1. Problema 2. Hipóteses 4 3. Objetivo geral . 4. Objetivo específico…. -lal Studia Canais de distribuiçaõ Premium By gianciolti MapTa 16, 2011 | 31 pages UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC – UniABC CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM LOGISTICA PROJETO INTEGRADOR CANAIS DE DISTRIBUIÇAO E COMERCIALIZAÇAO xxxxxxxxxxxxxxxxxxx RA Trabalho apresentado ao Prof. a) Valter Mazini como um dos requisitos para aprovação na disciplina de Projeto integrador – Canais de Distribuição e Comercialização. 1 p Páginas Principais Clientes/Fornecedores/ Concorrência . Sistema de DistribuiÇá0… . — 18 2. Revisão bibliográfica 19 Canais de Distribuição Comercialização.. 3. Referências…. 30 1. INTRODUÇÃO Este projeto Integrador apresenta os resultados da pesquisa e plano de melhoria na área de logistica em canais de distribuição e comercialização.

O objetivo geral do projeto integrador é o conhecimento da área de canais de distribuição e comercialização meio de leituras bibliográficas e analises das áreas de pesquisa. O Projeto Integrador tem como objetivo específico oferecer uma oportunidade para desenvolver experiências práticas no ampo da logística em sistemas de canais de distribuição e comercialização para complementar a formação para o exercício profissional.

Incluem-se neste relatório as informações de âmbito geral acerca da empresa onde a pesquisa foi realizada, sobre a área especifica além de dados sobre a estrutura básica de um projeto de melhoria onde são analisados os dados referentes a um problema detectado durante a es uisa e tabulação destes dados, e por final um plan meio de cronograma de 31 em relação à entrega dos produtos de pequenos lotes com prazos estipulados.

Já que são fornecedores mínimos para tender essa demanda, qualquer problema com um deles, poder gerar um caos na entrega do cliente final. Com os outros clientes, como ela trabalha com entrega programada pelo próprio cliente, deve se tomar cuidado para que a entrega desses clientes programados, não faça que atrase a entrega com o cliente do sistema Just in Time. 1. 2. HIPOTESES Uma solução que o grupo discutiu sobre esses problemas que poderão aparecer, é um treinamento interno com os colaboradores da empresa.

Deverá ser feito um controle muito rigoroso para a produção de produtos dos clientes que atuam o sistema Justin In Time com os clientes de prazo programado. Ambos são clientes importantes do Grupo, portanto, qualquer falha em um dos sistemas de entrega poderá comprometer a produção de outro sistema. 1. 3. OBJETIVO GERAL O objetivo dessa visita ao Grupo Ouro Fino, foi verificar como é realizada o canal de distribuição da empresa. Foi apresentado para o grupo, todo o processo de distribuição da empresa , bem como os devidos controles interno.

Foi constatado nessa empresa, que os responsáveis pela produção e pela distribuição dos produtos para seus clientes, têm um controle total da rodução e da entrega, possui um sistema alto de qualidade dos produtos , portanto, os produtos saem para a distribuição em perfeitos estado e no prazo estipulado. I. 4. OBJETIVO ESPECIFICO Em nosso estudo bibliográfico foram apresentados vários canais de distribuição e suas devi ticas, contudo a empresa clientes finais.

Isso para a empresa gera uma redução de custo e a ainda como o contato é direto com o cliente , pode-se negociar um preço mais acessível para ambos e um rápido atendimento ao mesmo com menos complexidade. 1. 4. METODOLOGIA O objetivo desse trabalho foi relatar o que seria canais distribuição e comercialização. Fizemos uma pesquisa Bibliográfica, sobre esse tema, na qual relatamos os principais conceitos e os três tipos de canais conhecidos, suas vantagens e desvantagens.

Foi uma pesquisa bastante minuciosa, em que apresentamos ilustrações sobre esses canais e exemplificamos. Escolhemos para essa pesquisa o Livro de Novaes sobre canais de distribuição (vide Referência Bibliográfica) e mostramos qual é o conceito dele sobre esse tópico. Pós feita a pesquisa bibliográfica, fomos a uma visita na empresa Ouro Fino Indústria e Comércio Ltda. , onde foi nos apresentado odo o seu tipo de produto comercializado e sua forma de distribuição e atendimento de seus clientes.

Estaremos apresentando toda essa metodologia no trabalho a segulr. 2. CARACTERIZAÇAO DA EMPRESA OURO FINO INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Localizada na Av. Vereador Alves Neves – Ribeirão Pires – São Paulo , com CNPJ: 45. 783. 289/0001-09, atua no mercado desde 1975, com quantidade média de 300 funcionários e a empresa se subdivide em 02 segmentos : a de Banheiras e a de Autopeças. Essa visita técnica foi acompanhada pelo Gerente de Logística, Sr. Rodrigo Braun.

Grupo Ouro Fino 4 31 iferentes, surgindo assim quatro divisões principais de negócios: Ouro Fino Solutions, Ouro Fino Relaxa Ouro Fino Acqua e Ouro Fino Thermal. A Ouro Fino iniciou suas atividades em 1975, desenvolvendo peças para a indústria automotiva. Com o avanço do setor no Brasil e a procura cada vez maior por novas peças, a empresa ampliou sua estrutura, passando a se chamar Ouro Fino Auto Peças, atuando na confecção de peças estampadas, plásticas e conjuntos soldados.

A demanda por novos produtos continuou crescendo, assim como a própria empresa, que adquiriu experiência e habilidade para atuar com amplitude maior no ercado, oferecendo tecnologia para a criação de uma grande variedade de produtos. Este avanço tornou possível a criação do Grupo Ouro Fino, que passou a produzir, além de peças, também produtos de marca própria, como banheiras, spas, piscinas, filtros, acessórios, aquecedores solares, bombas de calor e produtos para saneamento básico.

Dando inicio à segmentação da empresa em quatro divisões principais de negócio: Ouro Fino Solutions, Ouro Fino Relax, Ouro Fino Aqua e Ouro Fino Thermal. Ouro Fino Relax A Divisão Ouro Fino Relax foi criada especialmente para ferecer conforto, bem estar e relaxamento aos clientes, através da mais completa linha de banheiras, hidromassagens, spas, ofurôs, hidrowall e muitos outros produtos para imersão, cuidadosamente planejados para gerar uma nova sensação a cada banho.

Ouro Fino Aqua A divisão Ouro Fino Aqua atua no segmento de piscinas e acessórios, oferecendo uma enorme variedade de produtos para propiciar lazer e conforto aos clientes. São piscinas de fibra, vinil, casa de máquinas, uma grande variedade de acessórios para cuidado e manutenção, camo ca as, aspiradores, escovas, peneiras e também mater- ação, como cascatas, escovas, peneiras e também materiais para decoração, como cascatas, iluminação, escadas e grades de alumínio. uro Fino Thermal A Ouro Fino Thermal é o segmento da empresa responsável pelo desenvolvimento dos mais modernos equipamentos para aquecimento solar. São produtos como placas coletoras, controladores, válvulas, boiler elétrico, reservatórios térmicos, especiais e marítimos. Através da ISO/TS 1 6949:2002 Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos particulares para aplicação da ISO 9001 :2000 para organizações de produção automotiva e peças de assistência elevantes, conseguimos detectar algumas melhoras, uma dela é: [pic] De acordo com TSI 6949 no requisito 6. e 6. 4, o espaço para as prensas estava no limite e por motivo de ruídos no momento não tínhamos verba para locomover as prensas para um local mais distante, resolvemos então isolar com materiais isolantes acústicos todo o galpão e as próprias prensas e local em que se encontra, normalizando o ruido de 289 dbi para 40 dbi abaixo do exigido. Ouro Fino Auto Peças. Referente a armazenagem a Ouro Fino Auto Peças, tem um espaço único e reservado em seu parque fabril, para armazenar rodutos de cada cliente dependendo do canal de distribuição utilizado por cada cliente.

Todo carregamento e distribuição são feito por caminhões próprios da empresa, através de áreas determinadas para cada clientes. A Ouro Fino tem 02 clientes importantes: a Ford do Brasil ,atua com 05 portarias na qual o sistema de distribuição é feito por quantidade de determinados itens e por lote determinado pelo cliente e a Volkswagen ,que atua com 7 portarias e que usa o sistema de Just-in-Time e Milk Run com entregas diariamente as 21:00 hs. fabril da Ouro Fino Solutions possui uma área de 50. 582 m2, endo 12. 00 m2 de área construída, oferecendo amplo espaço para estocagem e fácil acesso para o transporte dos produtos. Sua estrutura conta com modernos equipamentos, capazes de produzir peças estampadas,vacuum formadas , em fibra de vidro, conjuntos soldados e peças tubulares em geral, utilizando materiais como Polipropileno, ABS, Policarbonato, Noryl, Aço, Aço Inox, Perfis Tubulares e muitos outros, respeitando sempre os mais altos padrões de qualidade exigidos e certificados pelo mercado,conforme QS 9000 desde 1998. picl Parque Fabril O parque industrial da Ouro Fino Solutions é equipado com aquinas para atender aos mais altos níveis de desenvolvimento em peças e ferramentas, oferecendo soluções e a qualidade máxima para sues clientes, conforme os melhores padrões, mundialmente reconhecidos.

Engenharia Desenvolvimento de projetos para atender o exigente mercado, a Ouro Fino Solutions possui equipamentos especiais e uma equipe técnica altamente especializada para o desenvolvimento de novos produtos e processos, por isso esta preparada para executar os mais diferenciados projetos, por intermédio de leitura direta a partir de modelos matemáticos enviados pelo cliente. Estrutura do setor de Desenvolvimento e Projetos . CAD CATIA; • Ploters; • Comunicação e Segurança; • Sistema integrado de gerenciamento administrativo – Microsiga; • Servidor DELL Doweledge 2600 3. 6GAE – 512K – 533mhz; • Sistema EDI; exclusivamente no desenvolvimento e promoção de novas idélas, investindo em sua equipe de profissionais para conquistar cada vez mais espaço neste competitivo mercado. Sistema da Qualidade A Ouro Fino Solutions é uma empresa que tem como objetivo principal, a busca continua pela melhoria da qualidade dos produtos que desenvolve. Alem disso, é uma empresa preocupada com a criação de novas técnicas que resultem na redução de custo, gerando maior comodidade e facilidade aos clientes.

Política da Qualidade “Fabricar e comercializar produtos e serviços com lucratividade, visando o crescimento por meio da melhoria contínua, satisfazendo nossos clientes e garantindo confiança, padrões de qualidade, preço e prazo. ” Fatores de Sucesso • Valorização do ser humano e de seu trabalho na empresa; • Parceria com clientes e fornecedores através da cooperação e sinergia; • Melhoria continua dos processos e produtos; ?? Gestão participativa da qualidade pelos funcionários.

Laboratórios por intermédio de um moderno laboratório físico-químico, equipados com sofisticados equipamentos, a Ouro Fino Solutions esta capacitada para realizar diversas analises e testes em suas peças, garantindo a máxima qualidade, não só dos materiais utilizados, mas também dos produtos finais, pois os mesmos são avaliados exaustivamente antes de chegar aos clientes.

Estrutura do Laboratório • Durômetro Shore “A” e “D”; • Medidor de espessura de camada’ • Equipamentos para medi imento Ericksen; Programável; ?? Medidor Espessura Ultra-som; • Termômetro Laser; • Cabine de Luz; • Microscópio metalográfico com software para reprodução de Imagens; • Auto clave para teste de peças em fibra.

Metrologia O laboratório Metrológico da Ouro Fino Solutions foi planejado com equipamentos de ultima geração, altamente necessários para a realização de minuciosas analises e testes precisos, visando oferecer todo suporte para todos processos de produção e, através disso, garantir a total confiabilidade aos produtos destinados as indústrias.

Estrutura do Laboratório de Metrologia ?? Tridimensional acoplado a um micro IBM; • Software e hardware para suporte das atividades voltadas a Qualidade; • Projetor de Perfil; • 2 Durômetros marca Rockwell; • 2 Desempenos (Granito); • Diversos Tipos e Modelos de Paqu[metros, Relógios comparadores; • Máquina Fotográfica Digital; • Software Metrologic XG.

Produtos A Ouro Fino Solutions possui know-how tecnológicos para a fabricação de uma grande variedade de soluções em peças, ferramentas e produtos personalizados conforme a necessidade de cada cliente utilizando os mais diversos materiais. As soluções m peças oferecidas pela ouro fino podem atender praticamente todos os mercados industriais em es ecial, a indústria automotiva. filtrantes, cestos, alavancas, derivadores, etc.

Injeçao O setor de Injeção em Plásticos da Ouro Fino Solutions é equipado para atender a produção de peças de pequeno e médio porte, com capacidade máxima para injetar até 800 G. No seguimento de peças injetadas, a Ouro Fino Solutions está equipada para produzir peças em diversos materiais como, por exemplo, ABS / PP / Policarbonato / Noryl / ABS com fibra, dando origem a peças técnicas do tipo válvula multivias, elementos iltrantes, cestos, alavancas, derivadores, dentre outros.

Estampados A Ouro Fino Solutions possui know-how tecnológico para a fabricação de uma grande variedade de peças estampadas, conforme as necessidades de cada cliente. As peças podem ser produzidas em diversos materiais, como aço SAE 1 020, LNE 38, Aço Inox, alumínio, perfis tubulares e muitos outros. Além disso, a Ouro Fino Solutions possui uma larga experiência no desenvolvimento de peças para a indústria automobilística, como suportes para filtro de ar, braçadeiras de diversos tipos, pedais de freio e embreagem, conchas para escapamentos tubulares outros tipos.

Por intermédio de avançados equipamentos, também é possível conformar tubos para diversas aplicações, bem como silenciosos para tratores, ponteiras automotivas para fabricantes de escapamentos e conjuntos soldados que utilizam soldas: TIG/MIG, solda costura e a ponto. Estamparia O setor de estamparia da Ouro Fino Solutions foi equipado para atender ao mercado com prensas de 50 até 500 Toneladas, envolvendo corte, dobra e repuxo, inclusive com desbobinadores, que podem ser utilizados para peças com auto volume de produção. Montagem 0 DF 31