Comportamento
a) — Nome e o Tamanho da Empresa. ENCALSO CONSTRUÇÕES LTDA, é uma sociedade empresária limitada de grande porte, registrada sob CNPJ no 55. 333. 769/0002-02 com sede na AV. Miguel Darnha no 225 no Bairro Parque Residencial Damha na Cidade de Presidente Prudente, estado de São Paulo, tem como diretor o engenheiro civil Anwar Damha que em 1964, fundou a Engenharia e Construções da Alta Sorocabana denominada Encalso, com apenas cinco funcionários, hoje o Grupo Encalso Damha conta com mais de 2. 00 colaboradores efetivos. Desde a sua fundação há 45 anos, a Encalso tem tradição no setor da construção destaque para a cons o Estado de São pa Rondon e a Washingt concessionária Reno OF4 p obras viárias, com rincipais rodovias co, a Marechal m integra a -340, no trecho que liga Campinas a Minas Gerais.
O Grupo também atua no ramo imobiliário, sobretudo em projetos de urbanização, com a marca Damha, que comercializa condomínios de alto padrão nas regiões de Sáo José do Rio Preto, São Carlos, Limeira, Piracicaba, Araraquara e em Uberaba no estado das Minas Gerais, o Grupo também administra shoppings na região de Araçatuba e Presidente Prudente no interior paulista. Já a vocação agropecuária nasceu há mais de 30 anos, nos
Estados de São Paulo e Goi Swige to víew next page Goiás. A família Damha investe na produção de gado bovino para confinamento, sobretudo de novilhos precoces, em grãos irrigados e na produção de rações e suplementos animais. O grupo também é criador de gado leiteiro. b) – Estrutura Hierárquica do Departamento de TI. Operacional Estratégico A Estrutura Hierárquica do Departamento de Tecnologia da Informação do Grupo Encalso está descrita no Fluxograma acima. ?? O CIO(Chief Information Officer) está no Controle Estratégico; • O pessoal do Planejamento e Controle de TI responde tanto elo setor Estratégico, quanto pelo setor Operacional; • O Setor Operacional res onde ara o Diretor do Centro de Soluções Corporativas. sistemas operacionais, Windows Vista, Windows XP e Windows 7; entre os Aplicativos mais usados estão os da Microsoft Office e pacote de antivirus Avast e AVG. e) – Qual o tipo de rede de computadores que a empresa utiliza?
A rede de Computadores do Grupo Encalso é classificada como uma rede WAN(Rede Extensa) de cabo par trançado 10/100 com um periférico chamado HUB chamada rede 10baseT. ligando os departamentos internos com abertura para rede externa através os links de internet que chegam através da fibra optica da Embratel. f) — Como funciona o acesso a Internet da Empresa? Qual a velocidade do acesso? Há política de segurança divulgada ao funcionário? Qual é a política?
O acesso a Internet da Empresa funciona através de um servidor Firewall que controla a porta de entrada do computador, permitindo ou não a passagem do tráfego de acordo com os critérios estabelecidos (as famosas “regras”), onde todos os navegadores de internet tem que acrescentar um proxy. Feito isso, e de acordo com a Politica da Empresa é vista que tipo de estrição deverá ser aplicada a cada colaborador no acesso e navegação da Internet.
A velocidade de conexão depende de cada unidade da empresa, seguindo como exemplo a unidade de São José do Rio Preto, a empresa utiliza um link da Embratel de 2 Megas, já a unidade de São Carlos, utiliza dois links de 1 Mega cada. Não existe uma política de segurança firmada na empresa na empresa à respeito do bom uso d 3 cada. Não existe uma politica de segurança firmada na empresa na empresa à respeito do bom uso da Internet, existe sim alguns procedimentos, mas nada perto de uma política de segurança ue seja divulgada para os colaboradores da empresa. ) — Há intranet na empresa? Se há, como funciona? Se não, porque não? O Grupo Encalso Damha conta com um sistema integrado de Intranet que funciona para o gerenciamento de processos, utilizando-se da sua estrutura de acordo com a plataforma de cada departamento, esse sistema chama-se “Damha Sistemas Integrados(DSl)”, este programa é usado através de um endereço de IP que se conecta aos servidores centrais da empresa em São paulo.
Dentro do departamento de TI da empresa, existe um setor chamado Service Desk, como descrito no Fluxograma abaixo:- picl O Semice Desk funciona através de um canal de voz(ramal interno) e através de e-mail, onde o colaborador abre um chamado, relata ou solicita serviços relativos e então o service desk começa a solucionar o pedido, entre eles, destacam- se o suporte ao DSI, manutenção no Canal de Voz(problemas com telefonia interna e externa), requisição de suprimentos de informática, manutenção no e-mail, solicitação ou manutenção de equipamentos novos(computadores, impressoras, etc), criação de contas de e-mails para novos colaboradores, e outros serviços ligados ao setor. 4DF4