Blog

Curso: Administração Disciplina: Comportamento Organizacional 3 p Atividades Práticas Supervisionadas. 3. Resumo • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 11 1. ETAPA no 1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1. Definição de Comportamento Organizacional A importância, o conceito e propósitos das organizações no mundo atual.

Tudo ao nosso redor está mudando constantemente e é preciso aprender a superar as resi udanças, para isso, 20F 13 rotatividade, produtividade e melhoria da comunicação interpessoal, que nada mais é promover uma cidadania organizacional de acordo com a cultura regional. Conceitos psicológicos, sociológicos e administrativos, também contribui para a melhoria contínua dos funcionários, estimular inovação, capacitar liderança e aplicar treinamentos, são importantes para o bom desempenho no trabalho de adaptação. ? uma difícil tarefa de estimular colaboradores para o alcance de objetivos organizacional, as empresas nunca foram tão dependentes de seus empregados, máquinas são extremamente importantes e trabalham muitas vezes melhor do que qualquer ser humano, mais elas não criam, se a empresa não apresentar um corpo funcional adequado e talentoso não terá um iferencial. “Uma instituição não tem cara e não tem alma. Tem história, mas não tem histórias. Cara e histórias têm as pessoas que trabalham na instituição; que são também os que lhe fornecem alma. Luiz Fernando Veríssimo. 2. Contribuições para o Estudo do Comportamento Organizacional [picl 3. Comparação e definições de Comportamento Organizacional Para Stephen P. Robbins, consiste no estudo sistemático do comportamento organizacional, onde as organizações estuda o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, utilizando este onhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Em resumo, podemos dizer q mento organizacional 3 3 absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração.

Embora haja alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um dos tópicos do comportamento organizacional, é consenso que ele inclui componentes básicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho. E para Wagner & Hollenbeck, é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.

Subjacentes a esta definição de comportamento organizacional, encontram- se três considerações importantes: enfoca comportamentos observáveis ( lida com as ações internas, como pensar, perceber e decidir, as quais acompanham as ações externas. ); estuda o comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores; também analisa o “comportamento” dessas unidades sociais maiores – grupos e organizações – por si.

Atualmente, encontra-se dividido em três áreas bem distintas, cada uma com suas próprias bases nas ciências sociais: comportamento microorganizacional: que deriva da psicologia (experimental / clínica / industrial) e da pesquisa comportamental – teorias sobre seleção de empregados, atitudes no local de trabalho e avaliação de desempenho , comportamento mesoorganizacional: originado da psicologia social e da sociologia interacionista – concentra-se principalmente na compreensão dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes e em grupos; e o comportamento macroorganizacional: derivado da economia – teorias sobre ompetição e eficiência; da sociologia estrutural – teorias sobre estrutura, status social e relações Institucionais 40F sociologia estrutural – teorias sobre estrutura, status social e relações institucionais; da antropologia cultural – teorias sobre simbolismo, influência cultural e análise comparativa; e da ciência política – teorias sobre poder, conflito, negociação e controle. ” Enfim, o tema comportamento organizacional é composto por um grande número de teorias que têm como base a pesquisa. As pesquisas, quando integradas cumulativamente, tornam-se teorias que, por sua vez, são seguidas por outras pesquisas com o ntuito de validá-las. Os conceitos que compõem o conhecimento sobre comportamento organizacional, portanto, só têm validade à medida que são corroborados pelas pesquisas. ” Stephen P. Robbns 4.

Teoria dos Sistemas Gerais Grande são as variedades de sistemas e uma ampla gama de tipologias para classificá-los, de acordo com certas características básicas. Constituição: • Físicos ou concretos – equipamentos, objetos e hardware; • Abstratos ou conceituais – conceitos, hipóteses e idéias, software. Um sistema físico precisa de um sistema abstrato para funcionar, e o sistema abstrato somente se realiza quando aplicados a lgum sistema físico. Natureza: • Fechado — tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo, são bem conhecidas e guarda entre si uma relação de causa e ef 3 chamado sistema da física. 5.

Abordagem do Sistema Aberto na Organização Kartz e Kahan: toda organização importa insumos, tais como matérias-primas, equipamento produtivo, recursos humanos e know-how (conhecimento processual ) técnico do ambiente circundante. Alguns desses insumos são utilizados para transformar outros insumos durante um processo de transformação. Os recursos transformados são exportados como produtos ens ou serviços vendáveis – para o meio. Os produtos são trocados por novos Insumos, e o ciclo se repete. Emery e Trist: após observar que o ambiente de toda empresa é constitu[do em si de um grupo de empresas mais ou menos interligadas – empresas fornecedoras, concorrentes e consumidoras — Emery e Trist propuseram quatro tipos básicos de ambientes: Ambientes plácidos fortuitos possui Interligações frágeis e é relativamente inalterável.

Operam independentemente uma das outras, e a decisão de uma em resa de mudar a forma de sua operacao tem pouco efeit ras. Exemplo: firmas de 6 OF próprio ambiente. Ambientes de campos turbulentos são extremamente complexos e mutáveis. Em tal ambiente, as companhias operam em múltiplos mercados, suas ações podem alterar o caráter de um setor da noite para o dia. As tecnologias avançam numa velocidade relâmpago. Precisam permanecer flexíveis, prontas para adaptar-se a qualquer desdobramento das circunstâncias. Exemplo: Setores da computação e comunicação. Mudança tecnológica e as fusões empresariais estão criando e destruindo categorias inteiras de companhias a um ritmo cada vez mais acelerado.

Ao contrário do que afirmavam Taylor, Fayol e Weber, no qual través do modelo racional, as organizações são um sistema fechado e determinístico, isto é, um sistema determinístico é aquele em que uma mudança específica em uma de suas variáveis produzirá um resultado particular com certeza. O comportamento humano nunca é totalmente previsível, as pessoas são complexas e nao pode-se esperar um comportamento previsível. As empresas são sistemas planejados, que mantêm a integridade de sua estrutura interna por meio de laços psicológicos. Tal integridade é conseguida por intermédio de padrões formais de comportamento, obtidos pela imposição de regras e normas, ue por sua vez, são justificadas pelos valores. Assim, funções, normas e valores fornecem bases inter-relacionadas para integração, o que não ocorre com os sistemas físicos. 6.

Confronto ente Teorias de Sistema Aberto e Sistema Fechado Sistema Aberto – perfeitamente aplicável a uma organização empresarial, sendo vista como uma criação humana e mantém uma dinâmica intera 30 com o seu ambiente (cliente, fornecedores, concorrent ndicais, governos, etc. ). 3 recebe influências. Ressaltam-se os seguintes aspectos: – a natureza essencialmente dinâmica do ambiente conflita com a endência estática da organização; – um sistema organizacional rígido não poderá sobreviver se não responder eficazmente às mudanças do ambiente; – um sistema aberto precisa garantir a absorção dos seus produtos pelo ambiente; – sistema precisa de constante e apurada informaçao do ambiente, ou seja, retroação.

Ao contrário, a perspectiva de Sistema Fechado vem levando a Teoria Geral da Administração às seguintes distorções: – conduz o estudo e a prática da Administração a uma concentração em regras de funcionamento interno, à ênfase em procedimentos e não em programas; a perspectiva de organização como sistema fechado é responsável pela insensibilidade da Administração às diferenças entre ambientes organizacionais e pela desatenção à dependência entre a organização e o seu ambiente ( a lógica derivada de que soluções são intertransferíveis, já que o ambiente não faz diferença); – resulta na insensibilidade para a necessidade de mudanças e adaptações contínuas e urgentes das respostas da organização ao ambiente. ” A Teoria de Sistemas baseia-se no conceito de homem funcional, em contraste com o conceito de homo economicus, a Teoria Clássica, de homo socialis da Teoria das Relações Humanas, de homem ore Teoria Estruturalista e 8 OF interdisciplinar, a organização abstrata de fenômenos, independente de sua formação e configuração presente.

Investiga todos os princípios comuns a todas as entidades complexas, e modelos que podem ser utilizados para a sua descrição, seus conceitos e características fundamentais: • Insumos – recursos materiais, humanos, financeiros e tecnológicos, para o funcionamento do sistema; • Processamento — estruturação ou arrumação, permitindo transformar os insumos em algo desejável e esperado; ?? Exsumos – insumos transformados em um produto, colocado no meio ambiente; • Entropia – todo sistema sofre deteriorizaçào e pode deixar de funcionar; • Sintropia, negentropia ou entropia negativa – para que o sistema continue existindo, tem que desenvolver forças contrárias à Entropia; • Homeostase – capacidade do sistema manter o equilíbrio; e • Homeorrese — toda vez que há uma ação imprópria (desgaste) do sistema, ele tende a se equilibrar, é preciso criar dispositivos corretivos diretos e consciente para o reequilíbrio • Retroalimentação ( feedback) – capacidade de reajustar ua conduta em função do desempenho já ocorrido, tendo mecanismo que captem qual seu impacto, de modo a manter ou alterar seu desempenho futuro; • Decomposição/subsistema – as essoas são organizadas em grupo, os grupos são orea partamentos, os quais • Comunicação entre os colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto, atendendo as expectativas e necessidades do cliente; • Desenvolvimento de competências, habilidades e conhecimentos, para que os colaboradores tenham condições de realizar o trabalho da maneira esperada; • Por esses motivos, as organizações podem ser entendidas omo sistemas abertos.

Abordagem sistêmica tem sua origem a partir dos estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, que elaborou uma teoria interdisciplinar, capaz de transcender os problemas específicos de cada ciência, este feito possibilitou que princípios e modelos gerais pudessem permitir a utilização das descobertas de uma ciência por outras, foi denominada Teoria Geral dos Sistemas e permitiu, pela interdisciplinariedade, demonstrar o isomorfismo ( cujo conceito é de união na dissemelhança, em busca de objetivos comuns ) entre as ciências, de modo a possibilitar a proximação entre as fronteiras de cada uma. 2. Sistema Organizacional e seus Objetivos [pic] 3. Visão Sistêmica e suas mudanças Para a questão da mudança como fator imperativo nas organizações de forma que precisamos de movimento para dar dinamismo aos processos internos e externos, levando a processos de informatização que crescem em ritmo desenfreado e são catalisadores de soluções não apenas para um setor corporativo, mas para vários deles. Na implementação de processos facilitadores que transcendem oportunidades, além de representar a utilizaçã as como significativa 0 DF 13