Manual de tutores
Manual do Tutor 6 p M] – sEnAswanp Rede Nacional de Educação a Distância em Segurança Pública (Rede EAD) Evasões 38 Ambientes de Interação com os Alunos 39 Fóruns de discussão 39 Como criar os fóruns 40 Como interagir nos fóruns 41 Excluir ou anular mensagens nos fóruns 41 Salas de bate-papo / Chats42 Como criar um chat 43 Como interagir no chat43 Usuários Online 44 Painel de Avisos para Alunos 45 caixa postal 45 Enviar mensagem(ns)46 Mensagem para Aluno(s) 47 Atalho para enviar mensagem para um Aluno. 8 Mensagem de solicitação de desistência 48 Comunicação entre tutores, com os tutores masters e com o Admin’ 48 Fórum de Tutores 49 Acesso aos conteúdos dos Cursos 50 Impressão de Conteúdos dos Cursos 51 Ambiente do Aluno 51 Outros Recursos importantes 51 Agenda 51 Perguntas Frequentes 52 Currículo Online 52 Informações sobre o desempenho do tutor 52 Direitos Autorais 53 Netiqueta – A etiqueta de comunicação na rede 53 Índice de Figuras 2 OF Figura 17: Como lançar nota do alun034 Figura 18: Liberar Segunda Chance de Avaliação 35 Figura 19: Segunda chance de avaliação pendente 36 Elaborar ou Visualizar Relatório Final 37 Figura 20: Figura 21: Enviar Relatório Final 38 Figura 22: Menu horizontal – Criar e gerenciar fóruns 40 .
Criar um fórum40 Figura 23′ Interação nos fóruns41 Figura 24: Figura 25: Mensagem anulada no Fórum 42 Figura 26: Menu horizontal – Criar e gerenciar Chat43 . Criar um chat 43 Figura 27′ Figura 28: Interação no Chat 44 Figura 29: Chat Online 44 Figura 30: Mural de Avisos – Alunos45 Figura 31: Menu Horizontal – Acesso à Caixa Posta146 Figura 32: Caixa Postal – Seleção do tipo de destinatário 46 • Caixa Postal – Seleção de destinatários / Enviar 47 Figura 33. Figura 34′ . Caixa Postal – Pes uisa de Alunos47 orientação do decreto 5. 07/2006 que “Institui a Politica e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei no 8. 12, de 11 de dezembro de 1990” No âmbito acadêmico, são aceitos como atividades complementares para os cursos de bacharelado ou licenciatura, de acordo com o regulamento de cada Instituição de Ensino Superior (IES). Os cursos estão disponíveis através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), que pode ser acessado pelo endereço eletrônico ww. nw. mj. gov. br/ead clicando, em seguida, no link “Acesso aos Cursos” ou diretamente pelo ttp://ead. senasp. gov. br/. Este manual tem por objetivo orientar suas ações no AVA como tutor da Rede EAD. Nele você encontrará, além de informações sobre a Rede, orientações pertinentes à rotina, ao planejamento, ao acompanhamento e à avaliação das atividades dos cursos. Leia-o com atenção. Vale lembrar que este ambiente está sendo frequentemente revisado e ajustado.
Qualquer contribuição para melhorá-lo será bem-vinda e poderá ser enviada através do fórum de ensino a distância (www. forumead. org) ou por intermédio dos ambientes de comunicação do AVA Para conhecer o tutor master de seu telecentro, acesse o link ‘Telecentros – contatos dos tutores masters’ na página www. mj. gov. br/ead por que a EAD? Os desafios colocados aos profissionais da segurança pública na sociedade brasileira contemporânea exigem deles atualização e aprimoramento constante de seus conhecimentos, requerem a aproximação entre teoria e prática, aprofundando a reflexão sobre sua própria experiência e am liando-a com novas informações e relações. para garantir uma educação continuada capaz de atender a estas demandas, a Educação a Distância (EAD) mostra-se, cada vez ais, como uma ferramenta eficiente, devido ao seu potencial de facilitar o acesso aos processos de aprendizagem, reduzindo barreiras geográficas, de tempo e de custo. A Educação a Distância não é uma prática recente. Ela faz parte do histórico esforço do homem de lidar com a tecnologia disponvel, agregando-a aos processos de ensino e aprendizagem. No Brasil, há experiências bastante significativas registradas desde o final da década de 1930. No entanto, a Internet diversificou e revolucionou as possibilidades existentes de metodologias aplicadas à educação a distância.
A utilização de tecnologias da informação e comunicação possibilitou uma revisão do próprio conceito da EAD e impulsionou a sua utilização para favorecer: – A ampliação e democratização do acesso às informações; – A diversificação dos ambientes de aprendizagem com a utilização de várias mídias e formatos; – A construção do conhecimento; – A colaboração e a cooperação; – A socialização do saber; – As possibilidades múltiplas de interação (um para um, um para muitos e muitos para muitos); – O desenvolvimento de novas competências. No ambiente educacional essas questões representam um epensar dos processos de ensino e aprendizagem e dos papeis de professor e aluno.
Nas empresas e instituições estão contribuindo para que as ações de capacitação contemplem a EAD como ferramenta estratégica para favorecer, entre outros aspectos, a melhoria do seu “capital intelectual”, o aprendizado cont[nuo e a busca de soluções para lidar com os desafios do dia- a-dia do trabalho. s OF continuo e a busca de soluções para lidar com os desafios do dia- Agora, reflita! Se a Internet vem contribuindo com as ações de capacitação de várias organizações no Brasil e no undo, pense sobre os resultados nas ações de formação dos profissionais de segurança pública. Reflita também sobre a importância do seu papel neste projeto. onheça a Rede EAD/SENASP Criada em 2005 pela Secretaria Nacional de Segurança Pública (SENASP/MJ) em parceria com a Academia Nacional de Policia (ANP), a Rede Nacional de Educação a Distância (Rede EAD) é uma escola virtual destinada aos profissionais da segurança pública no Brasil. Seu objetivo maior é investir no capital humano, na valorização destes profissionais e, consequentemente, na melhoria das ações de segurança pública no país. Pretende, assim, viabilizar aos policiais federais, civis, militares, rodoviários federais, bombeiros, guardas municipais e agentes penitenciários a educação continuada, integrada e qualificada, de forma gratuita.
Para tanto, busca, a partir das ações de sua equipe de trabalho: – Dotar as Unidades Federativas (UFs) de um ambiente de ensino, mediado pela tecnologia de TV digital e Internet para comunicação e informação; – Disseminar/compartilhar conhecimentos e informações para todos os profissionais da área de segurança pública, estimulando doutrinas e práticas unificadas independentemente da distância; Favorecer o diálogo social entre as diversas instituições que compõem o Sistema de Segurança Pública (SSP); – Ampliar a rede de pessoas que pensam e fazem a segurança pública; – Contribuir para a integração dos profissionais da área de segurança pública; – Promover a consolidaç 6 integração dos profissionais da área de segurança pública; – Promover a consolidação das pollticas públicas na área de – Implementar ações de formação permanente, de forma sistematizada; – Registrar o capital intelectual das instituições/profissionais da área de segurança pública. m a implementaçao da Rede EAD, a SENASP/MJ passou a exercer o papel de efetivo órgão condutor dos processos de educação em segurança pública, promovendo a articulação das Academias, Escolas e Centros de Formação e Aperfeiçoamento dos Operadores de Segurança Pública, obviamente em um quadro de respeito aos princípios federativos. A estratégia adotada para a implementação foi a de integrar, através de uma rede nacional de telecomunicações, as ações do sistema educacional presencial e a distância, em conjunto com as Academias de Policia, reconhecendo as peculiaridades e a utonomia das instituições de segurança pública nos vários níveis, já que o público-alvo a ser atingido, a Polícia Federal, a Polícia Rodoviária Federal, as polícias civis e militares, os corpos de bombeiros e as guardas municipais, apresenta grande diversidade nos seus focos e considerável abrangência geopolítica.
Atualmente, a Rede EAD está implementada nas 27 UFs por meio de 260 telecentros, instalados nas capitais e principais municípios do interior do pais. Por dentro do telecentro Descrição O telecentro é um ambiente composto de tele sala, sala web, espaço para tutoria e sala do servidor de rede, com a infra- strutura e os meios necessários para teleconferências, videoconferências, capacita ão baseada em computador, e- learning, exibição de vídeo S exibição de videos e filmes. possui antena parabólica, receptora de sinal de satélite, que viabiliza a ampliação da oferta dos cursos e programas para os mais distantes pontos do território nacional.
Permite, além da expansão da Rede EAD através da realização dos ciclos de cursos, o desenvolvimento de programas locais de capacitação e o fortalecimento da inclusão digital. Está disponível tanto para educação corporativa quanto para apacitações realizadas por instituições parceiras, desde que devidamente acordado e com os objetivos voltados para a educação na área de segurança pública. O telecentro é um local de encontro e intercâmbio, espaço de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional. Nesse ambiente a tecnologia e a conectividade são importantes, mas não suficientes para o bom andamento das atividades e a continuidade de seus objetivos de desenvolvimento. A interatividade entre os alunos, tutores e tutores masters é parte fundamental na montagem da sua estrutura.
Além disso, o papel o tutor master é essencial, tanto pelos aspectos técnicos e administrativos de sua ação quanto pela possibilidade de garantir usos estratégicos das tecnologias disponíveis. Composição Os telecentros foram concebidos com quatro ambientes previamente definidos, todos eles dotados dos mais modernos recursos de informática, comunicação de dados e de apoio educacional: Tele Sala, Sala Web, Sala de Tutoria e Sala de Conexão. Tele Sala: assegura o acesso aos conteúdos das capacitações, independente da existência de recursos de conectividade para acesso à Internet. É destinada à exibição de vídeos, palestras ou onferências pela TV, que tratem de temas relacionados a algum curso a distância em andamento.
Sala Web: ambiente a ser 8 OF de temas relacionados a algum curso a distância em andamento. Sala Web: ambiente a ser frequentado pelos alunos inscritos nos cursos a distância para acessar e dispor de seu conteúdo, realizar alguma atividade presencial prevista na programação do curso ou fazer alguma avaliação presencial. Este espaço pode ser utilizado, também, para se ministrar cursos presenciais, por exemplo, curso de Informática Básica. Sala de Tutoria: oferece aos tutores espaço para trabalhar nos ursos em andamento, aos quais estão vinculados. As atividades de tutor podem ser desenvolvidas de qualquer computador. No entanto, estas estações de trabalho estão disponíveis para fornecer suporte quando necessário.
Sala do Servidor: ambiente onde fica o equipamento servidor, que administra a rede local (LAN – Local Area Network) e através do qual é feita a conexão com a Rede EAD. Existem dois modelos distintos de telecentro: o municipal (Figura 1) e o estadual (Figura 2). A diferença entre eles está na quantidade de equipamentos disponíveis e, consequentemente, na capacidade de usuários suportada. stadual Tele Sala: 15 cadeiras, 1 TV29′, 1 DVD, 1 Videocassete, Antena parabólica e 1 Ponto lógico. Sala Web: 15 mesas, 15 cadeiras, 15 microcomputadores, 1 impressora Jato de Tinta e 1 Ponto lógico. Sala de Tutoria: 4 cadeiras, 4 mesas, 4 microcomputadores, 4 webcams, 1 impressora a laser e 1 ponto lógico. Sala do Servidor: 1 mesa, 1 cadeira, 1 Servidor, 1 Nobreak, 1 Switch e 1 ponto lógico.
Organização e funcionamento A organização interna de um telecentro prevê minimamente as funções de tutor master da Rede EAD, coordenador de suporte, coordenador de operação e coordenador de ensino, tal como ostrado no organograma abaixo. As principais atribuições de cada uma destas funções estão descritas e detalhadas a seguir. Coordenador de Suporte Responsável pelo atendimento técnico aos usuários do telecentro, pela manutenção dos equipamentos instalados, pela guarda e atualização de todo o acento de informações, programas e bases de dados utilizados no telecentro e pela implantação de procedimentos de contingência operacional e de manutenção preventiva, devendo manter estreita colaboração com seus pares nos demais telecentros. Coordenador de Operação Responsável pela operaca 0 DF uso dos diferentes