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1 CONSULTORIA EM PEQUENA EMPRESA DO SETOR DE NSTALAÇÕES: viabilidade do uso do método da pesquisa-ação Luís Henrique Piovezan Engenheiro Civil pela Escola Politécnica da USP e Mestre em Engenharia de Produção pela EESC-USP. Técnico de Ensino da Escola SENAI “Orlando Laviero Ferraiuolo”, com experiência em sistemas de gestão de qualidade e assessoria a empresas. ±amViewer npvl nonbITKe sxoaa s saujy yveTFyto sanvu:b 303H11K_na OLLJ116Ka. oETopVITe nonblTKY. noETopVITb nonbITKy 3asepu_JeFMe ceasca para o negócio da empresa. Este foi um processo na medida que as informações foram mais bem disponibilizadas e utilizadas pela mpresa. Essa forma de ação gerou resultados que permitiram a empresa conhecer melhor seus processos, aperfeiçoar suas práticas profissionais e utilizar soluções mais adequadas aos problemas indicados em um diagnóstico.

Da mesma forma, a pesquisa-açao mostrou-se uma excelente ferramenta para consultorias. Palavras-chave: Pesquisa-Ação, Estratégia, Melhoria Organizacional, Processo Inovador. INTRODUÇAO A solução de problemas de uma empresa pelo uso de consultorias vem sendo uma ação cad Metodos da pesquisa-ação Premium By Skulldi anpenR OI, 2012 39 pates