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O planejamento estava nas mãos do Presidente que era um “líder inconteste” e com isso não conseguia fazer um planejamento para um futuro sólido, fazendo com que o lanejamento fosse somente para o próprio ano e com isso a empresa não consegue estabelecer metas e objetivos para mais de 1 (um) ano. Não existia um canal de coletas de sugestão dos funcionários, tudo teria que passar pelo presidente que tomava as decisões e os subordinados teriam que acatar.

A relação dentro da CBC era de amizade e cordialidade e as decisões administrativas são tomadas nos níveis gerenciais e a compra de máquinas e suprimentos são decisões tomadas pela diretoria operacional. Havia apenas um líder para delegar as ações dentro da CBC. O lucro era o principal motivo para a motivação dos empregados e por essa causa o clima organizacional estava implantado na empresa. Cláudio e Marcel eram muito inteligentes, mas não traçavam objetivos e metas para um futuro melhor para a empresa, a centralidade das decisões foi um erro muito grande para a decadência da CBC.

No primeiro momento houve a aplicação do sistema de Recompensa com os lucros e cargos oferecidos aos funcionários e a Punição aparece no segundo momento com o fastamento do presidente surgindo também intrigas afastamento do presidente surgindo também intrigas e luta pel segundo momento com o afastamento do presidente surgindo também intrigas e luta pelo poder e conseqüentemente o afastamento também dos melhores técnicos e alguns gerentes da companhia.

Cláudio e Marcel tem o principal que é a experiência e o conhecimento do processo administrativo de uma empresa, mas, não souberam delegar, distribuir e principalmente treinar alguém para a sucessões da presidência que é um cargo nde as decisões são aprovadas. Minha sugestão de melhoria para a empresa seria a contratação no inicio das atividades de um consultor, pois, eles deixaram para quando a empresa estava em situação perigosa.