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92 p -lal Studia Interpessoais 47 4. 1. 1 Figura de proa 47 4. 1 . 2 Líder 47 4. 1. 3Ligaçao 47 4. 2 Papéis de Informação 47 4. 2. 1 Monitor 47 4. 2. 2 Disseminador 47 4. 2. 3 porta-voz 48 4. 3 Papéis de Decisão 48 4. 3. 1 Entrepreneur 48 4. 3. 2 Controlador de Distúrbios 48 4. 3. 3 Administrador de Recursos 48 4. 3. 4 Negociador 48 5Rosemary Stewart e as escolhas gerenciais 49 5. 1 Exigências 49 5. 2 Restnçoes 49 5. 3 Escolhas 49 6Fred Luthans e o desempenho dos gerentes 7 Princípios de Andrew Grove 51 7. 1 produçao 51 7. Desempenho Individual 52 8Níveis de Administração 53 8. 1 Alta Administração 53 . 2 Supervisores de Primeira Linha 54 8. 3 Gerência Intermediária 54 9Habilidades Gerenciais 55 9. 1 Habilidades segundo Katz 55 9. 1. 1 Habilidade Técnica 55 9. 1. 2 Habilidade Humana 55 9. 1-3 Habilidade Conceitual 55 9. 2 Habilidades segundo Mintzberg 56 50 9. 2. 1 Habilidades de relacionamento com colegas 56 9. 2. 2 Habilidades de Liderança 56 9. 2. 3 Habilidades de resolução de conflitos 56 9. 2. 4 Habilidades de processamento de informações 57 9. 2. Habilidades de toma condições de DF 192 Manipulativo 54 2. 1-3 Poder Normativo 64 2. 2 Tipos de Envolvimento 64 2. 2. 1 Alienatário 65 2. 2. calculista 65 22. 3 Moral 65 2. 3 Tipos de Organizações 65 3Tipologia de Blau e Scott 66 4Dlsfunçbes da Burocracia 66 4. 1 Disfunções segundo Perrow 67 4. 1 . 1 Particularismo 67 4. 1. 2 Fazer a cama 67 4. 1. 3 Excesso de Regras 68 4. 1. 4 Hierarquia 68 5 Modelos de Organização 68 5. 1 Tipo Mecanicista 69 5. 2 Tipo orgânico 70 61magens das Organizações 70 6. 1 As Organizações segundo Mintzberg 70 6. As Organizações segundo Handy 71 6. 2. 1 zeus 71 6. 2-2 Apolo 72 6. 2. 3Atena 72 6. 2. 4DioniS0 72 7Aprendizagem Organizacional 72 7. 1 Cyert e March 73 7. 2 Argyris e Schon 73 7. 3 Peter senge 74 CAPÍTU O IV – DA REVOLUÇÃO URBANA À REVOLUÇÃO NDUSTRIAL 75 1 Da Pré-História á Revolução Urbana 75 1. 1 Revolução Agrícola 75 1. 2 Revolucao urbana 7 3 DF 192 Robert Owen e New Lanark 9. 4 Charles Babbage 87 87 CAPITULO V – ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 88 1 Taylor e o movimento da Administração Científica 88 21n[cio do movimento da Administração Científica 88 2. 0 Problema dos Salários 89 2. 2 0 Plano de Taylor 89 3Segunda fase da Administração Científica 90 4Terceira fase da Administração Científica 91 51ntegrantes do Movimento 92 5. 1 Frank e Lillian Gilbreth e o Estudo de Movimentos 5. Henry Gantt 93 5. 3 Hugo Munsterberg 93 6Criticas à Administração Cientifica 94 7 Expansão do movimento 94 8Produção em massa e linha de montagem 94 8. 1 Princípios da Produção em Massa 95 93 8. 1 . 1 Peças e Componentes Padronizados e Intercambiáveis 8. 1 . 2 Especialização do Trabalhador 95 8. A Linha de Montagem de Henry Ford 96 8. 3 A Linha de Montagem Móvel 96 8. 4 Inovações de Ford 97 8. 5 Expansão do Modelo Ford 97 9Alfred Sloan e a General Motors 97 CAPITULO VI – TEORIA DAS RELAÇOES HUMANAS 99 1 Abordagem humanística da administração 99 1. 1 Aspectos históricos favoráveis à abordagem humanística . 2 Teorias Transitivas da Administração 100 2Teoria das Relações Humanas (Escola Humanística da Administração) 100 2. 1 Elton Mayo 101 2. 1. 1 A Experiência de Ha 4 DF 192 95 99 3. 1 Consequências da teoria motivação 111 3. . 1 Teoria de Campo Lewin 1 11 3. 2 Decorrência da Teoria das Relações Humanas 112 3. 2. 1 Motivação como fator influenciador 112 3. 2. 1. 1 As necessidades Humanas Básicas 113 3. 2. 1. 2 0 ciclo motivacional 115 3. 2. 2 0 moral e a atitude 115 3. 2. 3 Frustraçao e compensaçao 115 3. 2. 4Liderança 116 3. 2-4. 1 Teoria de traços de personalidade 116 3. 2. 4. Teoria sobre estilos de liderança 116 3. 2. 43 Teonas Situacionais da liderança 117 3. 2. 5 Comunicações 117 3. 2. 6 Redes de comunicação 118 3. 2. 7 Organização informal 120 3. 2. Dinâmica de grupo 121 3. 2. 8. 1 Características distintas de outros campos do conhecimento 123 3. 2. 8. 2 Projetos de Pesquisa 124 3. 2. 83 Dinâmica de Grupo e a Administraçao 124 3. 2. 8. 4 Teorias que desenvolveram o estudo da Dinâmica de Grupo 1 25 3. 2. 8. 5 Dinâmica de Grupo e as Mudanças 126 3. 2. 86 ViSá0 e Aplicaçao da Dinâmica de Grupo pela Administração 127 4Apreciação Crítica da Teoria das Relações Humanas 128 . 1 Houve uma inadequada visualização dos problemas das relações industriais 128 4. 2 Limitação do Campo Experimental 128 4. Ênfase exagerada nos grupos informais 128 4. 4 Enfoque manipulativo 129 4. 5 critica 129 CAPITU O VII – PLANEJAM S 192 ÉGICO 130 planejamento estratégico 139 2. 6 Filosofias de planejamento 141 REFERÊNCIA 145 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Administração como processo de tomar decisões sobre objetivos 14 Figura 2: A organização como sistema de recursos que realiza diversos tipos de objetivos 15 Figura 3: A complexidade do processo administrativo aumenta de orma diretamente proporcional ao volume e interdependência de recursos 17 Figura 4: Você está cercado, Caríba… e todos os tipos de organizações 17 Figura 5: Processo de formação e disseminação das teorias da administração 20 Figura 6: Exemplo de estudo de correlação 22 Figura 7: Três maneiras de estudar administração 23 Figura 8: Principais enfoques da administração 25 Figura 9: Principais estudiosos do papel dos gerentes 39 Figura IO: A escola clássica da administração 40 Figura 11: Funções da empresa segundo Fayol 41 Figura 12: Funções do Executivo segundo Barnard 44

Figura 13: Papéis gerenciais, segundo Mintzberg 46 Figura 14: Três dimensões do papel dos gerentes, segundo Rosemary Stewart 50 Figura 15: Grove resume essa idéia na seguinte posição 52 Princ[pios de Andrew Grove 52 Figura 16: Figura 17: Dois tipos de estruturas 53 Figura 18: Habilidades gerenciais, segundo Katz 56 Figura 19: Principais contribui ões ao estudo das organizações 61 Herança de We Figura 20.

S DF 192 Renascimento 82 Figura 27: Tendências da Revolução Industrial 84 Figura 28: Os três momentos da administração científica 89 Figura 29: A administração científica criou a ênfase no estudo e acionalização de tempos e movimentos necessários para a execução das tarefas 90 Figura 30: Os princípios de Taylor 91 Figura 31: Principais integrantes do movimento da administração cientifica 92 Figura 32: Princípios da produção em massa 95 Figura 33: A linha de montagem de Ford 96 Figura 34: O modelo americano de administração de empresas industriais 98 Figura 35: Fábricas da Western Electric Company 102 Figura 36: Conclusões da Experiência de Hawthorne 108 Figura 37: Hierarquia das necessidades de Maslow 114 Figura 38: As seis etapas do planeamento estratégico 132 Figura 39: Hierarquia de objetivos a partir de um objetivo mpresarial 134 Figura 40: Processo de formulação estratégica 139 Figura 41 : As alternativas estratégicas 140 Figura 42: Os sete fatores que condicionam o comportamento da empresa 143 LISTA DE QUADROS Quadro 1: Principais decisões do processo administrativo Quadro 2: Dois tipos de conhecimentos a respeito da administração das organizações 1 8 Quadro 3: Desenho de um experimento 21 15 Quadro 4: A linha do tempo da administração inspirada na idéia de George Junior; Claude (1974, p. ) 28 Quadro 5: Os 16 deveres do gerente segundo Fayol 42 Quadro 6: Os princípios de administra ão de Fayol 42 Quadro 7: Prioridades dif inam sucesso e eficácia 92 Quadro 10: Tipos de poder, obediência e organização, segundo Etzioni 64 Quadro 1 1: Tipos de organizações segundo Etzioni 66 Quadro 12: Classificação das organizações, segundo o tipo de beneficiário 66 Quadro 13: Algumas disfunções organizacionais, segundo diferentes autores 67 Quadro 14: Idéias sobre as imagens ou metáforas das organizações 70 Quadro 15: Configurações de Mintsberg 71 Quadro 16: Imagens de Handy 71 Quadro 17: Principais autores da escola da aprendizagem organizacional 73 Quadro 18: Cronologia dos Principais Eventos da Teoria das

Relações Humanas 99 Quadro 19: os doze períodos do grupo experimental 104 Quadro 20: Comparação entre a Teoria Clássica e das Relações Humanas 108 Quadro 21: Os tipos de redes 119 Quadro 22: Comunicação como atividade gerencial 120 Quadro 23: Tipos de níveis de planejamento empresarial 131 Quadro 24: Transição dos estilos administrativos a partir da APO 135 Quadro 25: Perfil de uma análise organizacional 139 LISTA DE TABELAS Tabela 1 : Informações produzidas por um estudo correlacional 22 Tabela 2: Onde estão os pontos fracos 118 Tabela 3: Preço de custo por tonelada 124 INTRODUCAO 8 DF 192 onhecimento dos conceitos de Teoria da Administração, motivando o aluno a estabelecer correlação entre as teorias das organizações e o seu impacto na sociedade e a aplicação desses conceitos de forma adequada.

Ementa: 1) Definição do conceito de administração; 2) Teoria administrativa; 3) Formação do conhecimento administrativo; 4) Objetivos e campo de aplicação da teoria da administração; 5) Administração no presente; 6) papel do gerente; 7) Evolução da administração; 8) Teoria das organizações; 9) Revolução urbana; 10) Revolução industrial; 1 1) Escola clássica; 12) Modernos sistemas de produção; 3) Planejamento. Estratégia. Conteúdo Programático 1) Definição do conceito de administração. 2) Teoria administrativa. 3) Formação do conhecimento administrativo 4) Objetivos e campo de aplicação. 5) Administração no presente. 6) Papel do gerente. 7) Evolução da administração. 8) Teoria das organizações. 9) Da revolução urbana à revolução industrial. 10) Da escola clássica aos modernos sistemas de produção. 1 1) Planeiamento e admi épica. g DF 192 Atlas, 1998. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral Da Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. MONTANA, P. J. Administraçao. ao Paulo: sarava, 1998. Referências Complementares: ROBBINS; STEPHEN, P. Administração. São Paulo: sarava, 2000. Cenário do futuro: a) Meio ambiente; b) Revolução tecnológica; c) Novos Materiais; d) Revolução Tecnológica e inteligência artificial; e) Biotecnologia; f) Globalização; g) Novos regimes políticos,novas nações. Fusões de corporações: a) mega fusões – Indústrias, Bancos, Consultorias. Consumo: a) mudança de gosto dos consumidores – produtos sofisticados, novas formas de lazer, etc. ; b) mais opções, diversificação de modelos – carros, novos eletrodomésticos, roupas, etc. ‘ c) produtos mais individu comenda – carros,