Unip
Seu parque industrial possui 50 mil metros quadrados, sendo 21 mil metros quadrados de área construída que acolhe, aproximadamente, seus 450 funcionários. A Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. sempre manteve uma preocupação em aperfeiçoar o desenvolvimento de todas as suas áreas para capitalizar os melhores resultados possíveis. Foi um crescimento gradual e criterioso. Recentemente a empresa passou por uma reestruturação em diversos setores, mas sua atenção não se restringe ao desenvolvimento interno.
Em outubro de 2004 a Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. niciou o desenvolvimento de um extenso programa de reciclagem, onde todo o lixo não orgânico é 100% reciclado. Atualmente, a Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. comercializa em todo o Brasil mais de 30 produtos distintos entre fraldas e cosméticos infantis e uma linha de produtos para uso adulto, incluindo su Swipe to view next page super absorventes multiuso e fraldas geriátricas, a qual coloca à empresa como líder de mercado com a linha geriátrica BGFRAL Plus.
Denominação e forma de constituição A Pom Pom é é uma Sociedade por Cotas Limitadas uma empresa de capital fechado e sua razão social é Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. Dados e fatos relevantes da origem da organização Foi fundada 1968 como uma pequena confecção de roupas infantis, sua razão social na época era Alionis & Aviles Ltda, em 1973 passou a produzir fraldas de pano e as calças plásticas enxuta, com o passar dos anos, a empresa passou a ser chamada Pom Pom, em 1977 com a entrada de mais um sócio começou a diversificar sua linha de produtos, até que na década de noventa lançou as famosas fraldas descartáveis.
Em 1997 foi lançada a linha de fralda descartável para uso adulto, a Bigfral Plus, que logo se tornou absoluta no segmento, e se mantém até hoje. Já em 2005, a Pom Pom investiu na atualização da 30F 12 e padronização de toda sua linha de produtos. Foi tundada 1 968 como uma pequena contecção de roupas intantis, sua razão social na epoca era Alionis & Aviles Já em 2005, a Pom Pom investiu na atualização da sua logomarca, e padronização de toda sua linha de produtos.
Hoje a Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. possui a maior linha de fraldas produzida no Brasil. Natureza e ramo de atuação A Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. , e uma industria 100% nacional e atua nos segmentos de confecção, omercialização, importação e exportação de calças plásticas, fraldas de algodão congêneres, fraldas descartáveis, absorventes higiênicos, absorventes hospitalares, hastes flexíveis com algodão nas extremidades e algodão para higiene facial e corporal.
A Pom Pom possui duas unidades sendo a matriz em São Paulo e a filial em Guarulhos na grande São Paulo, no toal sendo a matriz em São Paulo e a filial em Guarulhos na grande São Paulo, no toal tem aproximadamente 490 funcionários, um faturamento anual superior a R$ 190. 000. 000,00 e distribui produtos em todo Brasil. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Os principais produtos da empresa são: Linha Adulta – Fraldas e absorventes: [pic] BigMaxi é indicado para incontinência moderada, pós-parto e pós-operatório.
Possui cobertura filtrante suave e atóxica, camada interna absorvente, proteção impermeável e flocos de gel super absorvente. [pic]BigFral Classic é indicada para incontinência de moderada a intensa e apresenta barreiras anti vazamento, formato anatômico, flocos de gel super absorventes, difusor de líquido spum layer e fitas adesivas reposicionáveis. [pic]BigFral Plus é indicada para incontinência intensa.
Apresenta barreiras anti vazamento, indicador de umidade/ troca, formato anatômico, flocos de gel super absorventes, que garantem maior absorção e retenção de líquidos, difusor de líquido spum layer e fitas adesivas reposicionáveis. Linha Infantil – Fraldas infantis: 40F 12 [pic]As fraldas descartáveis Piui têm gel super absorvente e barreiras anti vazamento. [pic]As fraldas Pom Pom Top Confort possuem características inovadoras e exclusivas. Elas apresentam um formato diferente, uma camada extra que garante que o bebê fique sempre sequinho, MAIS gel e um tecido especial, muito elhor que o plástico.
Além disso, a fralda possui fitas loop e hook, que permitem que a fralda seja aberta diversas prejudicar sua estrutura e exclusivas abas elásticas e respiráveis, que dão mais naturalidade ao ajuste da fralda no corpinho do bebê. Fit Baby [pic] As fraldas Pom Pom Conforto Básico, além do gel super absorvente e barreiras anti vazamento, oferecem um formato anatômico com abas arredondadas que se ajustam melhor e deixam o bebê mais protegido. [pic]As fraldas Pom Pom Protek Baby possuem gel super absorventes, barreiras anti vazamento e cobertura arantida, que previne o vazamento do xixi.
Ela apresenta um novo formato mais anatômico que se ajusta perfeitamente ao corpinho do bebê, além do novo toque da fralda que garante muito mais maciez e conforto. Fornecedores e matérias-primas. Os principais fornecedores, seus países de origem e as matérias-primas fornecidas são: Georgia Pacific – EUA – Celulose Fibra Longa Itochu Corporation – Japão – Poliacrilato sódio (Gel) Dominion Nonwovens Sudamericana S. A – Argentina – Não tecido (nonwoven) Fameccanica Co Ltd – Itália – Peças maquinário Henkel Loctite Adesivos Ltda – Brasil – Hot Melt
Cia Providência Industria e Comércio – Brasil – Não te n). 50F 12 Cia Providência Industria e Comércio – Brasil – Não tecido (nonwoven). Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes. Os maiores concorrentes da empresa são as multinacionais dentre as quais podemos citar: Procter & Gamble , situada em São Paulo maior fabricante mundial de fraldas descartáveis e líder no mercado de fraldas descartáveis infantil. Kimberly-Clark Líder mundial no segmento de higiene e bem-estar e a segunda no mercado nacional de fraldas descartáveis.
Johnson & Johnson pioneira no mercado brasileiro de fraldas descartáveis, Seu foco não esta na linha de descartáveis, mas por motivos de complemento de linha, se mantém atuante no mercado na área de fraldas descartáveis Mabesa do Brasil SIA é uma empresa do Grupo Pl Mabe, presente em mais de 35 países e 0 30 maior fabricante de Fraldas Descartáveis da América Latina. Tem também os pequenos fabricantes que muitas vezes na informalidade acabam causando certo desconforto ao mercado.
Organograma A Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. , é administrada por seus sócios que e dividem entre as três diretorias existentes na organização. Economia & Mercado e Matemática 2 A Pom Pom . tem 95% do seu faturamento com a rtáveis que é um produto que se enquadra no A Pom Pom . tem 95% do seu faturamento com as fraldas descartáveis que é um produto que se enquadra no mercado de absorventes, juntamente com itens destinados a higiene feminina e incontinência de adultos.
Segundo dados de análise setorial do BNDES, nos países desenvolvidos, caracterizados por baixas taxas de natalidade, o mercado está fadado a um crescimento anual na ordem de 2%. Já no Brasil que, de acordo com o instituto AC Nielsen, possui índice de penetração (razão entre o número de usuários e o número de consumidores potenciais) pouco superior a 70%, o mercado tem crescido a taxas anuais de pelo menos 10%. O Mercado Brasileiro é da ordem de US$ 600. 000. 00,00, com maior concentração nas regiões sul e principalmente sudeste devido ao maior poder aquisitivo da população, nas outras regiões do Brasil o mercado apresenta um um crescimento considerável com a melhora na distribuição de renda no País porém esta longe de alcançar a epresentatividade das regiões sul e sudeste. Mais de 40% do mercado é representado por 2 players: Kimberly-Clark e Procter, no total Brasil Pom Pom atingem 2,9% de share, porém em algumas áreas, chega a 7,8%. A Pom Pom Produtos Higiênicos Ltda. em produtos para atuar em todos os segmentos de fralda descartáveis do mercado, e seu posicionamento atual na linha infantil é de 3,5% share nacional, chegando a 7,8% em algumas áreas na linha adulta é líder absoluta – Bigfral. No Nordeste destaque para Kimberly-Clark que ganha com sua embalagem jumbo, Pom Pom ganha com Protek. Nesta área Pom Pom apresenta uma menor alocação na embalagem econômica quando comparado com os principais players. O canal alimentar é o mais importante para todas as regiões com exceção do Rio onde o destaque é o canal farma.
No Int. de SP e no Sul o destaque fica para o ganho de P&G com sua versão básica econômica e Pom Pom apresenta mesma situação de preço e oportunidade de expansão da distribuição apresentada no Nordeste. O pequeno varejista continua ganhando importân e e preços mais competitivos. 70F 12 2,9% de share, porem em algumas áreas, chega a O pequeno varejista continua ganhando importância: Praticidade e preços mais competitivos. A Qualidade na Pom Pom Segundo Paladini (2004), o conceito de qualidade é bem dinâmico.
Os conceitos atuais referem-se ao momento em que se vive e, hoje, devem nortear as políticas empresariais. É algo que muda de acordo com as necessidades dos clientes e novas formas de gestão. Alguns elementos fazem parte do conceito, como: subjetividade da percepção de como: subjetividade da percepção de qualidade dos clientes, ausência de defeitos no produto ou serviço, qualidade omo uma área específica, diversidade de opções de um produto ou serviço, requisito mínimo de funcionamento e capacidade de fabricação.
Diante dos diversos elementos dos conceitos de qualidade, podem-se citar várias contribuições dos autores clássicos da qualidade. Deming apud Silva (2003, p. 1 2), ressalta que “qualidade é a satisfação das necessidades do cliente no presente e no futuro”. Dessa forma, a busca contínua pela melhoria é um meio de manter clientes mais satisfeitos.
Juran vai mais além, quando se refere à qualidade e, além de destacar aspectos, como satisfação do cliente, onformidade às especificações, adequação ao uso e ausência de falhas, incorpora também, o conceito de que “qualidade é uma barreira de proteção à vida” OURAN apud SILVA, 2003, p. 1 4). Para Juran (1 993), a qualidade está associada às necessidades do usuário; é a adequação ao uso. E essa adequação, segundo ele, se divide em duas direções: características de produto que atendem às necessidades de clientes e a ausência de deficiências.
No que diz respeito à primeira abordagem, a alta qualidade permite que a empresa aumente satisfação com o produto, aumente as vendas e torne a empresa mais competitiva. Nota-se aí, a preocupação com o cliente. Assim, ter qualidade é antecipar-se às suas necessidades. Analisando a segunda direção, a qualidade permite que a empresa reduza a freqüência de erros, retrabalho, desperdício, falhas de campo e insatisfação do cliente, sendo o principal efeito, a redução de custos.
80F 12 Ritzman e Krajewski (2004) fazem uma abord sendo o principal efeito, a redução de custos. Ritzman e Krajewski (2004) fazem uma abordagem da qualidade, sob a perspectiva do cliente, citando várias imensões definidas, como: conformidade às especificações, valor ou grau de perfeição com que o produto ou serviço atende à finalidade pretendida, a um preço que o consumidor está disposto a pagar, adequação ao uso, suporte do produto ou serviço e impressões psicológicas (atmosfera, imagem ou estética).
Como conceito ampliado, é importante destacar as contribuições dos autores clássicos da qualidade e seus respectivos enfoques; contudo, não se pode deixar de compreender a evolução desse conceito e suas implicações no limite organizacional. O papel que assumem os elementos humanos e ambientais contribui para a qualidade do produto ou serviço. E a Pom Pom oferece a qualidade como o principal atrativo para seus clientes e consumidores.
A Pom Pom conta hoje com um departamento de Qualidade que responde diretamente a diretoria, com profissionais experientes, capacitados que estão em constante processo de treinamento, com um dos mais modernos laboratórios da América latina, realiza teste em todas as etapas, desde a produção da matéria-prima ainda nos seus fornecedores, até os produtos acabados que são adquiridos por meio de amostragem nos pontos de venda, ssegurando assim que o consumidor adquira produtos de qualidade em todas as regiões do Brasil. 2 Os processos se iniciaram em treinamentos de e icadoras, com reciclagens semestrais, equipes essas Os processos se iniciaram em treinamentos de equipes multiplicadoras, com reciclagens semestrais, equipes essas com integrantes de todos os departamentos, desde a portaria, até o pessoal de empresas terceirizadas como limpeza. os departamentos, desde a portaria, até o pessoal de empresas terceirizadas como limpeza.
Nesse treinamento genérico são passadas informações sobre a empresa, técnicas de atendimento ao cliente, xplicações detalhadas sobre especificações de toda a nossa linha de produtos, formas de utilização, etc. , criando uma cultura onde todos são responsáveis pela qualidade dos nossos produtos e serviços, focando sempre a satisfação do cliente.
Uma segunda etapa de treinamento com um foco mais técnico é direcionado as equipes de engenharia e desenvolvimento de produto, de materiais, pessoal de produção e avaliação de produto e controles de processo, com objetivo de desenvolver um produto que atenda as expectativas do consumidor desenvolvendo junto a fornecedores ateriais que atendam as expectativas do produto, Desenvolvendo processos de avaliação de materiais e processos confiáveis de avaliação de produto, implantar sistemas de alarme de defeitos.
Foram instituídas equipes em processo atuando em analise e correções de falhas, equipes de aferição de maquinas e processos e equipes de avaliação de resultados.