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Projeto Integrado Multidisciplinar Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional Ads by Google Sumário Apresentação do Grupo Introdução Desenvolvimento Conclusão Resumo Valquiria de Souza So 788653-5Adrjana Fell 670268-6Janiela Vitor 789511-9Edja Maria 909058-aweliton Ric 410500-1 2 p O presente trabalho vem expor a trajetória de uma das maiores importadoras de vinho da América Latina. A Expand, pioneira no Brasil criada em 1978, além da implantação de vinhos finos no cardápio de restaurantes, tem como principal objetivo refinar o paladar.

A empresa através de suas idéias excelentes introduziu no país uma bebida que até então era desconhecida e que hoje faz parte das mesas brasileiras. No começo do século passado, Ângelo Piva, um italiano da região -lal Studia perdiz, levava um garrafão de vinho e o deixava sob as águas de um rio ali por perto para refrescar o liquido que ele tomaria depois acompanhado de uma farta macarronada. E de perdiz, naturalmente. Mas o que tem a ver o veneziano Ângelo com o paulista Otávio Piva, fundador da Expand?

Não, não é só o vinho que une as duas histórias. Ângelo Piva é isavô de Otávio, cuja escalada no comércio de vinho tem muito a ver com a Vida daquele caçador que via, mais do que peixes nas águas do rio. Quando o pai de Ângelo – e, portanto, tataravô de Otávio – casou-se novamente em Veneto, ele, não se deu bem com a madrasta. Foi a centelha para que começasse a pensar em sair da Itália. Saiu mesmo. Em Brotas, além de pescar, trabalhava como um touro. De segunda a sexta, era pedreiro, e nos fins de semana, domador de cavalos.

Economizava quase tudo o que ganhava e em seis meses voltou para a Itália para convidar um tio a abrir com ele m negócio no Brasil. Começaram importando azeite e,adivinhe, vinho da Itália. Depois desandou a comprar fazendas, eram 14 quando Ângelo morreu. O dinheiro do bisavô se diluiu com o tempo – mas a vocação empreendedora da familia sempre foi muito forte e Otávio não fugu a regra. A mãe teve mais 5 filhos, o pai tinha dois empre os como advogado e trabalhava muito. Como 20F 12 vida.

Com 14 anos Otáwo foi ser Office-boy e aos 1 7, montou uma firma de jardinagem, coisa de adolescente, mas que já revelava sua vontade de fazer mais que o trivial. Como com toda pessoa de iniciativa, a ificuldade cria a necessidade da superação dos objetivos, o ganho suado é nformações sobre o Porte da Empresa A Expand é reconhecida como líder em importação e distribuição de vinhos na América Latina, tem a maior rede de distribuição do mercado com: 36 lojas e mais de 2. 000 supermercados e de 1. 500 restaurantes atendidos, além de venda direta ao consumidor final.

Hoje o consumo de vinhos pulou de menos de meio litro por ano, para dois litros – ainda uma gota, se comparando aos 50, 60 litros per capita. Na Europa teve um salto respeitável no currículo da bebida, que vem tomando lugar dos destilados nas festas e prateleiras dos supermercados, também nos jantares familiares, e nos cardápios dos restaurantes. Após alguns anos, a Expand em fase de crescimento e sendo a maior da América Latina, montou um Shopping Center em São Paulo, o Domaine Sainte Marie, segunda maior loja de vinhos do mundo. A força de Piva e da Expand é medida em litros, milhões deles.

Em 1991 , quando as fronteiras se abriram aos importados, entraram no Brasil 2 milhões de litros de vinhos ditos “finos” de Sunrise para cima ). Neste ano sao 12 30F 12 depósito de 2. 500 metros quadrados, empilham-se 30. 00 caixas, com cerca de 300. 000 garrafas de vinhos. A Demaine Sainte – Marie uma das 5 lojas de Piva, abriga 18. 000 garrafas de 2. 250 rótulos diferentes. Bandeira bem fincada em São Paulo, Piva se prepara para desbravar outras áreas. Abriu lojas no RIO de Janeiro e em Salvador, é a primeira rede de franquia de vinho do país.

Em meados dos anos 90, em outra aposta acertada, estimulou a vinícola Concha Y Toro, a maior do Chile, a produzir um vinho de bom preço, orientado para o mercado brasileiro. Nascia o Sunrise, primeiro vinho importado a aparecer em outdoors e ter uma campanha publicitária na elevisão (bancada por Piva). Virou campeão de vendas de 2. 000 caixas ao ser lançado em 1997, saltou para 150. 000 neste ano. “Nem o Lieb da garrafa azul nem o Sunrise têm grande qualidade, mas foi com eles que Piva fez o brasileiro migrar da cerveja para o vinho”, diz Wessel.

Piva teve a idéia de vender de porta em porta,e fez de sua importadora a maior da América Latina a Expand. Piva venceu nos negócios, porque, até os concorrentes admitem que ele é corajoso e teve boas idéias. Para incentivar o consumo do vinho, ofereceu os mesmos em consignação aos restaurantes. preocupado com a onservaçao adequada, montou uma fá as climatizadas. promoveu 4 12 francês e estágios no exterior. patrocina com frequência a vinda ao Brasil dos maiores fabricantes de vinhos do mundo.

Nem todas as idéias de Piva saem de sua cabeça – vira e mexe um ex funcionário, ou um concorrente o acusa de se apropriar de invenções alheias, pode até ser, porque Piva não se desgruda de uma caneta e um papel, é um grande empreendedor, nato e com grande visão de mercado. Organograma da Expand Processo da empresa Um Fato Interessante Otávio Piva nao conhecia o vinho e trabalhava em uma empresa de Comércio Exterior, como mencionado anteriormente,como ele foi Incumbido de ir ao Chile negociar com uma vinícola, saiu completamente bêbado do jantar oferecido pelos produtores.

Mesmo assim, conseguiu fechar negócio, fez bons contatos, e , em 1978, a mesma vinícola, Cosiño Macul, tornou-se seu primeiro fornecedor,quando abriu a Expand. Depois desse fato, em 1980, negociava na Alemanha a compra de vinhos brancos adocicados que haviam caldo nas graças dos brasileiros, quando viu por acaso uma garrafa azul. Teve uma idéia de juntar os dois, e deu certo,o esnobado Liebfraumilch, embora muita gente boa tenha bebido ele, era apenas uma embalagem comemorativa, mas convencia os alemães de que o 2 milhões de caixas, das quais, 1,2 milhões era do vinho da garrafa azul.

A Expand no Mercado Nacional e Internacional Especificamente no Chile, Piva conseguiu a representação de um importador de vinhos chilenos e abriu sua empresa com 2 funcionários:l secretária e 1 boy, isso no ano de 1978. O mundo do vinho é extremamente apaixonante, reflete o empresano ao lembrar de sua primeira visita a um produtor, que o serviu com o seu próprio vinho e da mesma safra do ano de seu nascimento. Daí para seduzir pelos romas, harmonizações, safras, taças especiais, produção e conversas sobre a bebida foi um pulo.

Esse misto de paixão e visão comercial foi responsavel pelo rápido crescimento da Expand. Nessa mesma época, quando as importações foram facilitadas e o brasileiro começou a ter mais contato com os vinhos finos de outros países, a Expand obteve a representação exclusiva da vinícola chilena Concha Y Toro e fez um excelente trabalho de distribuição e marketing, o que lhe rendeu credenciais para vender outros rótulos no Brasil. Esse, de acordo com Otávio, foi um momento marcante da empresa.

Depois dos chilenos, vieram os franceses, italianos, espanhóis, portugueses, etc. Até chegar neste império de mais de 1. 500 rótulos de vinhos do mundo inteiro. O ano de 2002 foi considerado outro marco para a Expand. Após difundir e 6 2 vinho brasileiro, como um dos proprietários da Vinibrasil, fabricante dos vinhos Rio Sol e Adega do Vale, em terras pernambucanas – mais especificamente a 60 km da cidade de Petrolina, no Rio São Francisco.

As primeiras safras produzidas chegaram ao mercado em 2004 fazendo “barulho”: O Rio Sol foi eleito o melhor vinho brasileiro de 2004 no 20 Concurso Internacional de Vinhos, realizado em Bento Gonçalves, e o primeiro vinho brasileiro a receber 83 pontos pela Wine Spectator, e está sendo exportado para mais de 20 países como Itália, Alemanha, Suíça, Áustria e Portugal, e reserva em 2006 a eleição do melhor vinho pela revista Gula. Loja Expand Market Place São Paulo Ano em que foi inaugurada: Em 1997 e trata-se de uma empresa S.

A. Quantidade de funcionários: possui 6 funcionários, sendo 5 homens e 1 mulher. Grau de escolaridade dos funcionários: O grau de escolaridade é do Ensino Médio ao Universitário. Como os funcionários são contratados: Os funcionários são contratados pela Internet, ou por indicação de um outro funcionário. Faixa salarial desses funcionários: A faixa salarial desses funcionários varia entre 1. 200,00 para vendedor júnior, 2. 000,00 para vendedor pleno, 3. 400,00 para vendedor, 2. 00,00 para um erente pleno, isso somado a comissões e 2007: A Expand no Market Place faturou só neste ano de 2007, milhões e oitocentos mil reais), no período de 01/01/2007 á 31/12/2007. Como são feitas as vendas nessa loja: As vendas são feitas por pedidos que ão fechados por telefone, na própria loja, e pela venda direta ao consumidor final pelo Expand Wine Center, a sua loja virtual. Como é a forma de pagamento dessas vendas: É feita pelas seguintes formas: á vista, cartão de crédito acima de 250. 00, em três vezes no cartão, ou através de boleto bancário.

Quantidade de redes existentes nessa loja: 5 redes O provedor dessa loja: O Terra O canal de comunicação: Internet e extranet Dificuldade dessa loja: A principal dificuldade dessa loja é pelo fato do depósito se localizar nos Estados do Rio de Janeiro e Vitória, tornando-se ifícil o manuseio dos pedidos ocorrendo assim, demora na entrega dos mesmos, prejudicando também a reposição da loja. Solução para esse problema: A solução seria a construção de um depósito aqui em São Paulo, com isso seria mais ágil o processo de pedidos, entregas e reposição da loja.

Principais concorrentes da Expand: Mistral, Terroir, e Lá. pastina. Organograma Loja Market Place Ação Ambiental A Expand participa de ações em favor do nosso meio ambiente, vamos citar uma neste tópico: 80F 12 projeto é recolher pilhas e baterias usadas, reciclando esses produtos e uscando a destinação adequada dos resíduos tóxicos. O principal objetivo do programa Papa – Pilhas é diminuir a contaminação ambiental. Até agora, foram coletadas mais de 8 toneladas de pilhas e baterias em 35 agências e em 98 parceiros.

Por Isso ao ver o posto de coleta na Expand, não podemos deixar de participar. Missao Criar condições para que o maior número de pessoas possam ter uma boa experiência com o vinho. Condições: ter pontos de vendas acessíveis para o maior número de pessoas, vinho de qualidade de diversas faixas de preços, pessoas preparadas para tender e indicar o melhor vinho / solução para cada ocasião e perfil de cliente. Boa Experiência: uma boa experiência é sentir prazer ao provar um vinho, tendo informações que dao segurança, despertam a curiosidade imaginação.

E dão vontade de comprar mais, de experimentar mais e se envolver mais com o mundo do vinho. Visão “Quem bebe vinho com equilíbrio, vive mais e mais feliz. ” Vive mais: as pessoas que adotam um estilo de vida onde o vinho faz parte da dieta diária demonstram viver mais e com mais saúde. Hoje, diversos estudos comprovam que beber entre 3 e 5 ta as de vinho por semana, faz bem a legria em estar próximo dos amigos. Valores Humildade: tem prazer em servir, em compreender e antecipar necessidades de todos que estão a sua volta.

Integridade: agir de forma integra é buscar em seus valores pessoais respostas para situações do dia-a-dia e para construir seus relacionamentos. Paixão: tem paixão pelo vinho, pela cultura que ele traz. E tem prazer de levar este mundo até as pessoas. Excelência: a excelência é uma busca constante por fazer cada vez melhor. Inovação: o vinho os inspira e motiva. Estáo sempre buscando o que existe de melhor no mundo do vinho e criando novas formas de roporcionar novas experiências e mostrar seu valor.

Perseverança: não desanimar nunca, acreditando que seus projetos podem ser concretizados e os problemas superados, mesmo que os resultados imediatos não apareçam. Ser perseverante é agir com coragem e arnmo. Dignidade Humana: todas as pessoas devem ser respeitadas, acima de qualquer valor. Nesse trabalho pretendesse fazer um breve resumo da empresa de vinhos Expand uma das maiores do Brasil. A Intenção desse trabalho é mostrarcomo a empresa trabalha, o relacionamento com os clientes e funcionários e a forma como eles 0 DF 12