Blog

A CONTRIBUIЗГO DAS ABORDAGENS HUMANНSTICA, NEOCLБSSICA E ESTRUTURALISTA NA ADMINISTRAЗГO 1- Introduзгo Este trabalho visa resumir de modo bбsico e claro os conceitos que envolvem a Abordagens Humanнstica, Neoclбssica e Estruturalista da adm conclusхes da experi OF12 Elton Mayo e colabor or” “ip next page Humanas, que foi um Teoria Clбssica. Surgi nsequкncias das envolvida por Oria das Relaзхes oposiзao ? rigir a tendкncia а desumanizaзгo do trabalho com a aplicaзгo de mйtodos cientнficos e precisos.

Como a Teoria Neoclбssica utilizou-se de algumas teses da Teoria Clбssica, redimensionando e atualizando s problemas administrativos, colocando-os dentro das configuraзхes das empresas. Os autores estruturalistas, na Teoria Estruturalista, procuram inter-relacionar as organizaзхes com o seu ambiente externo, pois perceberam que as empresas nгo podiam ser um sistema fechado.

O que significa que os sistemas organizados nгo sгo uma mera justaposiзгo das partes. 2- Desenvolvimento Administraзгo. Teve como base humanizar e democratizar a administraзгo, libertando-os dos conceitos rнgidos e mecanicista da Teoria Clбssica, e adequando-a aos novos padrхes de vida do povo americano e do desenvolvimento das chamadas ciкncias umanas, principalmente a psicologia e a sociologia.

A Abordagem Humanнstica representa uma transferкncia da кnfase anterior, colocada nos aspectos tйcnicos e formais da administraзгo, para os aspectos sociolуgicos e psicolуgicos do trabalho. Esse estudo compreendeu dois assuntos distintos: 1 -A anбlise do trabalho e adaptaзгo do trabalhador ao trabalho: seleзгo de pessoal, orientaзгo profissional, mйtodo de aprendizagem, fisiologia do trabalho, estudo dos acidentes e da fadiga. – A adaptaзгo do trabalho ao trabalhador: estudo da personalidade do trabalhador e do chefe, da motivaзгo e dos ncentivos de trabalho, da lideranзa, das comunicaзхes, das relaзхes interpessoais e sociais dentro da organizaзгo. Essa abordagem constitui-se na mais ferrenha oposiзгo ? Teoria Clбssica e seus preceitos, pois apresentou evidкncias da existкncia de outros aspectos envolvendo a produtividade humana nas organizaзхes de natureza nгo mecanicista ou operacional.

Essa teoria abordou o lado humano das organlzaзoes. Orgens da Teoria das Relaзхes Humanas Pesquisas de Hoxie (1911) – considerado como um dos principais alertas а autocracia do “Sistema Taylor. Realizada pelo senado Americano, dirigido pelo Prof. Hoxie da Universidade de Chicago. Objetivo: estudar as frequentes reves e tumultos de operбrios norte-americanos. 20F 12 “Sistema Taylor’ Experiкncia de Hawthorne Objetivo: detectar de que modo fatores ambientais influenciaram a produtividade dos trabalhadores.

Quatro fases (realizadas de 1924 a 1932): 1- Os estudos da iluminaзгo: objetivo de conhecer o efeito da iluminaзгo sobre os rendimentos; 2- Sala de montagem de relйs: objetivo de verificar sob condiзхes monitoradas, quais efeitos da pausa para descanso e da fadiga sobre a produtividade; 3- O programa de entrevista: objetivo de entrevistar os mpregados para saber as sua opiniхes com respeito do trabalho, as condiзхes de trabalho e a supervisгo; 4- Sala de montagem de terminais: objetivos de estudar com maior intensidade o mecanismo de processo de pequenos grupos, analisando a organizaзгo informal.

Conclusгo geral da Experiкncia de Hawthorne O nнvel de produзгo й determinado pela integraзгo social e nгo pela capacidade fisica dos operбrios. O operбrio nao reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo social. A empresa passou a ser vista como um conjunto dos grupos informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organizaзгo ormal.

Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer uma maior atenзгo. Nas conclusхes apresenta 3 2 Mavo (no livro he human um sistema social, nгo apenas econфmica ou industrial, para melhor compreensгo de seu funcionamento e de sua eficбcia”. (MAXIMIANO, 2002, p. 238).

Crнticas а Teoria das Relaзхes Humanas As principais criticas a essa escola й de que: • Ela apresenta uma visгo inadequada de relaзхes industriais — em alguns aspectos a experiкncia de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo tendenciosa; alguns estudiosos acreditam que origem esteja no fato de ser a teoria das Relaзхes Humanas um produto da йtica e do princнpio democrбtico entгo existente nos Estados Unidos; • Oposiзгo cerrada а Teoria Clбssica: tudo aquilo que preconizava, a teoria das Relaзхes Humanas, negava; • Limitaзгo no campo experimental e parcialidade nas conclusхes levaram gradualmente a teoria a certo descrйdito; • A concepзгo ingкnua e romвntica do operбrio, as pessoas que seguiram demonstraram que nem sempre isto ocorreu; • A кnfase exagerada nos grupos ‘nformais colaborou rapidamente para que esta teoria fosse repensada; ?? O seu enfoque manipulativo e certamente demagogo nгo deixou de ser descoberto e identificado pelos operбrios e seus sindicatos. Ao receber tantas crнticas, a Teoria das Relaзхes Humanas precisou de uma reestrutura гo ue deu origem a Teoria Comportamental.

AGE 4 2 e funcional, enfim, a abordagem clбssica nunca foi totalmente substituнda por outra abordagem. Todas as teorias administrativas posteriores se assentaram na Teoria Clбssica, seja como ponto de partida, seja como crнtica para tentar uma posiзгo diferente. A abordagem Neoclбssica nada mais й que a redenзгo da Teoria Clбssica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizaзхes de hoje. Em termos, a Teoria Neoclбssica representa a Teoria Clбssica colocada em um novo figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a contribuiзгo de todas as demais teorias administrativa.

A abordagem Neoclбssica baseia-se nos seguintes fundamentos: • A Administraзгo й um processo operacional composto por funзхes como: planejamento, organizaзгo, direзгo e controlo; • Como a Administraзгo envolve uma variedade de situaзхes rganizacionais, ela precisa fundamentar-se em princнpios bбsicos que tenham valor preditivo; • A Administraзгo й uma arte que, como a Medicina ou a Engenharia, deve se apoiar em princнpios universais; • Os princнpios da Administraзгo, a exemplo dos princнpios das ciкncias lуgicas e fнsicas, sгo verdadeiros; • A cultura e o universo fнsico e biolуgico afetam o meio ambiente do administrador. ?? Como ciкncia ou arte, a teoria da administraзгo nгo precisa abarcar todo o conhecimento para servir de fundamentaзгo cientнfica aos princнpios da administraзгo. • Segundo Chiavenato (20 abordagem neoclбssica 2 Caracterнsticas da Teoria Neoclбssica As principais caracterнsticas da Teoria Neoclбssica sгo as seguintes: • enfase na prбtica da administraзгo: кnfase nos aspectos prбticos da administraзгo, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpбveis, muito embora nгo se tenha descurado dos conceitos teуricos da administraзгo; • Reafirmaзгo relativa dos postulados clбssicos: pretendem colocar as coisas em seus devidos lugares.

E, para tanto, retomam grandes parte do material desenvolvido pela Teoria Clбssica, com as contingкncias da йpoca atual, dando-lhe uma configuraзгo ais ampla e flexнvel; • Кnfase nos princнpios gerais da administraзгo: os principios da administraзгo que os clбssicos utilizavam como “leis” cientнficas sгo retomadas pelos neoclбssicos como critйrios elбsticos para a busca de soluзхes administrativas prбticas. Os autores neoclбssicos se preocupam em estabelecer os princнpios gerais da administraзгo capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funзхes. Para os autores, a administraзгo consiste em orientar, dirigir e controlar os esforзos de um grupo de indivнduos para um objetivo comum. E um bom administrador й, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcanзar seus objetivos com o mнnimo dispкndio de recursos e de esforзos e com menos atritos com outras atividades ъteis.

De acordo com Teoria Neoclбssica hб trкs aspectos principais nas organizaзхes: Quanto ao objetivo: as organiza хes nгo vivem para si prуprias, mas sгo meios, sгo уrgгo isam a realizaзгo de uma 6 2 estes sгo julgamento de valores, escalas de prioridade no atendimento de necessidades da comunidade por parte da organizaзao; Quanto а administraзгo: todas as grandes organizaзхes гo diferentes em seus objetivos, seus propуsitos, mas sгo essencialmente semelhantes nas бreas administrativas. Todas exigem uma estrutura determinada, de um lado, pela tarefa e por suas demandas de outro, por “princнpios de administraзгo”. Quanto ao desempenho individual: й o campo em que hб menor diferenзa entre as organizaзхes. O desempenho individual й a eficбcia do pessoal que trabalha dentro das organizaзхes. Sгo os indivнduos que fazem, decidem e planejam, enquanto as organizaзхes sу atuam na medida em que seus administradores agem e й cada vez maior o nъmero de pessoas que tкm de ser ficientes para que a organizaзгo funcione.

Conforme a Escola Neoclбssica se desenvolvia, ela observava, com muito acerto, que uma empresa comercial nao й uma organizaзгo militar e que a lideranзa na indъstria nгo й uma funзгo da posiзгo, mas uma caracterнstica de um homem. Como a maior parte da Teoria Neoclбssica, os conceitos associados aos conceitos da unidade de comando refletem uma preocupaзгo com o lado humano da empresa. Em geral, esses conceitos as suposiзхes clбssicas de hierarquia e de relaзхes superior — subordinado tendem a construir sobre elas. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA Estruturalismo й a teoria que se preocupa com o todo e com o relacionamento das partes na constituiзгo do todo.

A totalidade, a interdependкncia das partes e o fato de que o todo й maior do que a simples soma das partes sгo suas caracterнsticas bбsicas. Ao final da dйcada de 195 Relaзхes Humanas 2 de 1950, a Teoria das Relaзхes Humanas entrou em declinio. A oposiзгo entre a Teoria Clбssica e a Teoria das Relaзхes Humanas criou um impasse dentro da Administraзгo que mesmo a Teoria da Burocracia nao teve condiзхes de ultrapassar. A Teoria Estruturalista veio representar um verdadeiro esdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximaзгo em direзгo а Teoria das Relaзхes Humanas. Representa tambйm uma visгo extremamente crнtica da organizaзгo formal.

De um modo geral, as origens da Teoria Estruturalista na Administraзгo foram as seguintes: • A oposiзгo surgida entre a Teoria Tradicional e a Teoria das Relaзхes Humanas — incompatнveis entre si – tornou necessбria uma posiзгo mais ampla e mais compreensiva, que abrangesse os aspectos que, considerados por uma, eram omitidos pela outra. • A necessidade de se visualizar a “organizaзгo como uma nidade social e complexa, onde interagem muitos grupos sociais” que compartilham com alguns dos objetivos da organizaзгo, mas que podem incompatibilizar com outros. • A influкncia do estruturalismo nas ciкncias sociais e a repercussгo destas no estudo das organizaзхes sociais. • Novo conceito de estrutura – estrutura й o conjunto formal de dois ou mais elementos e que subsiste inalterado seja na mudanзa, seja na diversidade de conteъdos, ou seja, a estrutura se mantйm mesmo com a alteraзгo de um dos elementos ou relaзхes.

Com o estruturalismo ocorreu а preocupaзгo exclusiva com as estruturas”, em prejuнzo de outros modos, para se compreender a realidade. Estruturalismo й um mйtodo analнtico e comparativo que estuda os elementos ou fenфmenos com relaзгo a uma totalidade, salientando o seu valor de posiзгo. Para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada 80F 12 salientando o seu valor de posiзгo. para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada й uma sociedade de organizaзхes, das quais o homem passa a depender para nascer, viver e morrer. Essas organizaзхes sгo altamente diferenciadas e requerem dos seus participantes eterminadas caracterнsticas de personalidade.

Essas caracterнsticas permitem a participaзгo simultвnea das pessoas em vбrias organizaзхes, nas quais os papйis desempenhados variam, podendo atй chegar а inversгo. Tipologia das Organizaзхes Nгo existem duas organizaзхes iguais. As organizaзхes sгo diferentes entre si e apresentam enorme variabilidade. Contudo, elas apresentam certas caracterнsticas que permitem classificб-las em certos grupos ou tipos. Essas classificaзхes que denominaremos tipologias das organizaзхes. para facilitar a anбlise comparativa das organizaзхes, boa parte dos auto—res struturalistas desenvolveu tipologias de organizaзхes, tentando classificб-las de acordo com certas caracterнsticas distintivas.

O Homem Organizacional Enquanto a Teoria Clбssica caracteriza o “homo economicus” e a Teoria das Relaзхes Humanas o “homem social”, a Teoria Estruturalista caracteriza o “homem organizacional”, ou seja, o homem que desempenha papйis diferentes em diferentes organizaзхes. O Homem organizacional, para ser bem sucedido, precisa ter as seguintes caracterнsticas de personalidade: • Flexibilidade, em face das constantes mudanзas que ocorrem na ida moderna, bem como da diversidade dos papйis desempenhados nas diversas organizaзхes. • Tolerвncia аs frustraзхes, ara evitar o desgaste emocional decorrente do conflito ent es organizacionais e organizacionais e necessidades individuais, cuja mediaзгo й feita atravйs de normas racionais. ?? Capacidade de adiar as recompensas e poder compensar o trabalho rotineiro dentro da organizaзгo, em detrimento das preferкncias e vocaзхes pessoais por outros tipos de atividade profissional. • Permanente desejo de realizaзгo, para garantir a conformidade e cooperaзгo com as normas que controlam e asseguram o cesso аs posiзхes de carreira dentro da organizaзгo, proporcionando recompensas e sanзхes sociais e materiais. Essas caracterнsticas de personalidade nao sгo exigidas sempre no nнvel mбximo pelas organizaзхes, mas a partir de composiзхes e combinaзхes que variam enormemente e de acordo com a organizaзгo e com o cargo ocupado.

Anбlise das Organizaзхes A anбlise das organizaзхes, do ponto de vista estruturalista, й feita a partir de uma abordagem mъltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria Clбssica, os da Teoria das Relaзхes Humanas e os da Teoria da Burocracia. Essa bordagem mъltipla utilizada pela Teoria Estruturalista envolve: • Tanto a organizaзгo formal como a organizaзгo informal. • Tanto as recompensas salariais e materiais como as recompensas sociais e simbуlicas. • Os diferentes enfoques da organizaзгo. • Todos os diferentes niveis hierбrquicos da organizaзгo. • Tanto a anбlise intra-organizacional como a anбlise interorganizacional. A oposiзгo entre a teoria Clбssica e a Teoria das Relaзхes Humanas criou um impasse dentro da Administraзгo que nem a Teoria da Burocracia teve condi хes de resolver. ruturalista a qual E neste contexto que sur 0 DF 12