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índice Questão Colocada 2 Introdução 4 Contextualização dos intervenientes5 MOIIy 5 Sonya 6 Claire 6 Referências Bibliográficas 8 Questão Colocada À luz dos conhecime Organizações, analis (Trabalho 2) E-Procure/Excel Cons ssociologia das OF8 p Molly was a senior manager with Excel in the supply chain line of business Molly had been asked by George Fry to join the team in early August. She had worked on numerous strategic sourcing engagements through the firm and was considered an expert in the area. Due to her experise, Molly had been assigned to lead the design efforts of the Sep software product (e-

Procurement). Her specific responsibilities involved managing all design efforts for the project, including managing a team of three professionals and ensuring project deadlines and deliverables were met- Sonya and Claire began working on the designs immediately after their first meeting with MolIy. Three weeks was a short period of time to complete all the research, and designs and documentation. Sonya knew this project was her chance to prove herself and make a positive impression on Molly and, more methodology.

Sha had also developed relationship with other supply chain managers in the Toronto office, so she was abble o call them for reference materials and help with any questions. Sonya felt uncomfortable approaching Molly with too many questions for a variety of reasons: Molly always semed busy or preoccupied; Molly was never very friendly or warm towards her and Sonya didn’t want to leave the impression that she needed a Iot of help and couldn’t handle the task herself. Sonya spent a Ior of time researching the first few steps of the process and worked day and night trying to come up with good ideas for the designs.

She had developed a good relationship with Maria, the junior analyst on her team. Maria was very helpful in conducting any research and putting together the documentation that was necessary. Sonya thought it was important that she work together with Claire on the designs in order to integrate them, but found Claire to be very secretive about her designs and any progress she had made with them. Sonya knew that Claire would have to spend more time upfront understanding the proccess because she didn’t have any previous experience with strategic sourcing.

Sonya had offered Claire help if she had any questions about the process, but Claire only asked Molly any questions she had. Although Sonya had tried to make several attempts to talk and work with Claire on the she had. Although Sonya had tried to make several attempts to talk and work with Claire on the designs, she had been unsuccessful. Sonya had noticed that Claire and Molly had recently become very good friends. They often went to the gym together after work and met for coffe in the morning. This made Sonya feel very uncomfortable because she knew that both she and Claire were up for early promotion within a few months.

Three weeks had passed and Molly had scheduled a team meeting to go over designs before the final presentation at he end ofthe week. Both Claire and Sonya had sent their documentation at Molly a few days before the meeting. Molly had been unable to look at anythlng before the meeting, however, because she had been busy helping other teams on the project Sonya presented her designs first, since she had designed the first two modules. Molly was impressed with all the work she had done and congratulated Sonya for her efforts.

Claire presented next, but within 15 minutes of the presentation, Molly told her to stop and asked, “Why are the designs not integrated? ” Sonya wasn’t sure how to respond. She didn’t want to complain bout Claire, but at the same time she didn’t want it to seem like she had never thought about integrating the designs. Sonya left the meeting very frustrated. She had spent so many weeks working on her designs and now she had to spend the rest of 3 frustrated. She had spent so many weeks working on her designs and now she had to spend the rest of the week on the integration of the designs.

Introdução Dados os enunciados, reflectimos sobre o segundo tema proposto, “e-Procure/Excel Consulting” que a nosso ver retrata uma situação comum do nosso dia-a-dia. São muitas as equipas em que por algum motivo existe alguém ue é pouco produtivo, demasiadamente reservado e até muitas vezes desinteressado pelo trabalho. Isto causa alguma instabilidade na equipa, mesmo sem que o gestor se aperceba. Muitos de nós pensamos o que será que leva esse alguém a agir desta ou daquela forma e na maior parte das vezes fazemos juízos precipitados.

Alguns de nós diriam que é uma pessoa do tipo X , outros diriam que é uma pessoa que já passou por alguma experiencia traumática que a leva agir de tal forma. O facto é que a análise deste problema não é linear e o tema escolhido demonstra de uma forma sintética isso mesmo. Contextualização dos intervenientes No contexto do tema escolhido, surgem cinco intervenientes, George, a Molly, Sonya, Claire e a Maria. Destes cinco destacamos três, Molly,Sonya e Claire como principais protagonistas do tema em análise. Molly A Molly é a gestora de projecto e é vista como uma especialista na área devido ao seu passado empresarial.

A nosso ver a grande falha de Molly é não ter acompanhado ma 4DF8 devido ao seu passado empresarial. A nosso ver a grande falha de Molly é não ter acompanhado mais de perto o processo da criação dos desenhos, se o tivesse feito, alvez tivesse detectado o problema (a falta de coordenação dos recursos), mais cedo e assim o impacto de Integração dos desenhos teria sido outro. Apesar de não ser dito que a Molly já tinha trabalhado com a Sonya e a Claire, o texto leva-nos a crer que esta não é uma equipa formada para a tarefa e como tal ela devia de saber com o que contar.

Ao rodear-se de uma equipa que não a questiona, está a promover a falta de ética e o desconhecimento do desenrolar do projecto o que é mau e pode ter consequências graves não so para a equipa como para a organização. Molly ao não ter feedback (questões ou até mini pontos de situação), da equipa, devia perguntar se estava tudo bem e se era necessário algo. Com uma atitude destas ela mostrava que estava preocupada com a Sonya e Claire, acabando assim com a imagem ganha no primeiro contacto de se mostrar pouco afável para com a Sonya (e possivelmente também para com a Claire).

Um gestor deve saber com que pessoa é que pode contar para cada cenário e em que situação deve ou não dar espaço para que estas comecem a “caminhar’ sozinhas. Talvez a sua equipa não tivesse ainda atingido a maturidade suficiente para trabalhar ozinha e dai requerer uma maior atenção da sua parte. Ao co S maturidade suficiente para trabalhar sozinha e dai requerer uma maior atenção da sua parte. Ao congratular Sonya pelo desempenho na criação dos desenhos, Molly está a agir de forma correcta aplicando um dos métodos de motivação.

Sonya A Sonya é ambiciosa e vê nesta tarefa a sua possível promoção resultando dai a sua preocupação extraordinária para que tudo corra bem à primeira, para tal deu o seu melhor dia e noite para alcançar a perfeição. Sonya demonstrou ser uma pessoa com alta receptividade para desafios . Sonya já tinha experiência na área e tinha alguns contactos na área (aqui já demonstra uma qualidade para ajudar na sua promoção, já tem a sua lista de contactos de “outsiders”), o que lhe facilitou a vida não necessitando questionar muitas vezes a Molly.

Apesar de Sonya ter desenvolvido o seu trabalho sozinha tendo apenas contado com a ajuda da Maria, ela tentou (durante as três semanas) socializar-se/trabalhar em equipa com Claire e até oferecendo-lhe ajuda visto que esta não tinha experiencia nesta área, mas Claire recusou sempre e apenas questionava a Molly ara tudo o que necessitava. Perante esta situação a Sonya devia perceber qual era realmente o problema que Clare tinha para que pudesse fazer um melhor “julgamento” da sua personalidade e das razões que a levaram a agir de tal forma. Após várias tentativas de socialização, Sonya começou a reparar a agir de tal forma. ue Molly e Claire se tinham ganho uma maior aproximação e amizade, claramente que isso a afectou, porque tanto ela como a Claire estavam para ser promovidas. Apesar desta situação poder gerar alguma confusão a Sonya, o facto é que Claire apenas faz arte dos mesmos grupos informais que Molly. Porém Molly como boa gestora deveria saber que estando numa posição hierárquica superior a sua aproximação com um ou outro elemento da equipa poderia causar desconforto aos restantes pelo deveria estar atenta a tais descontentamentos e ponderar os relacionamentos pessoais dos relacionamentos laborais.

Claire Claire parece ser a pessoa mais “problemática”, porque tem um problema e ainda ninguém o identificou. Tal como de Sonya tem o objectivo da promoção causando boa impressão, porém, Claire não tem experiência prévia na área em ue se enquadra o projecto e este factor pode levar a que tenha de despender de mais tempo para as suas tarefas o que pode implicar com prazos de conclusão do projecto. Tem um comportamento reservado quanto à partilha de informação ou falta dela.

Ao questionar apenas e demasiadas vezes o seu superior hierárquico como o faz, pretende causar uma boa impressão ou maior proximidade junto do mesmo, contudo, parece não ter noção que um gestor atento ao comportamento da sua equipa junto do mesmo, contudo, parece não ter noção que um gestor atento ao comportamento da sua equipa poderia por em causa a ua capacidade de execução das tarefas atribuídas. Demonstra-se pouco ou nada receptiva à ajuda de Sonya e sigilosa quanto ao seu progresso de trabalho e seus resultados.

Claire com as suas atitudes demonstra-se um pouco aparte da restante equipa. Independentemente dos motivos que a levaram a agir de tal forma, deveria ter tido em atenção que tal comportamento poderia por em causa o bem-estar de toda a equipa como o “derrapa”‘ de um projecto comprometido para com um cliente da organização para a qual ela mesmo tem obrigações a cumprir. O não interagir com a restante equipa demonstra não só falta de ?tica profissional, insegurança, como a falta de compromisso para com a empresa para a qual desempenha funções.

A nao integração dos desenhos do projecto são, para todos os efeitos uma falha da equipa, não obstante, por boa ética profissional aquando a chamada de atenção por parte de Molly, Claire poder-se-ia ter manifestado. Talvez não o tenha feito por estar em “jogo” também a promoção de a sua adversária directa, Sonya. Referências Bibliográficas Henry L. Tosi and Neal P. Mero. (2003). The Fundamentals of Organizational Behavior. Blackwell Publishing. 8