O monge e o executivo
No capítulo 2, intitulado “O velho paradigma” a discussão perpassa, inicialmente, sobre a importância de sermos bons ouvintes, mostrando-nos que interromper as pessoas no meio de uma frase é enviar algumas mensagens negativas, o que demonstra que estamos com a cabeça ocupada com a resposta, mesmo sem prestar muita atenção no que o outro diz.
O autor chama a nossa atenção para o fato de que se não se ouve realmente, não se valoriza a opinião alheia. ±amViewer npvl nonbITKe sxoaa s saujy yveTFyto sanvu:b 303H11K_na OLLJ116Ka. noETopVITe nonblTKY. página 47 0 esti noETopVITb nonbITKy Swige to next page 3asepu_JeFMe ceasca O monge e o executivo Premium By mandisk anpenR OI, 2012 2 page_s