Blog

Quais os principais problemas de clima organizacional dentro da empresa? 1. 3 Objetivo geral Analisar o nível de satisfação dos colaboradores dentro da empresa e identificar os principais problemas relacionados ao clima organizacional bem como verificar quais os pontos críticos no clima organizacional da mesma. 1. 4 Objetivo específico Elaborar propostas de melhorias para satisfazer os colaboradores e gestores para melhorar o desempenho nas atividades e a melhora do clima no ambiente de trabalho. 5 Justificativa O tema ? pesquisa de clima organizacional? foi escolhido, porque o ritmo de crescimento das empresas em geral tem aumentado muito. A competitividade do mercado de trabalho vem obrigando de certo modo que as empresas tenham que se adequar a esse ritmo, porém a falta de conhecimento dos gestores acaba prejudicando seu crescimento. Nos dias de hoje, a concorrência no mercado, gera nos colaboradores das empresas certa insatisfação de modo geral tais como: insatisfação profissional, sobrecarga de trabalho, falta de gestores preparados, entre outros.

Esses fatores afetam a empresa, causando sérias conseqüências, com isso surge a necessidade de analisar os fatores que geram esses conflitos. Analisando as causas, traçando um perfil dos colaboradores, pode-se verificar a extensão de suas conseqüências e posteriormente analisar quais medidas serão as melhores a serem tomadas, contribuindo tanto para a empresa quanto para os colaboradores 1. 6 Metodologia Será realizada uma pesquisa através de questionário objetivo abrangendo questões relacionadas a verificar qual o nível de satisfação dentro da empresa.

Os dados serão coletados através de pesquisa de campo e analisados posteriormente pela equipe responsável a fim de verificar a situação do clima organizacional da empresa. Existem diversos estudos sobre a importância do Clima Organizacional. O ser humano, por natureza, é curioso, observador Swipe to view next page e tem a tendência de expor opiniões sobre os outros de forma aleatória, se baseando em valores e preconceitos próprios, com isso frustrando as pessoas e, ás vezes, causando situações constrangedoras.

Em todos os momentos, existem pessoas avaliando e outros sendo avaliados. Estes por suas condutas, posturas, desempenho no trabalho e outros aspectos, sempre sujeitos a desvios que os avaliadores não conseguem ignorar. Geralmente, alguns fatores estão associados ao Clima Organizacional, como stress, motivação, liderança, carga psíquica positiva ou negativa, sistemas, políticas e normas, a estrutura e os relacionamentos existentes na organização.

O clima Organizacional é um fenômeno resultante da junção de diferentes tipos de culturas, normas, crenças e ecnologias resultantes dos níveis dos efeitos de cada um desses elementos culturais, valores, políticas, tradições, estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos indivíduos envolvidos no processo e também resultante do conjunto de conhecimentos e processos operacionais da organização. O Clima Organizacional influencia direta e indiretamente no comportamento, na comunicação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização.

O clima retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho. Observa-se que este clima influência profundamente a produtividade do indivíduo e, conseqüentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar motivação e interesse nos colaboradores, além de uma boa relação entre os colaboradores e a empresa. Para fazer o levantamento do Clima Organizacional, a principal ferramenta é a Pesquisa de Clima Organizacional.

De acordo com Chiavenato (1999) as pesquisas de Clima Organizacional procuram colher informações sobre o campo psicológico que envolve o ambiente de trabalho das pessoas e a sua sensação pessoal. A Pesquisa de Clima e aplicada geralmente por meio de questionários ou entrevistas, tentando-se obter as opiniões dos colaboradores referentes a vários itens ‘s a empresa tem interesse em saber quais os pontos 1 criticos. Para tazer o levantamento do Clima Organizacional, a principal terramenta ê a Pesquisa de Clima Organizacional. piniões dos colaboradores referentes a vários itens sobre os quais a empresa tem interesse em saber quais os pontos Partindo da pesquisa de clima, as organizações conseguem melhorar as relações entre os colaboradores no mbiente de trabalho. A análise de resultados de uma pesquisa, representa um importante instrumento para a organização identificar os pontos críticos , para a partir dái elaborar um plano de ação buscando atender as necessidades dos colaboradores,trazendo satisfação. Para Lacombe ( 2006, p. 284) (… as empresas que não tem plano formal de avaliação, quando precisam de uma informação sobre um empregado, procuram-na com seu chefe imediato e com pessoas confiáveis que o conhecem e obtém uma resposta. Por tanto o empregado foi avaliado. Terá sido bem avaliado? As respostas são confiáveis? Objetivas? Estão corretas? Podemos tomar decisões a partir delas? Deve-se sempre ter em mente que a avaliação do clima não é um instrumento de punição, e sim uma maneira de melhorar aquilo que o avaliado apresenta como deficiência ou carência.

Sabe- se que apenas um bom clima organizacional, não irá assegurar o sucesso e a prosperidade da organização, mas um clima ruim, certamente tornará essa tarefa impossível. O Clima Organizacional também reflete a história dos colaboradores que a organização atrai, dos seus processos de rabalho, das modalidades de comunicação e também reflete a autoridade exercida dentro do sistema. Através da experiência, o colaborador produzirá sua própria imagem do Clima da Organização.

Entende-se, por tanto, que tanto empregadores, quanto empregados tem interesse em uma melhora no clima, porque um clima organizacional agradável beneficia em paralelo o desempenho e satisfação no trabalho. O desempenho poderá ser aumentado criando-se um clima que satisfaça as necessidades dos membros da organização e, ao mesmo tempo centralize seus comportamentos motivados para o alcance dos objetivos organizacionais.

Para obter uma troca de informações direta entre empregados e empregadores sobre o Clima Organizacional a empresa também pode usar como ferramenta o feedback entre o superior imediato e subordinado, melhorando o relacionamento entre eles, constatação da necessidade de treinamento, verificação de quais empregados têm potencial para desempenhar cargos de maior importância.

O Feedback deve ter características importantes, tais como: o avaliador deve começar com os aspectos positivos, pois isso deve predispor o avaliado a aceitar melhor os aspectos negativos: deve se limitar aos resultados do rabalho, de preferência em função de metas preestabelecidas, sem atingir o avaliado e sem comparar com resultados de outras pessoas, deixar claro que o colaborador não está sendo julgado na sua essência, mas nos seus atos, decisões e resultados , o período abrangido pela avaliação não deve ser muito longo. ? mais fácil avaliar e conversar sobre o que ocorreu num passado recente do que sobre o que ocorreu há mais tempo. 2. 1 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO A avaliação de desempenho é uma forma de iodicamente o desempenho das pessoas nas A avaliação de desempenho é uma forma de averiguar periodicamente o desempenho das pessoas nas organizações, baseado nas funções que cada um, nos resultados que se espera dele e no que essa pessoas pode vir a acrescentar para a organização, através do seu desenvolvimento contínuo.

A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoas, sobre tudo, qual é a sua contribuição para o negocio da organização. A avaliação de desempenho é um excelente meio pelo qual se localizam problemas de supervisão e gerencia, e integração das pessoas á organização, de adequação da pessoa ao cargo, de carências de treinamento e, conseqüentemente estabelecer os meios e programas para eliminar ou neutralizar tais problemas.

Apresentar a evolução de uma pesquisa de clima organizacional no seu aspecto geral, apresentar melhorias para a empresa. 3. 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A pesquisa foi realizada no mês de julho de 2010 no Despachante Rápido empresa prestadora de serviço no ramo de despachante que está no mercado há 20 anos com um quadro de 1 0 colaboradores, sendo sua principal função rganizar e regulamentar situações ocorridas com veículos e motocicletas referente à documentação e taxas equivalentes. que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoas, sobre tudo, qual ê a sua 3. COLETA DE DADOS Os critérios utilizados na elaboração foram referentes à liderança, estrutura física, benefícios, planejamento de carreira, feedback entre outros. A pesquisa foi aplicada de forma prática e objetiva dentro dos parâmetros necessários aplicada de forma prática e objetiva dentro dos parâmetros necessários para a perfeita evolução da pesquisa. Colaboradores ficaram inicialmente receosos a responder o questionário, mas tornaram-se mais receptíveis após explicações a respeito do método que iria se utilizar.

A análise foi feita com base nos resultados visando os diferentes pontos de vista apresentados no mesmo ambiente de trabalho. A pesquisa foi aplicada a todos os colaboradores, os mesmos apresentam perfis diferenciados em padrões financeiros, educacionais e idade sendo que as opiniões se assemelham em todos. O s dados coletados foram agrupados para analise das situações existentes na empresa e a partir dos resultados btidos desenvolveu- se um plano de ação priorizando soluções aos aspectos críticos e valorização dos aspectos em destaque. . ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS Apresenta- se abaixo resultados obtidos na pesquisa de clima organizacional no Despachante Rápido. 3. 3. 1 Normas e Costumes A empresa não aplica normas e costumes rígidos na gestão. Colaboradores têm liberdade para vestir-se informalmente, porém com cautela. Não se verificou também formalidade entre os diálogos dos colaboradores e gestores. A gestão destaca com prioridade absoluta a pontual’ oradores e de prazos estipulados para os serviços prestados aos clientes.

Este trabalho trará benefícios à comunidade em geral, melhorando a qualidade dos serviços prestados pela empresa em questão, favorecendo aos clientes que buscam serviços no local. Um ambiente de trabalho harmonioso favorece a fluência dos serviços tornando- os mais eficientes e eficazes aumentando a satisfação desejada por todos. CONSIDERAÇÕES FINAIS Por tanto, se faz necessário refletir sobre clima e cultura organizacional, rever vários fatores internos e externos que influenciam diretamente no desenvolvimento da organização.

Quanto os elementos constitutivos do estudo, é notório destacar os problemas detectados no despachante, se faz necessário buscar medidas e atividades práticas que possam melhorar significativamente o desempenho da empresa; no caso especifico a questão da liderança e falta de nformação como desconforto mútuo. Algumas soluções foram levantadas para melhorar os processos . Neste sentido faz ser necessidade criar programas que estimule e incentive a liderança, como capacitação dos colaboradores, planos de carreira e comunicação interna.

Todos esses itens devem ser trabalhados para que haja harmonia, confiança, comprometimento e integração entre os colaboradores e a empresa. Ações dessa natureza estarão contribuindo para manter a empresa sempre motivada como uma empresa atrativa, onde o seu ambiente interno seja realmente acolhed o. Ter a visão de que todos devem comprometer-se om um bom atendimento aos clientes e produzir sat e de forma equilibrada e harmônica. onde o seu ambiente interno seja realmente acolhedor e prazeroso.