Blog

A administração é uma ciência humana fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno de forma sustentável e com responsabilidade soclal. Após a Revolução industrial ouve a necessidade de organizar os estabelecimentos, levou os profissionais de diversas áreas a buscar soluções especificas para problemas que não existiam antes. As teorias da administração podem ser divididas em varias correntes ou abordagens.

Cada abordagem representa uma aneira especifica d especificas do trabal O estudo da teoria n aju fundamentais, a esco uma teoria é um conj or12 to view next*ge racterísticas os processos ação. Em essência, postos elaborados para explicar as relações entre dois ou mais atores observáveis. Mostra de onde tiramos algumas de nossas idéias sobre as organizaçóes e sobre as pessoas que participam dela. Estudando as diferentes teorias passamos a ver que cada uma delas é produtos de seu ambiente, das forças sociais, econômicas, políticas e tecnologias presentes num dado tempo e lugar.

As teorias são fontes de novas idéias, elas nós dão a chance de ssumir um ponto de vista diferente com relação às situações do cotidiano. Podemos citar duas das teorias da administração mais atuas que são Teoria Cientifica e Teoria Clássica. O surgimento da administração Cientifica ocorreu na virada do século XX, sendo que a industria expandiu-se aceleradamente, o que gerou preocupações também com o aumento da eficiência nos processos de produção cientifica com a racionalização do trabalho.

Um dos maiores expoentes da teoria cientifica foi Frederick Taylor com uma vasta experiência na linha de produção, Taylor dedicou- e a uma rigorosa observação das habilidades e métodos usados pelos operários. Taylor pode observar que os operários aprendiam suas funções uns com os outros e percebeu que esse costume natural entre os operários, desenvolvia diferentes métodos de execução da mesma tarefa, variando instrumentos e ferramentas para a mesma operação.

A partir dessas constatações Taylor criou a Organização Racional do Trabalho, substituindo métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos. Para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo édio, a fim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção. Os principio enunciados por Taylor no que concerne ? administração, pelas quais a organização deve se orientar para melhorar sua eficiência, a partir de critérios supostamente científicos que são: planejamento, seleção ou preparo, controle e execuçao.

Alem dos critérios científicos podemos citar alguns fundamentos criados por Taylor: • Estudo da fadiga humana; a fadiga predispõe o trabalhador ? diminuição da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal; ?? Divisão do trabalho e especialização do operário; • Analises do trabalho e estudos dos tempos e movimentos: cada um se especializaria e desenvolveria 12 um se especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivesse aptidões; • Desenhos cargos e tarefas: desenhar cargos e especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como executar as relações com os demais cargos existentes; • Incentivos salariais e prêmios por produtividade; • condições de trabalho: o conforto do operário e o ambiente fisico ganham valores, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais para o ganho de produtividade; ?? Padronização: aplicação de métodos cientificos para obter a uniformidade e reduzir os custos; • supemsão funcional: os operários são supervislonados por supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada; • Homem econômico: o homem é motivável por recompensas salariais, econômicas e material. A empresa era vista como um sistema fechado, isto é, os indivíduos não recebiam influencias externas.

O sistema fechado é mecânico, previsível e deterministico. Porem, a empresa é um sistema que movimenta-se conforme as condições internas e externas, portanto um sistema aberto e dialético. Podemos citar outros autores do movimento da administração cientifica como Frank Brunker Gilbreth, Henry Gantt, Hugo Munsterberg. A Teoria da Administração Clássica foi criada por Henri Fayol com a segunda revolução industrial, principalmente com o surgimento da energia elétrica e o uso dos combustíveis de petróleo, há um novo surto de progresso, acompanhando da expansão do captalismo financeiro, que viria permitir a criação e o funcionamento de grandes organizações empresariais.

Na Teoria Clássica de Fayol tem 19 criação e o funcionamento de grandes organizações mpresariais. Na Teoria Clássica de Fayol tem o objetivo de buscar a maior produtividade, conhecimento, praticas do trabalho, maior eficiência do trabalho e da empresa. A teoria clássica partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa, com uma visão estrutural, de objetivos e responsabilidades especificas, para tratar a segurança da informação de uma forma adequada na administração. A experiência administrativa é demonstrar métodos organizacionais, para o seu sucessor no trabalho, funções técnicas, relacionadas com a produção de bens e serviços da empresa. rtanto as funções básicas de uma empresa apontada por Fayol são as seguintes: • Funções técnicas, relacionadas ao produto/sen’iço; • Funções comerciais, relacionadas com a compra/venda; • Funções financeiras, relacionadas com a gerencia de capitais; • Funções de segurança, relacionadas com a proteção de bens/ pessoas; • Funções contábeis, relacionadas com registros/custos/ estatísticas; • Funções administrativas, funções estas responsáveis pela coordenação das outras funções. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, são os elementos que constituem o rocesso administrativo. A teoria clássica de Fayol concede a organização em termos de estrutura, forma e disposição das partes que a constituem. Assim a estrutura e a forma de organização marcam a essência da teoria clássica, tendo como princípios básicos: • Divisão do trabalho – Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fabrica, assm, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade. ?? Autoridad da fabrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade. • Autoridade – à o direito dos superiores darem ordens ue teoricamente serão obedecidas. Responsabilidades é a contrapartida da autoridade. • Disciplina – Necessidades de estabelecer regras de conduta e de trabalho validas para todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização. • Unidade de comando – Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. • Unidade de direção – O controle único é possível com a aplicação de um plano para grupo de atividade com os mesmos objetivos. ?? Subordinação dos interesses individuais – Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais. ?? Remuneração — Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização. • centralização ( ou descentralização) – As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas. • Linha de comando – Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando a risca uma linha de autoridade fixa. • Ordem — Deve ser mantida em toda organlzação, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar. • Equidade — A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devolução de cada funcionário ? empresa.

Direitos iguais. • estabilidade dos Funcionários – Uma rotatividade alta tem conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários. Iniciativa – Deve ser entendlda como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. • espírito de equipe – O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela estabelecer um plano e cumpri-lo. comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos. As funções administrativas elencadas por Fayol são as seguintes: • Planejar- Estabelece os objetivos da empresa, especificando forma como serão alcançados.

Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções. • organizar— É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanas, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. • Comandar – Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores subordinados se influenciam esteja explicita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos. ?? Coordenar – A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atividades e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas. É estabelecer padrões e medidas de desempenho • Controlar – que permitam assegurar que as atividades empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e editadas. A Teoria da Administração Cientifica estudava a empresa privilegiando as tarefas de prod PAGF 19 Teoria da Administração Cientifica estudava a empresa privilegiando as tarefas de produção enquanto a Teoria Clássica da Administração estudava privilegiando a estrutura da organização.

Ambas as teorias buscavam alcançar o mesmo objetivo, maior produtividade do trabalho e a busca de eficiência nas organizações. Se a administração cientifica se caracteriza pela ênfase na tarefa realizada pelo operário, a teoria clássica se caracteriza pela ênfase na estrutura que a organização deveria ossuir para ser eficiente. A conseqüência destas teorias foi um a redução no custo dos bens manufaturados. Aquilo que fora um luxo acessível aos ricos, como automoveis ou aparelhos domésticos, tornou-se disponivel para as massas. Mals importante foi o fato de que tornaram possível o aumento dos salários, ao mesmo tempo em que reduziram o custo total dos produtos.

A necessidade de trocar informações sobre o trabalho e de cooperar com a equipe permite o relacionamento entre os indivíduos, o que acaba sendo imprevisível para a organização, pois, as mesmas, valorizam cada vez mais tal capacidade. O relacionamento interpessoal, é sem sombra de duvidas, um dos fatores que influenciam no dia-a-dia e no desempenho de um grupo, cujo resultado depende de parcerias internas para obter melhores ganhos. No ambiente organizacional é importante saber conviver com as pessoas, até mesmo por ser um cenário muito dinâmico e que obriga uma intensa interação com os outros, inclusive com as mudanças que ocorrem no entorno, seja de processos, cultura ou até mesmo diante de traça de lideranças.

A contribuição dos pares e a forma que eles são tratados ajudam o colabora lideranças. colaborador atingir suas metas e desenvolver suas atribuições de maneira eficaz. para Isso, é necessáno saber lidar com a diversidade existente na empresa, respeitando as diferenças e as particularidade de cada um, com isso, é possível conquistar o apoio dos demais e fazer um bom trabalho, afinal, ninguém trabalha sozinho. O papel do gerente nesse processo é de extrema importância, pois é de sua responsabilidade administrar os conflitos existentes entre as pessoas do time, e fazer com que o clima interno seja agradável, permitindo um ambiente sinérgico e que prevaleça a união e a cooperação entre todos.

Essa forma de conduta está relacionada ao estilo de gestão que se aplica e suas ações, e pode influenciar no desempenho dos liderados, este gestor terá que dar o exemplo para os demais, saber como falar com seus colaboradores, pois a maneira com que irá trata-los poderá refletir no relacionamento entre a gerencia x colaboradores e consequentemente, nas metas e objetivos da empresa. Na entanto, sabemos que tem gente que não consegue lidar com pessoas adversas e com opiniões diferentes da sua, e deixam se levar por uma impressão negativa sem ao menos procurar compreende-las e conhece-las mais detalhadamente. Outro vilão ue pode prejudicar o relacionamento entre os membros de uma equipe é o mau humor, o que faz com que essas pessoas mal humoradas criem uma espécie de escudo e fiquem isoladas das demais. Isso impede que seus colegas aproximem para pedir algum tipo de ajuda ou ate mesmo para bater um papo. Essas dificuldade de relacionamento acaba impactan tipo de ajuda ou ate mesmo para bater um papo.

Essas dificuldade de relacionamento acaba impactando no desempenho de uma pessoa em relação às tarefas que desenvolve na organização, pois ela irá evitar a sua exposição e nem sempre poderá contar com alguém para auxilia-la, e evido a isso acaba fazendo, na maioria das vezes, seu trabalho de maneira individualizada. Deixa-se, também de ouvir opiniões diferentes e de compartilhar escolhas e alternativas com os demais, o que pode causar certo risco dependendo da decisão tomada. Em outras palavras, o mau humor certamente causará prejuízos ao trabalho em equipe, e aos resultados em geral. Quando a empresa enfrenta problemas de relacionamento, a área de recursos humanos junto à gerencia tem a missão de sanar a dificuldade e quanto antes para não comprometer o clima de trabalho. ? necessário identificar as causas para minimizar efeito que este fato pode gerar, assim como sensibilizar os colaboradores para que eles não deixem que essa variável prejudique o desenvolvimento das tarefas, pois os clientes internos e externos podem não ser atendidos com prontidão e eficácia, resultados em queda na qualidade do atendimento e na produtividade. As divergências e as brigas internas podem ser resolvidas com um bom treinamento e atividades grupais, procurando valorizar a integração e focar a importância de se ter um excelente relacionamento com os membros da equipe. O gerente também terá que fazer o seu papel, dando apoio, feedbacks e fazendo oaching com seus colaboradores, evitando assim qualquer tipo de atrito que possa ocorrer futuramente na equipe. Contudo, isso não depende somente do gestor, atrito que possa ocorrer futuramente na equipe. Contudo, isso não depende somente do gestor, todos terão que estar envolvidos nesse processo.

Os funcionários também tem um papel importante para a construção de um ambiente saudável, pos depende de suas condutas e atitudes para acabar com problemas desse tipo. Para manter um clima agradável e sem manifestação de atritos, é necessário que as pessoas deixem de agir de forma individual passem a interagir como uma equipe, promovendo relações amigáveis e fazendo com que cada um procure cooperar com o outro, mas para isso, é preciso que cada um faça sua parte, pois se todos não estiverem dispostos a contribuir, não iremos chega a lugar algum. Quando uma pessoa conhece seus sentimentos e emoções auxilia na produtividade pois sua atenção é direcionada ao que está fazendo nao a seus sentimentos ou problemas pessoais.

Em cada empresa é muito importante desenvolver cursos e atividades que estimulem o relacionamento interpessoal a fim de melhorar a produtividade através da eficácia. Pessoas focadas produzem mais, se cansam menos e causam menos acidentes. O conceito de relacionamento interpessoal vem sendo aplicado em dinâmicas de grupo para auxiliar a integração ente os participantes, para resolver conflitos e proporcionar o autoconhecimento. A partir do momento que uma pessoa começa a conhecer a si mesma muitas portas se abrem o que facilita a comunicação interpessoal com outros membros da equipe ou grupo de trabalho onde surgem relacionamentos que proporcionam novas amizades, e até soluções para problemas antes não vistas ou não percebidos pelo grupo. É muito importante que as empresas i