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UNISUAM ADMINISTRAЗAO DE EMPRESAS A ADMINISTRAЗAO D NO AMBIENTE DE T Alessandra Junho/2005 ALESSANDRA OF48 Svipetoviewn xl p OES HUMANAS 08 1. 4. Significвncia do Estudo . 1. 5. variбveis 09 1. 5. 1 . Variбveis Dependentes 1. 5. 2. Variбveis Independentes 1. 5. 3. Variбveis Intervenientes 1. 6. Limitaзгo do 1. 7. Delimitaзгo do Estudo 1. 8. Referencial Teуrico 10 Capнtulo II 2. 1. O ser Humano 2. 2. O Lado Obscuro de Cada um de Nуs 2. 3. Problemas Pessoais – Reflexos Profissionais . — 2. 3. 1. A Sнndrome do Capitulo III . 13 . 14 Pвnico 2. . 2. A TPM 17 3. 1 . A Importвncia das Relaзхes Humanas no Ambiente de . 09 11 15 Trabalho . 19 3. 2. Avaliando o Profissional . 3. 2. 1. Vнcios de Avaliaзгo a Serem Evitados . . 20 3. 3. A psicologia do . 21 2 48 3. 4. Empatia e Estilos de Comunicaзгo „ 23 3. 5. Como Melhorar Nossos Relacionamentos . 27 25 3. 6. A Tecnologia e sua Influкncia nas Relaзхes Humanas . 3. 7. As Frustraзхes e os Desafios do Trabalho 38 Capнtulo 4 Resultados . . 42 Conclusхes. 43 Recomendaзхes — 45 Referкncias Bibliogrбficas — 46 3 48 que temos contato.

Com o desenvolvimento tecnolуgico acabamos interagindo e usufruindo de locais que nunca maginamos ter acesso. Mas no вmbito das relaзхes humanas, existem nнveis de relacionamentos e formas de nos comunicarmos. Este material visa analisarmos quais as formas mais adequadas de nos relacionarmos em todas as instвncias profissionais, respeitando as hierarquias, o horбrio de trabalho sem mesmo negligenciar as possнveis amizades que do ambiente de trabalho possam surglr. CAPITU OI – 1. O Problema 1. 1 .

Apresentaзгo do Problema Muitas vezes as Relaзхes Humanas no ambiente de trabalho tornam-se tгo informais que o desenvolvimento йtico e profissional ficam prejudicados. Que nivel de Relaзхes Humanas o Administrador de Empresas deve focar e instigar em seus funcionбrios para que o ambiente de trabalho seja ao mesmo tempo agradбvel, profissional e bem sucedido? 12. Objetivo do Estudo 1. 2. 1 . Objetivo Geral 4 48 profissional sem transformar o ambiente de trabalho em um local frio e impessoal? Quais sгo as implicaзхes dessas relaзхes no desempenho profissional?

Qual a importвncia do Administrador de Empresas na Gestгo de Pessoal? 1. 4. Significвncia do Estudo O resultado da presente pesquisa pode ser ъtil a estudantes de Administraзгo de Empresas com foco em Recursos Humanos ue visem trabalhar as Relaзхes Humanas no Ambiente de Trabalho. pode ser ъtil a Profissionais de Recursos Humanos que objetivem encontrar meios de incentivo e aperfeiзoamento de pessoal para tornar agradбvel e eficiente o ambiente de trabalho. Pode ser ъtil aos profissionais de todas as бreas que desejem melhorar o seu marketing pessoal dentro e fora da empresa. . 5. Variбveis Acesso a Acervo Biblio rбfico sobre o tema desta pesquisa. s 8 homens dedicados a cortar as folhas do mal, hб apenas um atacando as raнzes. ” Thoreau Apud: covey, 1989, p. 31 – CAPITULO II 1. O Ser Humano 6 48 Saber sobre as condiзхes fнsicas e emocionais do sujeito aqui- e-agora, implica em saber como ele se relaciona com o trвnsito caуtico das ruas, com as perdas, com os compromissos do cotidiano, com os poluentes, com seus vнcios e suas dependкncias, com a saъde dos familiares, com sua auto-estima, com seu prуprio organismo e assim por diante.

Do nascimento em diante tem inicio um processo continuo e dinвmico entre dois elementos; o sujeito, representado por tudo aquilo que seu organismo trouxe ao mundo em termos de constituiзгo biolуgica, em termos de probabilidades e vulnerabilidades genйticas, e o objeto, epresentado por tudo aquilo que nгo й ele ou seja, por tudo aquilo que a vida oferecerб ao seu organismo. Desse momento em diante comeзarб uma sucessгo de eventos produzidos pelas relaзхes entre o sujeito e o objeto, entre o ser e o mundo.

No berзбrio da maternidade jб й possнvel observar diferenзas individuais de relacionamento sujeito-objeto; como o recйm nascido se relaciona com o objeto comida? Como esse pequeno sujeito se relaciona com a falta da comida ou fome (outro objeto). Como o bebк se relaciona com o objeto luz, ar, frio, calor, colo, ausкncia de colo, barulho, chupeta, etc, etc. As diferenзas do berзбrio jб mostram algumas caracterнsticas da futura personalidade, antes mesmo que o ambiente possa atuar tгo Incisivamente.

Alguns berram diante do objeto “fome”, refletindo uma baixa tolerвncia a frustraзхes, enquanto outros sгo naturalmente mais complacentes e tolerantes, alguns reagem alergicamente ao leite, ao cobertor, sabonete, outros jб se adaptam bem a todos esses objetos. (Ibidem, p. 15) Hб pessoas, por exemplo, que ficam completamente transtornadas e furiosas quando usam bebid 48 pessoas, por exemplo, que ficam completamente transtornadas e uriosas quando usam bebidas alcoуlicas, outras ficam divertidas e alegres, outras ainda, ficam sexualmente desinibidas, outras tristes, enfim, sгo todas maneiras variadas de relacionamento sujeito-бlcool.

Seriam maneiras psicolуgicas ou biolуgicas de relacionamento? Cada indivнduo й ъnico em personalidade. No вmbito profissional essa exclusividade pode ser positiva ou negativa. Afinal, como lidar com uma mulher que a cada mкs tenha crises agressivas de TPM e destrate colegas, subordinados, superiores e clientes? O cйrebro humano ainda й um mistйrio que nгo foi otalmente desvendado e isso implica no comportamento do ser humano dentro e fora de seu ambiente de trabalho. No entanto, “uma vez compreendidas nossas reflexхes, possa a pessoa corrigir a maneira de se relacionar com o mundo”. Ibidem, p. 18) Ao invйs de dizer que o trвnsito me irrita, fulano me ofende, beltrano me aborrece e assim por diante, possamos redimensionar o discurso para eu me irrito com o trвnsito, eu me ofendo com fulano, eu me aborreзo com beltrano. A diferenзa de postura pode ser brutal, na medida em que trazemos para nуs a maior parte da responsabilidade obre nossos sentimentos e nгo, como estamos acostumados, a atribuir nossas emoзхes e sentimentos exclusivamente ao mundo, ao destino, aos outros. 8 48 pessoas mais furiosas sabem que necessitam se controlar no ambiente de trabalho.

Assim, se uma reuniгo que estava marcada para аs 10 horas й adiantada para аs 08 horas sem haver sido comunicada no dia anterior, certamente altera a agenda de todos os funcionбrios envolvidos nesta reuniгo. O problema estб em como cada um recebe esta informaзгo e se adapta a ela. Mesmo havendo um sentimento inicial de revolta podemos bter reaзхes de resignaзгo e imediata adaptaзгo; reaзхes de revolta explнcita antes, durante e depois da reuniгo com pouca produtividade para deixar bem clara a sua postura contrбria.

Sгo inъmeras as possibilidades. O Gestor de Pessoal deve compreender essas vбrias possibilidades cerebrais e comportamentais de cada funcionбrio e tentar modificar atitudes negativas em atitudes positivas. Nem sempre compreender as diferentes personalidades e comportamentos й fбcil. E nem sempre й uma responsabilidade exclusiva do Administrador. Muitas vezes hб que se recorrer ? Psicologia ou mesmo Psiquiatria para compreender e em casos mais avanзados, tratar. Quando nos esforзamos demasiado por penetrar noutra pessoa, descobrimos que a impelimos para uma posiзгo defensiva e que ela cria resistкncias porque, nos nossos esforзos para penetrar e compreender, ela sente-se forзada a examinar aquelas coisas em si mesma que nгo desejava examinar. Toda a gente tem o seu lado obscuro que – desde que tudo corra bem – й preferнvel nao conhecer. (JUNG, 2003, p. 4) A idйia de buscar fora da pessoa os elementos que explicassem seu comportamento e sua desenvoltura vivencial teve кnfase om as teorias de Russea ual era a sociedade quem segundo o qual era a sociedade quem corrompia o homem. Subestimou-se a possibilidade da sociedade refletir, exatamente, a totalidade das tendкncias humanas. Seres humanos que trazem em si um potencial corruptor o qual, agindo sobre outros indivнduos sujeito а corrupзгo, produzem um efeito corruptнvel.

Ou seja, trata-se de um demйrito tipicamente humano. (apud: JUNG, 1999, p. 43) Outra concepзгo acerca do lado obscuro de cada ser humano foi baseada na constituiзгo biotipolуgica, segundo a qual a genйtica nгo estaria limitada exclusivamente а cor dos olhos, dos abelos, da pele, а estatura, aos distъrbios metabуlicos e, аs vezes, аs malformaзхes ffsicas, mas tambйm, determinaria аs peculiares maneiras do individuo relacionar-se com o mundo: seu temperamento, seus traзos afetivos, etc. Ibidem) Buscando um meio termo, como apelo ao bom senso, podemos considerar a totalidade do ser humano como sendo um balanзo entre duas porзхes que se conjugam de forma a produzir a pessoa tal como й, segundo Carl Jung em sua obra “A Energia Psiquica”, 2000, p. 98: 1- uma natureza biolуgica, tendo por base nossa natural submissгo ao reino animal e nossa submissгo tambйm аs leis a biologia, da genйtica e dos instintos.

Assim sendo, os genes herdados se apresentam como possibilidades variбveis de desenvolvimento em contacto com o meio (e nгo como certeza inexorбvel de desenvolvimento); 2 uma natureza existencial, suprabiolуgica conferindo ? Personalidade elementos que transcendem o animal que repousa em nуs. A pessoa, ser ъnico e individual, distinto de todos outros indivнduos de sua espйcie, traduz a essкncia de uma peculiar combinaзгo bio-psico-social. A auto-reflexгo, com base no acima exposto, й sem dъvida, a melhor saida para se ten 0 DF 48