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Etapa 4 Passo 1 – O ato de negociar A-Qual a importância do planejamento da negociação ? Resposta:São fatores efetivos e contribuitivos do sucesso da ação negocial , na medida de sua identificação como base de tudo o que se fizer no decorrer do processo negocial . B- Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação ? Resposta : O homem deve tero cuidado de nao estabelecer uma conduta que o coloque em estado de tensão , ansiedade ou angustia.

Passo 2 A negociação conjug aqueles que possue Mas como desenvolv passo é entender qu OFY p s de sucesso são ade de negociar. m, o primeiro spec[fica para cada tipo de negociação. Se você não conhecer os diferentes tipos de negociação, não poderá elaborar um planejamento eficiente. No filme A Negociação fica clara a forma de saber negociar, pois o policial especialista em lidar com seqüestradores, se vê acusado de um assassinato.

Tentando provar sua inocência ele, em uma atitude desesperada, invade a direção dos Assuntos Internos e faz cinco reféns, se tornando um seqüestrador e exigindo como negociador, um policial desconhecido, pois se não pode confiar os amigos, um estranho a pessoa ideal. Apesar de ele conhecer todas as técnicas de invasão em casos de seqü Swige to víew next page sequestro, seu tempo curto, pois precisa descobrir a verdade rapidamente, já que do lado de fora os envolvidos no esquema de corrupção estão prontos para invadir o local, não para salvar os reféns e sim para matá-lo.

Neste caso, há um aspecto que vale a pena analisar: a confiança. Como ganhá-la, mantê-la e merecê-la. A confiança, a credibilidade pessoal, é um fator essencial na vida de qualquer um, mas em especial no mundo econômico. Durante a negociação no filme o suspeito utilizou-se de uma linguagem corporal para obter informações que pudessem ajudar a provar sua inocência. Através de perguntas ao entrevistado que estava algemado, ele pôde afirmar que o mesmo estava mentindo, devido a uma técnica com movimentos de olhos e expressões faciais que ele conhecia.

Isso trouxe sucesso nas respostas e ajudou-o na continuidade de sua negociação. O acusado limitou seu tempo e possuía poucas informações do ocorrido e do que se passava lá fora. Não atentou para o interesse do outro negociador. Porém definiu claramente seus bjetivos e lutou até o fim para atingi-lo; bom comunicador; negociou com base na solução do problema; flexível; bem preparado, conhecia muito bem “seu negócio”; Enquanto o negociador, sua abordagem foi calma, com atenção aos pequenos detalhes para acalmar a situação e libertar os reféns.

Procurou entender a situação do outro negociador para poder ajudar a solucionar o caso, que exigia criatividade, pensamento r outro negociador para poder ajudar a solucionar o caso, que exigia criatividade, pensamento rápido e com qualidade. Ele utilizou-se também de blefe quando improvisou um falso nformante, subestimando as habilidades do acusado, outro excelente negociador que sempre trabalhou em situações de extrema ameaça como a que ele próprio se encontrava no momento. Confundiu as idéias do acusado com sua posição.

Não dispunha de procedimento para tratar o estresse. Utilizou tática suja quando tentou enganar o acusado com um informante que não existia de fato. Gosta de negociar, entusiasta, observador, respeitoso, paciente, Negociou com base na barganha (concessóes de exigências mediante troca por libertação de reféns) O mais importante que foi abordado por ambos nesta situação e seqüestro, foram suas estratégias e táticas de negociações intermináveis por cada passo que se sucedia para um completo desfecho de seus interesses.

Estratégias estas que foram desde a escolha do local e o ambiente desfavorável até as situações inesperadas e imprevisíveis como a de invasão à sala da própria polícia. Cada tática, cada movimento foi trabalhado e improvisado por ambos para se ter sucesso. Cenários de situações e hipóteses são construídos em suas mentes em questão de segundos e em seguida devidamente aplicados às trocas e transações feitas no filme. passo 3 3