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PSICOLOGIA SOCIAL Estuda as manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interação. Ex: aperto de mão, uma reprimenda, um sorriso, ou um simples olhar.. – Social 1- Percepção Social O processo preceptivo envolve uma série de varáveis que se interpõem entre o momento da estimulação sensorial e a tomada de consciência daquilo que foi responsável pela estimulação sensorial.

FATORES QUE INFLUEM NO PROCESSO PERCEPTIVO: a) seletividade perceptiva Nossos órgãos sensoriais são atingidos por uma variedade de estímulos. Mas só percebemos um subconjunto dos estímulos. Nas interações humanas a seletividade perceptiva se evidencia numa série de situaç- negativas – pessoas pessoas que nos agr amigos – comportam e conseqüente dispo racteristlcas s favoráveis – aos defeitos dos xperiência prévia assas expenenclas passadas facilitam a percepção de est mulos que anteriormente – entrado em contato. alavras conhecidas – mais percebidas palavras desconhecidas – menos percebidas Em mesmo tempo de exposição Uso: Utilização em “propaganda” – situações de influência em geral Estímulos conhecidos são mais facilmente comunicáveis e eterminadas disposições a responder podem ser aproveitadas para maior eficácia de uma comunicação persuasiva. Ex: homem do campo – adotar técnica – com utilização de estímulos lhe são familiares – facilmente percebíveis. ) Condicionamento – recompensar o sujeito quando perceber o vaso branco ou punir quando na situação enxergar o contrário gera o condicionamento tendência de enxergar vaso branco. Ex: problemas de comunicação – pessoas de culturas diferentes ou ambientes educacionais condicionamento anterior que tiveram = percepções distintas. d) Fatores Contemporâneos ao fenômeno perceptivo Certas condições contemporâneas predispõem o organismo a emitir determinadas respostas. Fome, pobreza, sede, cansaço podem interferir na percepção do estímulo sensorial. Ex: um empregado ansioso e com medo de ser despedido vê em comportamentos irrelevantes de seu chefe – sinais de descontentamento e possível demissão. – Defesa perceptiva palavras tabu – Acentuação perceptiva – moeda de maior valor percepção de pessoas percepção de uma ação emanada de uma pessoa Estímulo Distante (ED) a ação emanada de O Fase prépsicológica do fenômeno perceptivo Condições Mediadoras (M)

Condições do ambiente físico que influem na nitidez na transmissão de x Expressões faciais de O Expressões verbais de O Clareza das propriedades estruturais de x Estimulação sensorial Estímulo Próximo (EP) Fase psicológica do fenômeno perceptivo Processos Psicológicos (Pr 13 ao menos minimiza-la em interações com os outros. Atribuição do estudo: Psicologia da Propaganda Qualquer propaganda para ser eficiente deverá se apresentar da forma mais clara possível. O estimulo distante mensagem deve ser claro para evitar distorção pelos processos psicológicos.

Quanto mais específico or o estímulo – e melhores as condições mediadoras (forma de apresentação e meio para transmitir o estímulo ou propaganda) maior será a probabilidade do indivíduo perceber o estimulo tal como ele é. 2- Dependência e Interdependência – Dependência Comportamental: Situações em que o comportamento de uma pessoa é influenciado pelo outro ou de outros – sem influenciar o comportamento destes- Muito raro. Ex: uma pessoa exercer influência sobre o comportamento de outros sem ser influenciado. Nem mesmo expressões faciais indicadoras de reação ou comportamento. Interdependência: envolve omportamento rec[proco, interação individual. Dependência Social (fenômenos de) a) Facilitação Social: Influencia sofrida por uma agente quando em presença de outras pessoas. A presença de outras influencia o comportamento de uma pessoa. – interferência no processo de Aprendizagem Dependência na presença de uma audiência: A pessoa é influenciada em seu comportamento pela presença – audiência Esta influência é no sentindo de facilitar a emissão de respostas aprendidas. Esta influência é no sentido de dificultar a aprendizagem de novas respostas.

Características individuais interagem com a ariável situacional (presença de outras pessoas) motivando diferentemente as pessoas. b) Imitação: Dois tipos característicos: 1) imitação de um modelo porque os resultados são atraentes 2) imitação de um modelo a qual se tem maior identificacão c Poder Social Seis bases fundamentais de imitação de um modelo a qual se tem maior identificação c) Poder Social Seis bases fundamentais de poder: Poder de informação: Quando A exerce poder sobre B através de um conteúdo da informação e não pelas características de B.

A informação exerce influência. Ex: Vendedor – vantagens de omprar a mercadoria que é oferecida. Argumentação. Poder de coerção: Quando A exerce influência sobre 3 através da aplicação de castigos ou punição em B. Ex: chefe de seção — aplica castigos – Acaba o poder quando deixa de ser chefe Poder de recompensa: Quando A exerce poder sobre g — função da capacidade de recompensar. Ex: pai sobre o filho – através de recompensas – Proporcional.

Poder legítimo: Quando o poder é exercido através de tradlçbes, crenças, valores, normas soclais. Ex: grupo de escoteiros. Poder é dependente da percepção de legitimidade do influenciador. Poder de Referência: Quando A exerce influência sobre B virtude que 3 tem como referência A, seja positiva ou negativa. Ex: os casos de identificação – g emite comportamentos semelhantes espontaneamente ou porque assim deseja (referência). Poder de conhecimento: A tem pode de conhecimento sobre B conhecmento que A tem. Ex: médico.

B segue as prescrições de A por aceitar o 2 tipos de influências: – independente – dependente – Pública Privada – ndependente – se verifica quando a base do poder exercido é o poder de informação. A pessoa influenciada não depende da pessoa influenciadora, mas sim do conteúdo da informação. Influência Dependente e pública – quando a influência exercida se baseia nas características da pessoa influenciadora. Dependente. Só ocasiona comportamentos externos de acordo com a influência sem mudar internamente o sujeito. Pública São as modificações comportam do influência sem mudar internamente o sujeito.

Pública São as modificações comportamentais através do poder de Coerção e de Recompensa. O comportamento só é exibido na presença do agente influenciador. A fim de evitar a punição ou receber a recompensa. – Influencia Dependente e Privada – O comportamento exibido decorre das características do agente ercebido pelo influenciado. Ao invés de externa – apareceu com ou sem a presença do influenciador – Privada – Poderes legitimo, de referência e de conhecimento são deste tipo. Ex. professor de estatística respeitado.

RESUMO Tipo de influência Independente Dependente pública Dependente pública Dependente privada Dependente privada Dependente privada Base do poder Poder de informação Poder de Coerção Poder de Recompensa Poder legltimo Poder de referência Poder de conhecimento Interdependência: Situação Social mínima Cooperação e competição Busca de aceitação Conseqüências do exercicio os vários tipos de poder: Internalização da influência independentemente do influenciador (poder de informação). Internalização da influência dependente do influenciador (poder legítimo; de conhecimento e de referência).

Dependência apenas pública do agente influenciador sem qualquer internalização da influência exercida (recompensa e coerção). Ex: Educador – melhor o poder de informação ou de referência dependendo do caso. Para conduzir à internalização do comportamento desejado. 3- Atitude As atitudes do indivíduo constituem de bons preditores do comportamento. Ex: pessoa favorável ao catolicismo. 1a – O conhecimento das a a pessoa em relação a PAGF 13 comportamento. 2a – As atitudes sociais desempenham funções especificas para cada um de nós, ajudando-nos a formar uma idéia mais estável da realidade em que vivemos. a – As atitudes são a base de uma série de sltuações sociais importantes como as relações de amizade e de conflito. Conceito: Uma organização duradoura de crenças e cognição em geral, dotada de carga afetiva pró ou contra um objeto social definido, que predispõe a uma ação coerente com as cognições e afetos relativos a esse bjeto. São integradas por três componentes: Componente cognitivo: Para que se tenha uma atitude em relação a um objeto é necessário que se tenha alguma representação cognitiva desse objeto.

Ex: crenças e componentes cognitivos (conhecimento, maneira encarar) pessoas com comportamento preconceituoso. Componente afetivo: Definido como sentimento pró ou contra um determinado objeto social é o único característico das atitudes sociais (para alguns autores). O componente mais nitidamente característico das atitudes é o afetivo. As atitudes diferem, por exemplo, das crenças e opiniões, que embora uitas vezes se integrem numa atitude suscitando em afeto positivo ou negativo em relação a um objeto predispondo a ação, não necessariamente impregnadas de conotação afetiva. Ex: existência de vida fora da terra…

Componente comportamental: As atitudes possuem em componente ativo, instigador de comportamentos coerentes com as cognições e os afetos relativos aos objetos atitudinais. As atitudes humanas são propiciadoras de um estado de prontidão que se, ativado por uma motivação específica, resultará num determinado comportamento. Experiência da Pessoa Atitudes atuais da pessoa Comportamento da pessoa Situação tual As atitudes contem – um elemento co nitivo (o objeto tal com da pessoa Situação atual As atitudes contem – um elemento cognitivo (o objeto tal como conhecida) um elemento afetivo (o objeto como alvo de sentimento pró ou contra). m elemento comportamental (a combinação de cognição e afeto como instigador de comportamentos dadas determinadas situações). Atitudes x Comportamento: As atitudes envolvem o que as pessoas pensam, sentem, e como elas gostariam de se comportar em relação a um objeto atitudinal. O comportamento não é apenas determinado pela que as pessoas gostariam de fazer mas ambém pelo que elas pensam que devem fazer isto é, normas sociais, pelo que eles geralmente tem feito, isto é, hábitos, e pelas conseqüências esperadas de seu comportamento.

Variáveis independentes mensuráveis Variáveis intervenientes Variáveis dependentes mensuráveis AFETO Respostas do sistema nervoso simpático Afirmações verbais indicadoras de afeto ESTÍMULOS (pessoas, situações, grupos, produtos sociais e demais objetos atitudinais) ATITUDE COGNIÇÃO Respostas perceptivas Afirmações verbais de crenças e opiniões COMPORTAMENTO Ações manifestas Afirmações verbais relativas a omportamentos Praticidade – ênfase em utilidade e pragmatismo, dominância de enfoques de natureza econômica.

Atividade social – ênfase em altruísmo e filantropia Poder – ênfase em influencia, dominância e exercicio do poder. Religião – ênfase em aspectos transcendentes, místicos e procura de um sentindo para a vida. Atitudes e Outros Processos Psicológicos a) Atitudes e Percepção: As atitudes sociais constituem-se como um dos processos psicológicos capazes de distorcer a correspondência entre e estímulo distante e o percepto.

O fato de possuirmos determinadas atitudes influem na nossa maneira e perceber a realidade. Quanto mais ambíguo for o estímulo, maior será o papel desempenhado pelas atitudes do percebedor em sua representação cognitiva. b) Atitudes e Motivação: As atitudes constituem elemento indispensável à compreensão do fenômeno psicológico da motivação. c) Atitudes e Aprendizagem: As atitudes desempenham papel relevante também no processo de aprendizagem.

Ex: em material coerente com as atitudes de uma pessoa deve ser mais facilmente aprendido que em outro que com elas entre em choque. 5 pessoas comunista – material neutro 5 pessoas não comum – material viciado Conclusão: prendem mais rapidamente e esquecem menos – materiais coerentes com suas atitudes. Formação das Atitudes Para o processo de formação das atitudes: 1 -Enfoques funcionais a) avaliação do objeto – ajustamento social – externalização b) Base motivacional das atitudes são quatro. atitude servindo à função de ajustamento, caracterizando-se como um instrumento para a consecução de um objetivo; – atitude servindo à função de defesa do eu, protegendo a pessoa contra o reconhecimento de verdades indesejáveis; – atitude servindo de expressão a um valor que a pessoa prega sobremaneira e, em relação ndesejáveis; – atitude servindo de expressão a um valor que a pessoa prega sobremaneira e, em relação ao geral, sente necessidade de exibir sua posição. – Atitude servindo à função de colocar ordem no ambiente, compreender os fenômenos circunstantes e integrá-los de uma forma coerente. ) Três processos de influência social (condiscentes às mudanças de atitudes). – Aceitação – Identificação Iternalização 2- Enfoques baseados na noção de consistência Cognitiva. Nas várias teorias dos autores – Concluem que = de acordo com as teorias de consistência cognitiva, as atitudes se formam egundo o princípio da harmonia e da boa forma, sendo mais fácil organizarem-se atitudes que formam um todo coerente e internamente consistente do que se formarem atitudes que, devido à sua inconsistência, provocam tensão e desejo de mudança. – Enfoques baseados na Teoria de Reforço. O reforço seguido à emissão de um comportamento tende a solidlficar este comportamento e a atitude X a ele subjacente, enquanto que um estímulo aversivo tenderá a extinguir a resposta e, conseqüentemente, impossibilitando estruturação de uma atitude. – Um estímulo que conduz a uma resposta mplícita (Atitude) e termina com um comportamento explícito. Pressupóe certos antecedentes: – Percepção: existe um pulsão que motiva a pessoa a prestar atenção em determinado estímulo, iniciando a sequência. Força do hábito aferente (do estímulo para a resposta implícita) e aferente (da resposta implícita para o comportamento explicito). – Força da pulsão: dai decorre a intensidade da motivação e, conseqüente a força da resposta implícita. Além do enfoque teorico a personalidade do individuo e as situações ambientais também desempenham um papel importante na formação das atitudes. E-x: Personalidade a também desempenham um papel importante na formação das atitudes.

Ex: Personalidade autoritária Grupo na faculdade Mudança de Atitude As atitudes são integradas pelos componentes cognitivo, afetivo e comportamental. uma informação, uma nova experiência ou em novo comportamento emitido em cumprimento a normas sociais, ou outro tipo de agente pode criar um estado de inconsistência, entre os três componentes – resultando numa mudança de atitude. Ex: rádio e televisão importantes meios de divulgação e penetração. Como pode ocorrer: a mudança – Mudança do comportamento ognitivo. Ex: pessoa preconceituosa mora junto com… Mudança da componente afetivo. Ex: pessoa passa a gostar de outra. – Mudança no componente comportamental. Ex: adequação das crenças e afetos com o comportamento em dada situação. Influência do comunicador na mudança É importante que se forneçam incentivos a fim de que uma pessoa mude de atitude. A atitude desejada deve ser provocada através de incentivos e reforçada para que se incorpore ao repertório comportamental da pessoa. A comunicação persuasiva deve revestir-se de incentivos capazes de gratificar o recebedor da comunicação acilitando a sua adoção.

Credibilidade e competência do comunicador: ALTA Credibilidade mais mudança / BAIXA credibilidade – com o passar do tempo = mais influência. Os sujeitos que ouvem uma comunicação persuasiva sem saber que está sendo obrigado a eles mudam mais sua atitude, no contrário daqueles… Influência da forma de apresentação da comunicação no fenômeno de mudança de atitude: a comunicação persuasiva pode ser apresentada de várias formas a) argumentos mais importantes em 10 lugar e os menos em 20 lugar: Técnica da ordem climática – os menos importantes em 10 Audiência pouco motivad