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índice Introdução 3 Meio Envolvente das Organizaçoes * Envolvente Contextual Contexto Economico Contexto Soco-Cultural Contexto Politico-Legal Contexto Tecnologico * Envolvente Transaccional 4 5 Clientes Fornecedores Concorrentes Comunidade TORRESTIR,SA Sintese Hístonca orig to view nut*ge Organograma TORRE Missão Meio Envolvente Contextual da Empresa Económico Sócio-Cultural Politico-l_egal Tecnologico Síntese 13 14 15 16 18 Meio Envolvente Transaccional da Empresa Conclusão Bibliografia 19 20 21 22 23 24 25 transportes rodoviários mostra se perante o mercado uma mpresa em desenvolvimento e em crescimento, como resultado do seu desenvolvimento e da sua qualidade de serviços prestados a torrestir decldiu alargar a sua área de negócios, expandindo se para o mercado internacional. Uma empresa sempre pronta a enfrentar novos desafios preparou a sua internacionalização em 2000. Criando varias empresas do seu ramo em Espanha, Alemanha e num futuro muito próximo quer dominar toda a Europa leste. Para a elaboração deste trabalho foram necessárias várias análises aos meios envolventes da empresa, quer a nível contextual quer a transaccional. Meio envolvente das Organizações Meio Envolvente Contextual O meio envolvente contextual engloba todas as forças externas a uma organização. Estas têm uma influência geral sobre as organizaçóes.

O meio envolvente contextual é composto por 4 “forças” de acção: * Contexto Económico Contexto Sociocultural * Contexto Político-Legal ‘k Contexto Tecnológico Contexto Económico O contexto económico designa um grupo de variáveis contextuais com influência no desempenho e na actividade e traduz a situação económica e determina as trocas de bens e serviços, dinheiro e informação na sociedade. Tem como principais variáveis o PIB, a taxa de inflação, a taxa de juros, a taxa de câmbio, entre outros. Contexto Sócio Cultural O Contexto Sociocultural designa um grupo de variáveis contextuais com influência no desempenho e na actividade e reflecte os valores, costumes e tradi ões da sociedade e influencia as trocas e os si balho. Tendo como PAGF Ig composição étnica, entre outros.

Contexto Político – Legal O Contexto Político-Legal designa um grupo de variáveis contextuais com influência no desempenho e na actividade e representa a situação política e princípios legais e condiciona alocação de poder e providencia o enquadramento legal da sociedade. Tem como principais variáveis a estabilidade politica, legislação laboral, restrições ao comercio, leis anti monopólio, entre outras. Contexto Tecnológico O Contexto Tecnológico designa um grupo de variáveis contextuais com Influência no desempenho e na actividade de uma empresa ou organização e traduz o progresso técnico da sociedade, o qual condiciona as inovações ao nivel dos processos produtivos e dos produtos. Tendo como principais variáveis as inovações tecnológicas, inovações de processo, normas de ualidade, entre outras.

Meio Envolvente Transaccional O meio envolvente transaccional contêm as “forças” externas que têm um Impacto mais directo nas organizações, tal como: * Clientes ‘k Fornecedores * Concorrentes * Comunidade Definem-se como os consumidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria, formando assim o mercado e a procura para um determinado bem ou serviço. Definem-se como os agentes económicos que prestam serviços ou vendem produtos/matérias- rimas à Industria que os irá por sua vez transformar e co partilham recursos e têm interesses directos ou indirectos elacionados com o mercado e a Industria, moldando assim a Industria para que esta se enquadre na comunidade onde opera. Fig. 1 Meio envolvente das Organizações TORRESTIR, S. A.

Caracterização: Empresa: TORRESTIR Capital Social: 2. 500. 000€ contribuinte: 501 929 797 Telefone: 2536801 OO Fax: 253580101 / 289512728 Localização: Rua do Parque Comercial – Nogueira 4701 – 888 Braga Email: torrestir@geral. pt ; distribuicao@torrestir. pt Endereço Electrónico – wurw’. torrestir. pt Fig. 2 – Mapa de Localização da Empresa Forma Jurídica: S. A. Data registo: 18/12/1988 Conservatória actual: Conservatória do Registo Comercial de Forma jurídica: Sociedade Anónima Forma de obrigar: Duas Assinaturas Accionista/Sócio I Valor Participação I % Participação I Fernando Domingos Moreira Torres 1. 500. 000 € 60 % Romeu Manuel Moreira Torres 1. 000. 00 € 140% I NO de colaboradores – 900 profissionais Volume de Vendas: Fig. 4 – Volume Vendas Pol[tica de Compras: 100 160 dias nacionais. Procurando assim a perfeição, a TORRESTIR tem-se afirmado como um parceiro de negócio para as mais variadas e prestigiadas empresas: do ramo dos medicamentos ao vestuário, o ramo alimentar às peças para automóveis, passando pelo artesanato, veterinária, equipamentos hospitalares, etc. O seu grande objectivo é apoiar e reforçar a competitividade dos seus clientes, colocando ao seu dispor a sua experiência e profissionalismo e procurando responder com eficácia, qualidade e rapidez a todas as suas solicitudes.

Uma das estratégias que a empresa se dedica gradualmente é a relação de recursos humanos. A empresa conta com mais de 900 profissionais a estratéga da empresa com as necessldades dos seus colaboradores, apostando no desenvolvimento rganizacional e profissional, desenvolvendo políticas de motivação e empenho que lhes permitem responder com eficácia e qualidade às expectativas dos seus clientes. Histórico: Prestação de contas I Data Publicação Data Registo Data Apresentação I Conservatória I Fonte 04/10/2011 | 03/10/2011 | 03/10/2011 | conservatória do Registo Comercial de Braga I Ministério da Justiça Prestação de contas referente ao ano de 2010 (rectificação).

I 29/09/2011 | 29/09/201 | 29/09/2011 | Base de Dados de Contas Anuais I Ministério da Justiça Prestação de contas referente ao ano de 2010 | eferente ao ano de 2009 | Prestação de contas Data publicação Data Registo Data Apresentação I 30/07/2009 | 30/07/2009 | 30/07/2009 | Base de Dados de Prestação de contas referente ao ano de 2008 | Recondução dos órgãos sociais 26/02/2009 | 20/02/2009 | 20/02/2009 | conservatória do Rectificação de escritura I 21/01/2009 | 21/01/2009 | 21/01/2009 | conservatórja do Registo Comercial de Braga I M’nistério da Justiça Rectificação de escritura de constituição 07/01/2009 | 06/01/2009 | 06/01/2009 | conservatória do Registo Comercial de Braga Ministério da Justiça prestação de contas

Data Publicação I I I Conservatória Fonte I 11/07/2008 | Base de Dados de Contas Anuais da Justiça Prestação de contas referente ao ano de 2007 | Ministério Organograma da empresa A torrestir tem como principal objectivo: a prestação de serviços de transporte de mercadorias e logística, alicerçados na qualidade, dignificando a empresa e todos os seus profissionais, potenciando o seu desenvolvimento; valorizar e proporcionar um bom ambiente de trabalho a todos os seus colaboradores; manter a certificação do Sistema de Gestão de Qualidade; definir geograficamente pontos estratégicos para melhor satisfazer as ecessidades dos clientes; entre outras. Meio envolvente Contextual da Empresa Os custos energéticos são a principal variável do contexto económico neste sector de actividade. A maior ameaças vinda deste meio serão sem dúvida a taxa de Iva, o valor elevado dos combustiVeis, em suma, a forte carga fiscal que existe no nosso país. Neste contexto a empresa Torrestir S. A, tenta arranjar medidas para contornar a actual crise que se apoderou do nosso pais. Como se trata de uma empresa de transportes de mercadorias, pode tentar proteger-se das dificuldades economicas através do umento dos seus serviços para o mercado. Uma das soluções que a empresa TORRE-STIR, S. A. doptou para contornar a actual crise foi disponibilizar uma grande diversidade de serviços. Inicialmente a empresa elaborava essencialmente transportes de cargas únicas e de grande porte e com a actual conjuntura do país viu-se forçada a fragmentar o seu leque de servlços, isto é, passou a oferecer serviços de transporte de médio e pequeno porte, adequando-se assim às exigências do mercado. Exemplos: * Distribuição porta-a-porta 24 horas por dia; * Transporte nacional e * Logística e armazém; Transporte de grande, médio e pequeno porte * Mudanças Com estas alterações de serviços disponíveis no mercado, a empresa tende a tornar-se mais competitiva, procurando responder com maior eficácia e eficiência.

Contudo, isto não significa que a empresa está livre da crise e das dificuldades de negociação no mercado. A concorrência neste sector tem vindo a aumentar cada vez mais e a competitividade entre os preços das empresas deste sector é uma autêntica “guerra” de preços. Assim, a torrestir S. A tenta a todo o custo moldar os seus preços para que estes se tornem mais atractivos o mercado. porém tal situação torna se cada vez mais complicada devido ao aumento constante do IVA, das taxas de juros e das taxas de câmbio. Os custos energéticos e a manutenção constante dos seus veículos são as principais variáveis na economia deste sector, a empresa Torrestir S. A. ara manter a qualidade dos seus serviços procura adaptar os seus veículos de transporte ás necessidades dos clientes, fazendo grandes investimentos nos seus veículos e procurando sempre ter uma tecnologia avançada. perante estes investimentos a empresa tem como obstáculo uito grande os custos energéticos que os seus serviços gastam. O facto de ter um número muito elevado de viaturas e equipadas com as mais recentes tecnologias faz com que a empresa tenha muitas despesas a nível dos combustíveis e de electricidade, o que pode fazer alterar os seus preços de serviço, diminuindo o número de serviços prestados aos clientes. Devido a estes grandes custos a empresa Torrestir S. A. enta contornar as suas despesas obtendo mais lucro de mais serviços prestados, aqui insere se os transportes de médio e pequeno porte, estendendo os seus serviços de maneira a angariar novos ipos de transportes de médio e pequeno porte, estendendo os seus serviços de maneira a angariar novos tipos de consumidores e alargando o seu leque de cliente, a empresa consegue expandir o seu nome no mercado e crescer como organização. Hoje em dia a empresa Torrestir S. A. consegue satisfazer as necessidades dos seus clientes com a máxima eficácia e expandir os seus serviços por todo o mundo, inserindo se no mercado nacional e internacional como uma marca de confiança e com preços bem competitivos no mercado.

Sociocultural Língua Portuguesa e o conhecimento de outras línguas é um dos ontos que condiciona a empresa na sua laboração, isto porque, ao também incidir a sua área de negócio não só em Portugal, mas também um pouco por toda a Europa. Os colaboradores desta empresa ao terem um conhecimento linguístico diversificado permitem o bom funcionamento da empresa fora de Portugal As empresas de transporte de mercadorias assumem-se como essenciais no fornecimento de todo o tipo de mercadorias essenciais ao funcionamento do país. Neste caso a torrestir assume principalmente o papel de fornecimento de produtos logísticos, sejam eles transporte de mercadorias importadas elou xportadas.

O bom funcionamento destas satisfaz o cliente final aquando da aquisição de mercadorias, exemplo contrário disso poderão ser as greves efectuadas por estas empresas que podem condicionar o bom fornecimento e por consequência a escassez de produtos nas superfícies comerciais. Politico-Legal A renovação do Alvará, ou Licença Comunitária é válida por um período de tempo. A renovação ou não da mesma depende de vários fatores: A frota terá que, obrigatoriamente, ter uma média de idade compreendida entre Oe 10 anos; . Caso se verifique mais de 3 contra-ordenações de excesso de eso e Oe 10 anos; peso e essas serem superiores a 25 % do peso bruto do veículo. O horário de condução de veículos pesados é limitado a 42 horas semanais por condutor, tendo descansos obrigatórios a cumprir.

Existe a imposição que se respeite as emissões de C02, como tal também há incentivos para o reduzir, uma das quais através de 1 filtro adicional acoplado ao transporte profissional e caso reuna as condições desejadas, o mesmo (veículo) passará a contar menos 5 anos, anos esses correspondentes à idade média da frota, contribuindo assim para uma maior longevidade da frota. A Torrestir tem optado por Leasings, em que a frota é renovada de x em x anos, podendo assim desfrutar de melhores veiculas profissionais alienando uma melhor rentabilidade dos recursos necessários à prática geral da empresa. Quanto á regulamentação anti monopólio neste sector não se verifica devido à forte concorrência que se verifica. Este contexto influencia os contratos dos trabalhadores, direitos e deveres da empresa, as condições básicas (mínimas) de segurança no trabalho, entre outros.

A situação política de um país condiciona sempre a procura de bens ou produtos. Tecnológico A nível do contexto económico a Torrestir procura estar sempre “um passo a frente dos concorrentes”, assim procurar criar uma nova dinâmica de novos serviços, sendo inovadora consegue combater a banalização e a concorrência dos seus novos serviços tornando-os assim únicos e mais apetecíveis ao cliente. O desenvolvimento de novas tecnologias é fundamental para a evolução da empresa no sentido de atrair e satisfazer as necessidades dos clientes, aumentando o seu bem-estar através das inovações. Foram muitas as inovações tecnológicas até hoje e isso trad