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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS MBA GESTAO DA PRODUÇAO E LOGISTICA Trabalho Módulo Gestão do Trabalho em Equipe MOTIVAÇÃO DE EQUI Marcia Zanatta Patrícia Vebe Valdecir Dalloglio PROFESSORA: Patríc 0 p ia Martins Fagundes Cabral compreensão do estudo, será enfatizada a importância da equlpe. 2 APRESENTAÇAO DO CASO REAL O caso abordará uma situação real que envolve o tema motivação no trabalho em benefício do melhoramento no desempenho final da equipe. Na situação abordada, a equipe era formada por quatro membros, sendo que um deles por várias razões estava desmotivado.

Com isso o restante da equipe também estava se influenciando. Este foi um típico caso onde o gestor necessitou repensar na estratégia de liderança e precisou intervir imediatamente para “recuperar” sua equipe. Enquanto a equipe trabalhava motivada, os resultados claramente eram positivos. Havia um bom rendimento e um relacionamento entre os membros da equipe, porém, a partir do momento onde um dos integrantes da equipe encontrou- se desmotivado ficou muito fácil para que o restante também acabasse ficando assim.

Este, com certeza, é um dos maiores desafios dos gestores, que devem se preocupar em primeiro ugar com as pessoas ao qual é responsável, pois são delas que partem os resultados positivos buscados pela organização. 2. 1 EQUIPE Segundo Fabiana Neves, equipe é um pequeno número de pessoas com conhecimentos complementares, comprometidas com propósito, meta de desempenho e abordagem comuns, e pelos quais se mantêm mutuamente responsáveis.

Felá Moscovici comenta que grupos existem em todas as organizações, porém equipes são mais raras, embora assumam essa denominação com fr ipe é um grupo com um grupo com funcionamento qualificado, podendo-se considerar como um grupo que compreende seus objetivos ao mesmo tempo é engajada em alcançá-los de forma compartilhada, onde a comunicação entre os membros é verdadeira e opiniões divergentes são estimuladas. 2. DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE Um dos fatores mais essenciais na atuação das organizações é o trabalho em equipe. Conforme Eline Kullock, presidente do grupo Focco, os melhores profissionais estarão presentes em um ambiente que proporcione integração e trabalho em equipe; onde se sintam bem. Para que haja harmonia na equipe, é necessário, que haja normas bem definidas; objetivos e metas comuns, e seja almejado o mesmo resultado. Não pode haver equipes sem objetivos e metas de desempenho.

Desenvolver uma equipe é ajudar o grupo a aprender e a institucionalizar um processo constante de auto-exame e avaliação das condições que dificultam seu funcionamento afetivo, além de desenvolver habilidades para lidar eficazmente com esses problemas. As equipes se alinham às grandes metas organizacionais, às macro estratégias e à visão das equipes. Mas cada uma deve construir sua propria visão, com valores e crenças que todos partilhem.

Deve ter sua missão dentro de um escopo mais amplo, universal, de forma a nao I des e a criatividade 0 e um bom relacionamento interpessoal. O processo de interação humana está presente em toda a organização e é o que mais influencia no rumo das atividades e nos resultados, que consiste em atividades visíveis, acordadas pelo grupo e sentimentos variados existentes pela própria convivência deste. O crescimento e desenvolvimento das equipes resultam do modo como os conflitos são enfrentados e resolvidos.

Existem muitas maneiras de lidar com os inevitáveis conflitos, desde a simples negação até a resolução adequada onde compreendem dois conjuntos de táticas: as lutas/fuga e as de diálogo. Segundo Felá Moscovici, as táticas de luta/fuga são muito usadas, mas não promovem a melhoria do relacionamento, nem resultados satisfatórios na resolução de conflitos; logo a fuga ameniza a situação, mas não resolve o problema. Já as táticas de diálogo permitem descobrir alternativas de controle do conflito, através de negociações, confrontações e resolução de problemas.

As melhores equipes não estão livres de dificuldades e problemas; todas enfrentam ocasionalmente obstáculos desencorajadores. Contudo, uma equipe madura, hábil, motivada encontrará maneira de enfrentar e superar os maiores desafios. Desde a infância o ser humano é treinado a aceitar e a seguir padrões e normas de conduta fornecida pelos pais, professores, colegas e depois pelos chefes; logo, quanto maior o vínculo afetivo com pessoas, maior a motivação para atender às suas expectativas.

A inabilidade de administrar acordos é uma das maiores fontes de disfunção na organização e no ru o. As 40F inabilidade de administrar acordos é uma das maiores fontes de disfunção na organização e no grupo. As organizações muitas vezes, agem em contradição com o que realmente deveriam fazer e, por isso, frustram os seus propósitos. 2. IMPORTANCIA DO TRABALHO EM EQUIPE As equipes rompem a rigidez hierárquica das empresas baseadas em compartimentos, facilitando o processo de comunicação interna.

Elas reúnem conhecimentos de várias áreas, aproximando pessoas diferentes, proporcionando a todas crescimento. Através do trabalho em equipe, o conhecimento flui melhor, e para que haja um bom fluxo, o conhecimento tem que rolar para encontrar outro e produzir um terceiro (só assim há inovação). O trabalho em equipe proporciona o despertar do líder que há em cada pessoa, criando oportunidades de exercício da liderança; e por fim neste trabalho há a geração do omprometimento, cooperação, aprendizagem e transformação.

Pode-se perceber que o trabalho em equipe é fundamental para o desenvolvimento e o sucesso profissional do indivíduo e para o crescimento da organização. Então para saber trabalhar em equipe é necessário, respeitar ao próximo como ser humano; saber ouvir o colega; ter um espírito de cooperação; compartilhar idéias e respeitar a opinião do próximo. Uma equipe é como uma família, tendo que se manter unida com respeito, honestidade, confiança para que seja possível a realização de um trabalho eficaz, criativo e de qualidade. 0

A motivação faz uma equipe atingir metas, e lideres apontam a falta desta como o maior desafio para atingir aos objetivos, sendo uma ciência, onde o que vai separar a vitória da derrota é a preparação emocional da equipes. O presidente mundial da Nissan e também vice-presidente mundial da Renault, Carlos Ghosn diz o seguinte: “A única coisa que faz a diferença é a motivação. Se você perder a motivação, aos poucos você perde tudo”. Este ao invés de falar sobre grandes estratégias comenta que tudo são atitudes e motivação, uma empresa nunca quebra hoje, e sim já quebrou há cinco anos ntes.

Vive-se num mundo onde o futuro não é uma repetição do passado, logo não mais existe falência financeira e sim falência espiritual e emocional. De acordo com Luciano Fregapani, o primeiro passo para motivar uma equipe é não desmotivar, pois é da natureza humana dar mais peso a situações negativas do que as positivas. O gestor deve se anteceder a desmotivação, ou melhor, não se preocupar em criar meios de motivar a sua equipe e sim criar meios que não surja a desmotivação.

O autor sugere algumas estratégias, tais como: – Inverter a pergunta: ao invés de perguntar a seu colaborador o ue mais o motiva, perguntar o que mais o desmotiva; – Eliminar incertezas: deixar os membros da equipe cientes dos planos e objetivos da empresa, pois a incerteza é um fator direto de desmotivação; – Falta de desafios: não existe motivação sem desafios, logo um erro grave de um [der quando este nao oferece desafios aos seus membros; – Desafios impossíveis: 6 0 grave de um lider quando este não oferece desafios aos seus – Desafios impossíveis: logo desafios impossíveis também nao são motivadores e sim destruidores; – Distância: uma simples pergunta feita pelo líder “e aí como estão as coisas? , demonstra a presença do líder; – Falta de perspectivas: deixar claras perspectivas de crescimento dos membros da equipe na empresa, pois principalmente os jovens acabam por deixar empresas pelo fato de não verem possibilidades de crescimento, logo se tem uma dificuldade de retenção de talentos. 2. DESMOTIVAÇÃO Algumas razões comuns para a perda da motivação do membro da equipe são a seguir mencionadas: – A falta de reconhecimento; – Falta de conhecimento dos objetivos da atividade que realiza; – Os processos mal estruturados; – Salário inadequado; – Incapacidade dos sup quicos; lguém permanecer muito tempo numa atividade dirigida para o objetivo, ficará frustrado, acabando por desistir ou adotar padrões de comportamento irracionais. Por outro lado, se uma pessoa se empenhar exclusivamente nas atividades do objetivo e esse não for suficientemente excitante, surgirá desinteresse e indiferença; a motivação tenderá a decrescer. O padrão mais adequado e eficaz é um ciclo alternando as atividades, pois à medida que os empregados aumentam sua capacidade de alcançar objetivos é conveniente que o supervisor faça uma reavaliação e ofereça um ambiente que permita um ealinhamento contínuo de objetivos e oportunidades para as pessoas crescerem e se desenvolverem. A melhor ferramenta de motivação é o gestor conhecer seu pessoal para atender o que os motiva.

Não se pode limitar-se a meras suposições e sim em pesquisas internas que resultam num feedback que bem trabalhado poderá mudar o ambiente do setor. 2. 6 0 PAPEL DO GESTOR Todo grupo é composto por diferentes indivíduos, sendo importante estar consciente das diversas maneiras como influenciamos e distorcemos as informações sobre o outro e o ambiente que nos cerca. Por isso é fundamental que o gestor enha a capacidade de se colocar no lugar do outro, facilitando a compreensão das suas atitudes dificuldades e desejos (empatia). A equipe deverá ser mais nto mais inteligente for, É fundamental que todos os integrantes sejam éticos para garantir comportamentos de respeito e solidariedade, atribuindo qualidade aos relacionamentos.

Além disso, é preciso, que o grupo cultive a prática do diálogo como forma de propiciar a interação de pessoas de pensamentos diferentes, a aprendizagem coletiva, o crescimento individual e a circulação do conhecimento. Vale ressaltar que a cooperação é outro item de grande valor este trabalho. A cooperação tem que substituir a competição interna. Conflito sim, pois provoca crescimento entre as pessoas diferentes, pela prática do melhor diálogo, mas confronto não porque estabelece pela discussão a derrota de um para que o outro saia vitorioso. A solidariedade e a coesão também têm um grande valor no trabalho em equipe, pois quanto mais coeso, mais os integrantes se sentem fortemente ligados a ele, provavelmente não violarão suas regras. ? importante ressaltar que a submissão não pode paralisar a criatividade e a inovação, limitando o desempenho da quipe. 3 ESTRATÉGIA PARA O CASO REAL No exemplo real explorado neste trabalho o motivo pelo qual um dos funcionários estava desmotivado era a falta de objetivos claros para a equipe e o distanciamento do líder na equipe conversar mais com a equipe. Os resultados não foram imediatos, mas a equipe está a cada dia mais coesa, e o trabalho ocorre em busca de um objetivo que é comum entre os membros. 4 CONCLUSAO O líder que deseja manter sua equipe motivada deve traçar um plano de ação que estimule as pessoas a dar o melhor de si na busca dos objetivos da empresa.

Mas não bastam apenas titudes: ele precisa também ter e desenvolver uma base de princípios sólidos, a fim de estabelecer relações eficientes com a sua equipe. Os benefícios vão além do ambiente de trabalho, refletindo-se na vida pessoal e na auto-estima do líder e dos liderados. E, consequentemente, as organizações ganharão, pois poderão contar com pessoas motivadas para trabalhar e envolvidas com os seus objetivos. 5 BIBLIOGRAFIA 1. HERSEY, PAUL; BLANCHARD, KENNETH. psicologia para administradores, a teoria e as técnicas da liderança situacional. 2. BOG, M; BOOG,G. Manual de Gestão de Pessoas e Equipes. 2 ed. sao Paulo, 2002. 2640 0 DF 10