Blog

Escola das Relações Humana A escola de relações humanas nasceu através de um experimento que foi realizado no período de 1977 a 1933 e fez parte de um programa mais amplo, orientado pelo professor Elton Mayo, de Harvard, que durou até 1947, o experimento fez nascer a Escola de Relações Humanas, porque demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as relações com os colegas e os administradores.

Hoje isso pode parecer óbvio demais, mas foi revolucionário e representou ma nova filosofia de administração em relação às idéias então predominantes da escola científica. Em essência, Mayo diz que o desempenho das p de trabalho, segundo VIS ora que dos fatores emo nei S”pe to view next*ge mais poderosos são trabalhador em grup dos métodos o científica, do tais. Destes, os participação do ria ser vista como sistema social, não apenas econ mico ou industrial para melhor compreensão de seu funcionamento e de sua eficácia.

Para elhor entendimento das conclusões, elas podem ser agrupadas em quatro categorias principais: • Efeito Hawtorne — A qualidade no tratamento por parte da administração, reforçando o sentido de grupo, produz bo to page bom desempenho, assim ficou conhecido como efeito Hawtorne, pelo efeito positivo do tratamento da administração. • Lealdade ao Grupo – O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do Indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração.

Alguns grupos não atingem os níveis de produção esperados pela administração, porque há entre seus membros uma espécie de acordo que define uma quantidade “correta”, que é menor, a ser produzida. Nessa situação o efeito Hawtorne não funciona. • Esforço Coletivo – Com a Influência do sistema social sobre o desempenho individual, a administração deve entender o comportamento dos grupos e fortalecer as relações com os grupos, em vez de tratar os indivíduos como seres isolados.

A esponsabilidade da administração é desenvolver as bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação. • Conceito de Autoridade — O supervisor deve ser um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho. O conceito de autoridade deve basear-se na cooperação e na coordenação Portanto, o tema central da Escola de Relações Humanas no trabalho é o comportamento coletivo nas organizações, ou seja, o entendimento e administração dos individuos como integrantes de grupos de trabalho.