Plano estratégico de um projeto
WebSports “The sports world at your fingertips” or7 to view nut*ge Oficina: Plano Estratégico do Projeto Plano Estratégico do Projeto Oferecerá formas de pagamentos rápidas e adequada a cada tipo de consumidor I Fatores Críticos de Sucesso: I Disponibilidade de 24 horas de trabalho on-line I Atendimento call-center em horários flexíveis I Entrega de produtos em todo o pais. I Possibilidade de adquirir produtos de qualidade e inovadores. Restrições: I Falta de experiência por parte dos proprietários na gerencia de empresas. I pouco capital de giro. A diferença de preço dos serviços oferecidos entre as empresas.
Atraso de um dia na entrega dos produtos em comparação com a concorrência Órgão Responsável: WebSports Líder designado: Alex Rodrigo Barros de Araújo PAGFarl(F7 I Planejamento da Propaganda promoções externas em eventos do segmento I Gerenciamento: Estrutura administrativa do site Estrutura dos preços (venda e compra) I Acompanhamento logístico Estrutura de investidores Analisar o ambiente que sustenta a WebSports, sob o aspecto da sua infraestrutura de software, e propor alternativas com vistas à garantir a sua sustentabilidade e continuidade dos serviços prestados
I Desenvolvimento e Administração: I Elaborar relatório comparativo mensal de todas as realizadas Elaborar proposta e impl estat[stico PAGF30F7 B-) Alteração de login e senha de acesso. Produtos danificados I Falha no atendimento A-) Devolução do dinheiro. B-) Troca do produto. A_) Mais de um serviço de atendimento disponível. B-) Cnar um controle de qualidade para monitorar o atendimento. I alteração de informações A-) Deixar claro que o site se reserva no direito de modificar os valores e prazos sem prévio aviso. lizações B-)Disponibllizar um atendimento on-line imediato (Chat).
Disponibilizar treinamentos periódicos. Incapacidade técnica por parte dos colaboradores B-) Realizar “reciclagens” e promover reorientações constantes para aproximar-se ao máximo da perfeição no atendimento e execução de suas tarefas. I Dificuldade de configurar o sistema para IA-) Estudar a contratação de um provedor que acompanhe o crescimento da empresa e que esteja preparado para uma situação de acesso simultâneo em grande escala. I suportar o acesso simultâneo Ide milhares de Usuários. g-) Manter um departamento de suporte para corrigir quedas no sistema.
A-) Criar um parágrafo na politica da empresa deixando bem claro que qualquer tipo de relacionamento ou desafeto que prejudique o desempenho da equipe não serão aceitos de I Problemas de relacionamento entre os Imaneira alguma, e que tais problemas poderão ser julgados com pleno rigor e que se necessário poderá acarretar a exclusão dos envolvidos. Pontos Fracos: I Ameaças: Falta de direção e estratégia Pouco investimento em inovação tecnologia I Linha de produtos reduzida Mudanças demográficas I Distribuição limitada Empresas rivais adaptam novas estratégias
Custos altos Barreiras ao comercio exterior problemas operacionais internos I Desempenhos negativos das empresas associadas I Falta de experiência da administração Aumento da regulamentação Falta de formação dos funcionários ISTAKEHOLDER: Recessão Nova Oficina: TICIPAÇAO Comodidade, alternativas de fornecedores, otimização do tempo, definição IQualidade nos produtos, processos, preços acessíveis, vazio da negociação e privacidade. tempo para encontrar o que deseja comprar, I Define forma de pagamento. I Clientes Auto consumo e fidelidade de regras I Economia de