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[pic] PIM II Projeto Integrado Multidisciplinar org to view nut*ge Marceliane Santana GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (20 semestre) MATRICULA: CEI 110570 2011 negócio na Brasil e com vem sendo a sua evolução até os dias atuais… ……….. 07 2. Análise de RECURSOS HUMANOS:. 2. 1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH… 07 2. 2Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa…….. . 2. 3Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza…. 07 4. Descrever o processo de seleção que a empresa tiliza. . 5Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal; … 08 2. 6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa. 3. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA…. estoque…. 5. 2 Identificar os pontos fortes da logística da empresa……. 5. 3 Com a empresa controlam os seus recursos patrimoniais… ….. …. …. … 6. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS……… 10. Conclusão…. Blbliografia. 12 PAGF3rl(Fq origem da organização;

Há quatro décadas atuando no mercado de segurança particular e serwços em gerais. Criada no Rio Grande do Norte e chegou no Eusébio há dose anos e com muito sucesso está se desenvolvendo e garantindo vários empregos e responsabilidade social para a população do município. Ganhadora de vários prêmios como o ISOg001 pela qualidade de seus serviços, 0 15014000 pela qualidade da meio ambiente, o premio de segurança no trabalho. 1. 3 Natureza e ramo de atuação; A SEVAL segurança trabalha com segurança particular e serviços em geral (limpeza, manutenção etc. . 4 Informações sobre o porte da empresa; A SERVAL se considera uma macro-empresa, privada que não recebe incentivo do governo. Assim atuando em parti do nordeste (Ceará e Rio Grande do Norte). 1. 5 Descrições dos principais produtos elou serviços; Os principais serviços que a empresa realiza e o de segurança particular e o de serviços gerais (terceirizados) nas áreas de limpeza e manuten ão_ serviços gerais. A empresa. A empresa esta cada vez mais conquistando o seu espaço na região nordeste e conquistando ainda mais o público-alvo. 2.

Análise de RECURSOS HUMANOS: posicionamento de RH; A SERVAL utiliza o sistema de combinação sendo umas empresas de grande porte atuando em muitos setores, trabalham com uma estrutura mista, que pode ter vários tipos de departamento. Presidente Recursos Humanos Vice presidente de presidente de vice presidente de marketing wce finanças Operações Setor empresas Segurança publica Particular Setor de setor serVlÇOS geral residências utiliza; As técnicas de seleção que são utilizadas pela SERVAL segurança são divididas em 5 partes: A entrevista

As provas de conhecimento ou capacidade adequadas para cada cargo. Testes de personalidades Testes de psicrométricos e simulações (para os candidatos a segurança particular) para esses técnicas devem se considerar seguintes pontos: O cargo para o qual se está selecionado O tempo e os recursos Aplicabilidade das técnicas para o publico. PAGFsrl(Fq prestados. Sempre trabalhando para os seus funcionários e clientes estejam em harmonia e obter satisfação. 08 3. 2 Como são feita a avaliação de satisfação do cliente.

Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, escreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa. Pesquisa e coleta de dados sobre as necessidades do publico alvo e a interpretação dos resultados e tirar as conclusões e apresentá-las a organização junto do trabalho de marketing pessoal da empresa e controle de pessoal. A falta de uma pesquisa torna o trabalho mais difícil, e impossibilita o melhor conhecimento das necessidades. 4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE: Apresentar e comentar a estrutura do balanço e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada.

A parte da contabilidade da empresa SERVAL segurança fica sobre responsabilidade de seus gerentes financeiros e por parte do presidente. Sendo dividido em classes: o controle de contas a pagar e a receber, das retiradas e depósitos as movimentações de entrada e saída, os lucros obtidos no mês ou semestre daquele ano, As taxas e tarifas bancarias. Na área financeira da empresa e regida por documentos e comprovantes que e necessário uma atenção especial sendo a parte mais importante. PAGFarl(Fq Conta de Resultado Passivo Circulante D Desp. / Salário C pagar C 10. 000,00 D Salários a I O. OOO,OO 5. Aspectos relacionados á disciplina de GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS. 5. 1 Como a empresa administra seu estoque; Como a SERVAL segurança não trabalha produtos físicos,mais com prestação de serviços terceirizados não utiliza estoque,mais para os produtos utilizados pela empresa e dividida em departamentos assim melhorando o nível do serviço para melhor atendmento ao cliente. Armazenadas em almoxarifado. 09 5. Identificar os pontos fortes da logística da empresa: Os pontos fortes da logística da empresa SERVAL e a forma de bter o melhor nível de rentabilidade para a organização e maior satisfação dos clientes. O ponto mais forte e colocar os serviços certos, no tempo certo e no lugar nas condições ideais. 5. 3 Com a empresa controlam os seus recursos patrimoniais. Como a empresa controla os seus recursos patrimoniais: AIGF8rl(Fq RELAÇÕES INTERPESSOAIS: Descrever as estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários.

A grande parte do trabalho que a empresa SERVAL segurança ? feita por meio de contatos com os clientes, está disposto acompreender tais barreiras e defesas e repensar nossas ações é uma estratégica eficaz, O colaborador precisa ser responsável e conseguintemente também se responsabilizar por suas ações, palavras, comportamento. A SERVAL trata seus funcionários e clientes com respeito para assim cultivar a lealdade de seus clientes e o comprometimento de seus funcionários. para uma boa liderança é preciso se motivar e motivar a equipe no qual faz parte observa a visão, a comunicação e o trabalho em equipe. PAGFgrl(Fq