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VANTAGENS CUSTOS DE UMA CERTIFICAÇÃO ISO Por Consultor Glaudson M. Bastos Consultor Associado LOGIKE ASSOCIADOS SIC Rio de Janeiro, RJ – Brasil www. logike. com Contribuindo para que o desenvolvimento, a manufatura e o fornecmento de bens e serviços seja cada vez mais eficiente e seguro, os padrões da ISO são capazes de adicionar valor a diversos tipos de operações de negócios.

Atingir os benefícios da adoção de padrões internacionais pode significar para um fornecedor, estabelecer uma plataforma de desenvolvimento de rodutos e serviços referendada por instruções, procedimentos e documentação de relevância muito mais ampla, aceita quase Swipe to nex: page que como uma “lingu conformidade comp roe ora um divisor entre gru – to view next;Ege atuam por meio de a representam as preo acional”.

Estar em como ultrapassar rupos/setores que e delegações que s econômicos de acionistas, fornecedores, usuarios, e at mesmo poder público. Estes agentes integrados concordam mutuamente acerca de especificaçóes e critérios que serão aplicados na classificação e materiais e em processos de fabricação. É desta forma que a certificação ISO facilita não apenas a transferência de tecnologia, mas, e principalmente, trata em ultima instância da oportunidade e da liberdade de fornecimento em uma base de mercado perfeitamente geradora de escala.

Antes de abordarmos a questão dos custos de certifi certificação, importa observar algumas limitações, já que a obtenção do selo não isenta a empresa certificada pela ISO do cumprimento legal de suas obrigações sociais e de regime de fornecmento ontratual, conforme, no caso brasileiro, por exemplo, do Código de Defesa do Consumidor (CDC/Lei n. 8078/90) e dos demais regimes regulatórios existentes. Queremos com isto enfatizar que os investimentos não irão suprimir alguns Já correntes, apesar da notável redução de custos com retrabalho, do número de não conformidades e da melhoria do desempenho operacional como um todo.

Devem estes investimentos obedecer ao estágio de competição no segmento em que a empresa atua, além das sinalizações de pressão por parte do mercado consumidor. Segundo levantamentos feitos pelo Consultor Marcio Dornelles, especialista brasileiro credenciado pelo IRCA e TÜV-CERT, os custos da certificação no Brasil podem se enquadrar na faixa de R$ 25. 000,00, com oscilações variando de acordo com o Organismo de Certificação Credenciado (OCC), capazes de perfazer um custo total na ordem de R$ 33. 000,00.

De modo geral este somatório se divide conforme os percentuais de contribuição abaixo: Etapas % de Contribuição Nos Custos Abertura de processo junto ao OCC Avaliação inicial da documentação xistente Pré-auditoria de adequação Auditoria de certificação Follow-up da certificação Auditoria de revisão e recertificação 3,0 12,1 36,3 12,1 30,5 Cabe observar ainda no tocante ao aspecto “custos”, a v PAGFarl(F3 Cabe observar ainda no tocante ao aspecto “custos”, a vanabllidade que ocorre em razão do porte da empresa, bem como da facilidade e grau de maturidade de seu sistema de gestão da qualidade, ou ainda, da existência ou não de uma implantação dirigida sob a forma de um “pré-sistema de gestão”. Pesquisas feitas pelo INMÉTRO indicaram investimentos médios de R$ 55. 000,00 entre das IDHB@GFEDBAA A 8 8 @ 7 65 43 micro e pequenas empresas brasileiras que optaram pela certificação. Do período pesquisado até o presente momento (2001), entendemos que as variações no montante investido por uma empresa de médio porte, tenham alcançado até 36%. Fica claro mais uma vez que, o desembolso de até R$ 75. 00,00 – contabilizados os honorários do Representante da Administração designado para implantação do sistema (R. A. , onforme o requisito 5. 6. 3 da ISO 9001:2000) – ainda que programado, provisionado e em alguns casos até parcelado, deve ser seriamente considerado e estar intimamente ligado com a estratégia de consolidação dos negócios da empresa nos mercados em que atua. Glaudson M. Bastos é Consultor de Empresas, Consultor da LOGIKE ASSOCIADOS SIC, Membro do jautomotjvo. com, Membro da American Society for Quality (ASQ/EUA) e Membro da Society of Automotive Engineers (SAE/BRASIL). Informações em: www. logike. com gbf’ xedcb Y ‘,uWV X UTS R Q PAGF3ÜF3