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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE WILLIAM ALVES DA SILVA – 258292011 OF2 p portfólio 1 RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS Valores,Atitudes e Satisfação com Trabalho A Importancia dosVaIores Os valores servem para estudar o comportamento organizacional,visando a compreensão e motivação. Os valores influenciam as atitudes e o comportamento,os valores encobrem a objetividade e racionalidade.

Levantamento de valores de Rokeach Criado por Milton Rokeach a RVS ( Rokeach Value Survey)que m portugues siginifica levantamento de valores de Rokeach,que consiste em dois gruposcom 18 itens que são os valores terminais,esses valores são as metas que a pessoa pretende atingir na vida. O segundo grupo que é chamado de valores instrumentais que tem como foco a preferencia de comportamento de como a pessoa vai fazer para chegar na sua metas dos valores terminais. Atitudes As atitudes serve para avalias as afirmações que pode ser favoráveis ou não. As atitudes não é i ual a valores,mas tão integrados um no outro.