Eumesmo

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ÉDIPO DO NASCIMENTO REIS Solteiro, brasileiro, 23 anos Rua Paulo Augusto de Andrade, 228 – JD SÃO JUDAS TADEU CEP 06786-070 – Tab0ã0 da serra – sp Tel. residencial: (11) 4137-1011 celular: (11 ) 7003-8273 (radio Nextel E-mail: edipoalob@hotmail. com. Objetivo Analista de TI – Ingressar na área de desenvolvimento Formação acadêmica GRADUAÇÃO SISTEMA DA INFORMAÇÃO(cursando) ESCOLA: UNIVERSIDA CURSO: COLEGIAL TE ESCOLA: SOS COMP SISTEMA DE APLICATI ora s ÇANDO DE M DE DADOS, PROGRAMAÇAO, SISTEMA DE SERVIDORES ETC.

CURSO: CONHECIMENTOS BASICO EM ITIL V3 ESCOLA: CURSO CEDIDO PELO SPREAD TELEINFORMATICA Qualificações ANALISTA DE SUPORTE SENIOR: suporte técnico a usuário avançado, suporte de nivel 3 , Conhecmentos: Sistemas operacionais Windows 98, 2000 XP e Vista. Office 2003, 2007,2010 Configuração de estações na rede, conhecimento de nível avançando em plataforma Microsoft.

TECNICO EM HARDWARE: Montagem e manutenção, corretiva e preventiva de microcomputadores. TECNICO EM SOFTVVARE: instalação e configuração e gerenciamento de sistemas operacionais, e utilitários em geral, onhecimento com diversos tipos de sistema de gerenciamento firewall , proxy entre outras , TECNICO EM IMPRESSORAS: noçoes básicas em manutençao de impressoras a laser e a jato de tinta, apto para adquirir novos conhecimentos no segmento.

Histórico Profissional EMPRESA spread eleinformática sm CARGO: Analista de Suporte Computacional Pleno PERIODO: Desde 08/2009 (exercendo a funçao) DETALHES: Exercendo a função de Analista de Suporte de 30 nível do BANCO ITAU SIA, área responsável por tratar problemas esconhecidos, gerenciamento e criação de usuários a emulação de mainframe, verificação de necessidade de rotas para novas aplicações, homologação novas ferramentas disponível no parque, solução de problemas em massa em ambiente,suporte a maquinas virtualizadas, softwares de desenvolvimento e aplicações especificas, interação com diversas áreas na corporação e fabricantes afim de resolver problemas de usuários finais. Promovido para Analista de Suporte Computacional Sênior em novembro/2010. EMPRESA: Suprinform – Suprimentos para Informática Ltda. CARGO: Técnico em informática interno/externo. PERIODO: JAN/2006 Á JAN/2009 DETALHES: Exercia a função de técnico em hardware e software e impressoras em laboratório e redes de empresas terceiras dentre elas cito algumas abaixo: LCM MIDIA LTDA. MC MIDIA LTDA. UVLINE UV PROTECTION LTDA. AVC PRODUÇOES LTDA. ARQUITETURA E ENGENHARIA CIVIL LTDA. CPM – CENTRO DE PESQUISAS MOTIVACIONAIS LTDA. ‘PORTAL DAS TINTAS LTDAP,’SMA IND. E COM. DE EQUIPA-MENTOS MÉDICOS LTDA. Idioma

Marketing

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[pic] Sumário 1 . Apresentação da Empresa.. 1 . 1 Quem Somos… 1. 2. O que Fazemos.. ar 2 to

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Crm – customer relationship management – gestão de relacionamento com o cliente.

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São Paulo, novembro de 2010 Giancarlo Signore FEI 50 SEM. /DP4 SEM. [pic] RA: 42208043-2 Prof’: Mercy Escalante Ludeña Marketing

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