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ETAPA 4: Estabelecimento de estratйgias de produto e de marca. Desenvolvimento e Administraзгo de Serviзos. 1 1 Passo 1 – Anбlise detalhada do Produto e da marca da empresa Variedade de produtos/serviзos: O Nube tem uma boa variedade de serviзos, pois consegue atingir mais de trкs tipos de p necessidades diferen principais necessidad c efetivos (CL T). Caracterнstica/QuaIid primordial para que emos citar as trкs 3 ta rios, aprendizes e iзos oferecidos й й-lo e tambйm para que indique.

Algumas das principais qualidades e caracterнsticas dos serviзos oferecidos pelo Nube: Atendimento personalizado ara cada cliente, agilidade em atender as necessidades em atй 48h da solicitaзгo, triagem de candidatos dentro perfil solicitado pe o cliente, transparкncia com o cliente dando a ele acesso a um sistema onde pode administrar todo o trabalho que й feito pelo Nube (agendamento de candidatos, estagiбrios e aprendizes ativos, impressгo de contratos e declaraзхes diversas, notas fiscais, etc. ). Nome da marca: A marca Nube vem sendo cada vez mais reconhecida.

Hoje somos a 2a maior empresa na inserзгo de jovens no mercado de trabalho, mas entre as empresas privadas somos a maior. O Nube traz em seu logotipo o sнmbolo a bandeira nacional, e como no pars, celebra a liberdade de Logotipo [picl Serviзos: Os principais serviзos do Nube sгo: • Administraзгo de Estбgios: o Nube fica responsбvel por abrir a vaga de estбgio, divulgб-la, triar os candidatos que estejam dentro do perfil e contatб-los para apresentar a vaga e havendo interesse dos candidatos agendar um processo seletivo direto na empresa.

Apуs a aprovaзгo por parte da empresa o Nube fica responsбvel por administrar esse estбgio emitindo contratos, aditivos, relatуrios, controlando matricula e realizando o pagamento do seguro. ?? Administraзгo de Aprendizes: assim como no serviзo anterior o Nube fica responsбvel por tudo atй a aprovaзгo do candidato. Apуs isso entra a parceria feita com o IPP (Instituto Profissionalizante Paulista), que й o responsбvel por lecionar os cursos de aprendizagem enquanto o Nube administra o aprendiz.

Alйm desses serviзos temos tambйm outros serviзos menos utilizados que sгo: Recrutamento (vagas para CL T e temporбrio), Seleзгo (onde ficamos responsбveis por todo processo de seleзгo de um candidato) e Programa de Estбgio e Trainees, desde a divulgaзгo atй a seleзгo). 1. 2. Passo 2 – “O poder das Marcas” Alguns produtos vendem-se por si prуprios, pois juntos deles existe um nome, ou seja, uma marca forte, que os torna um sinфnimo de qualidade, o que й uma proeza por poucos alcanзada.

Uma marca precisa ser firmada constantemente, a fim de ganhar a confianзa do consumidor e espaзo no mercado. Atualmente existem marca dos mais variados tipos de produtos e serviзos, algumas tгo vali ma valer at 2 3 marca dos mais variados tipos de produtos e serviзos, algumas tгo valiosas que chegam a valer atй mais do que a empresa propriamente dita. Existem marcas que, com o passar do tempo, icaram tao conhecidas que as pessoas passaram a nгo pedirem pelo produto, mas sim pela marca, embora estivesse comprando um produto do concorrente.

A grosso modo, pode-se dizer que uma marca й um nome dado a um produto, a uma empresa ou a uma prestadora de serviзo no entanto estб deve ser vista, nгo apenas como um nome, mas sim como um grande patrimфnio da empresa. A representaзгo visual mais comum da marca й um logotipo, um sнmbolo grбfico, ou a uniгo dos dois. Й possvel observar que quase todas as marcas atuais tкm uma logomarca, a qual nada mais й do que um sнmbolo ou sigla que a epresenta e que tem por finalidade ligar o que o cliente avistou a um determinado produto, firmado na mente das pessoas a sigla e relacionando-se ao produto.

As marcas nгo nascem gigantescas e conhecidas, razгo pela qual sempre existe um incessante trabalho de marketing direcionado a elas. Entгo, com muito trabalho e investimento, as marcas vгo se tornando conhecidas e poderosas. Conveniкncias, sortimentos e marca da loja sгo os atributos mais importantes levados em conta pelo consumidor no processo de compra. Esses trкs itens representam mais de 50% na composiзгo da percepзгo que o consumidor tem de determinada ategoria de produto.

Existe uma visнvel variaзгo de percepзхes de valores entre pъblicos consumidores de diferentes classes sociais, religiхes, uma marca p 30F valores entre pъblicos consumidores de diferentes classes sociais, religiхes, etc. Uma marca pode levar muitos anos para ser construнda e em pouco tempo cometer erros graves, perder credibilidade ou atй mesmo ser extinta. Em alguns casos, isso acontece por nгo conseguir atender as exigкncias e as mudanзas do mercado, nгo manter um padrгo de qualidade ou atй mesmo por nгo saber investir de forma certa e na hora certa em divulgaзгo e expansгo. ra que uma marca seja lanзada e principalmente para que obtenha sucesso, й necessбrio um incessante trabalho de pesquisa, elaboraзгo e manutenзгo, dentre muitos outros fatores. Outro fator relevante й a Importвncia da associaзгo de um produto a uma imagem ou sнmbolo, o que visa facilitar seus significados mais profundos e permanentes. Em um mundo no qual as capacidades sгo cada vez mais equivalentes e as tecnologias acessнveis a todos, o magnetismo de uma marca й o grande diferencial de uma empresa, pois estas vendem produtos enquanto as pessoas compram marcas.

Por essa razгo, produtos pedem ser iguais ou parecidos, porйm a arca precisa ser unica. 1. 3. Passo 3 – Estratйgias para a empresa em relaзгo aos produtos e serviзos e a valorizaзгo da marca. A empresa vem conseguindo aparecer em grandes meios de comunicaзгo, o que ajuda a deixar a marca cada vez mais conhecida. Debatendo com o grupo avaliamos que o Nube deveria nгo sу fazer aзхes onde expхe a sua marca й necessбrio que os serviзos oferecidos fiquem claros para quem ainda nгo conhece a marca. ois muitas pessoas associam o Nube a 40F pois muitas pessoas associam o Nube a uma empresa de recrutamento e seleзгo por estar sempre envolvido em feiras eventos do ramo, enquanto na verdade o foco do Nube й administrar os estagiбrios e aprendizes das empresas. Algumas aзхes que o Nube faz para atrair novos clientes ajudam a criar curiosidade e com isso as empresas acabam entrando em contato para nos conhecer, mas e se nessas aзхes jб conseguнssemos esclarecer o foco dos serviзos?

Acreditamos que muitas empresas que acabam nem dando muita atenзгo as aзхes poderiam se interessar ao ver que o que o Nube oferece estб diretamente ligado as necessidades que toda empresa tem. O Nube й multo conhecido, mas anda nгo estб no topo. No ramo em que atua a mais conhecida й o CIES. Uma boa estratйgia seria acompanhar de perto esse concorrente para que em toda feira estudantil, evento ou aзгo promovida por eles o Nube tambйm estivesse presente. Assim as pessoas comeзariam a ver que nesse mercado nгo existe sу o CIEE e o Nube passaria a ser ainda mais reconhecido. . 4. passo 4 – Relatуrio O Nube й uma empresa que atualmente jб estб consolidada no mercado que atua, pois tem um grande programa interno de relacionamento com clientes. Relacionamento este que visa manter esses clientes e atraн-los para que utilizem outros serviзos. Com cada Executivo de Contas tendo a sua carteira de clientes e tendendo personalizadamente cada cliente, ou seja, conhecendo como cada um gosta de ser atendido, suas preferкncias e a forma cliente, ou seja, conhecendo como cada um gosta de ser atendido, suas preferкncias e a forma como trabalham.

Esse formato de atendimento й o que diferencia o Nube dos seus concorrentes atualmente, pois muitos clientes que migram de algum concorrente reclamam do mau atendimento que tinham com seus antigos elou atuais parceiros. As estratйgias para que esse contato com clientes seja ainda mais forte vкm sendo fortificada com o incentivo para que sejam agendadas reuniхes nas empresas, assim o cliente acaba onhecendo quem o atende pessoalmente e com isso passa a ter mais confianзa no serviзo oferecido. Atualmente o Nube sente uma defasagem com relaзгo ao seu serviзo de Administraзгo de Aprendizes.

A sua parceria com o IPP (Instituto Profissionalizante Paulista) o limita a trabalhar apenas na regiгo da grande Sгo Paulo, pois o IPP fica localizado nessa regiгo e й onde sгo aplicados os cursos de aprendizagem, necessбrio para os aprendizes. Essa parceria tambйm impede que o Nube faзa parcerias com outras empresas, um grande erro que o Nube cometeu ao firmб- O Nube poderia pesquisar novas empresas para serem parceiras a Administraзгo de Aprendizes, empresas essas que atendam em вmbito nacional. E quem sabe depois de uma negociaзгo poderiam encerrar a parceria atual para iniciar do zero com uma nova empresa.

Lembrando que por esse serviзo Jб ser divulgado temos um grande banco de dados de empresas que gostariam de utilizar o serviзo, mas no momento nгo conseguimos atender. Esse banco de dados poderia ser o Start e com certeza traria уtimos 6 OF momento nгo conseguimos atender. Esse banco de dados poderia ser o Start e com certeza traria уtimos negуcios. Sem esquecer claro das empresas que jб sгo clientes, com elas oder[amos utilizar a migraзгo desses aprendizes para o novo parceiro. A indicaзгo hoje й uma das formas mais fortes que o Nube atinge novos clientes.

O atendimento personalizado e a agilidade oferecida na prestaзгo do serviзo, sem muita burocracia, sгo os principais pontos que fazem com que atuais clientes indiquem os nossos servlзos para seus parcelros. Toda empresa tem que ter seus funcionбrios motivados para que o serviзo prestado possa ser feito com excelкncia. Entгo para finalizar vou citar alguns pontos internos onde o Nube deveria melhorar, porque assim acredito que a rotatividade de algumas ?reas cairia ainda mais e todos trabalhariam com o nнvel de motivaзгo mais alto.

Hoje o Nube nгo conta com um plano de carreira, todas as бreas . com relaзгo a cargos) sгo muito enxutas. Colaboradores chegam a ficar seis anos ou mais em uma mesma funзгo. Existe a possibilidade de mudanзa de бrea, mas dificilmente alguйm consegue uma promoзгo na mesma area, pois as pessoas que estгo nesses cargos nгo saem e a empresa demora criar novos cargos de lideranзa. O Nube nгo tem uma бrea de recursos humanos interna, conta com o departamento pessoal e a бrea de seleзгo (essa mais voltada para atender os clientes do Nube).

Seria ideal a implantaзгo de uma бrea de recursos humanos com o intuito de desenvolver talentos e claro a criaзгo de um plano de carreira. sso impacta no se de desenvolver talentos e claro a criaзгo de um plano de carreira. Isso impacta no serviзo prestado, por nгo terem muita esperanзa de crescimento os colaboradores podem nгo estar trabalhando no seu melhor nнvel de motivaзгo, motivaзгo essa que resultaria em uma qualidade anda melhor. 2. ETAPA 5: Elaboraзгo de programas e estratйgias de determinaзгo de preзos Estruturaзгo e administraзгo de redes de valor e canais de Marketing.

Elaboraзгo e administraзгo de comunicaзхes integradas de Marketing. 2. 1. Passo 1 – Preзo, Praзa e Promoзгo. 2. 1. 1 preзo O Nube tem preзos tabelados e jб estabelecidos para cada serviзo. Preзos que estгo de acordo com o mercado e atй mais baixos que de seus concorrentes. Nгo existem descontos prй-estabelecidos, devido ao atendimento ser personalizado cada Executivo de Contas tem autonomia de analisar o caso de cada cliente e junto com a gerкncia oferecer um desconto que pode variar de acordo com a demanda e o potencial do cliente.

Os Serviзos que tem cobranзa mensal tem prazos de pagamento ue podem variar, pois as cobranзas do Nube sгo feitas com vencimento em todo 10 dia do mкs, mas essa data pode ser negociada como for melhor para o cliente. Outros serviзos que sгo pagos uma ъnica vez, й feita metade da cobranзa na solicitaзгo do serviзo e a outra metade IO dias apуs a entrega. 2. 1. 2 Promoзгo O Nube nгo realiza promoзхes de venda (relacionado a valores). As promoзхes e propagandas sгo voltadas para atrair novos clientes a utilizarem os serviзos, sem a divulgaзгo de valores.

Com diver 80F voltadas para atrair novos clientes a utilizarem os serviзos, sem a divulgaзгo de valores. Com diversas aзхes de marketing, na sua maioria em feiras estudantis e eventos especнficos para: Recursos Humanos, Estudantes, Mercado de Trabalho e Instituiзхes de Ensino, assim o Nube Visa ser cada vez mais reconhecido e atingir mais o seu pъblico alvo. Nas feiras e eventos realizam aзхes com o intuito de fazer com que a marca Nube fique em evidкncia no ramo de atuaзгo. 2. 1. 3 praзa O Nube tem canais com o pъblico em todas as redes sociais.

Alйm disso, a бrea de comunicaзгo tem um canal chamado de TV Nube onde semanalmente sгo postados vнdeos com reportagens (prуprias) de diversos assuntos, sempre voltados para um de eus pъblicos elou clientes. Essas reportagens fazem com que diversas emissoras de TV, rбdio e Jornais entrem em contato com o Nube, o que estб trazendo uma grande exposiзгo gratuita em grandes meios de comunicaзao. O Nube atua hoje a nнvel Brasil, mas apenas para o serviзo de aprendizes a atuaзгo й limitada a grande Sгo Paulo por enquanto devido а parceria com o IPP estar limitada a estб regiгo.

Alйm da Matriz em Sгo Paulo o Nube conta com duas filiais em Belo Horizonte – MG e Manaus – AM. 2. 2. passo 2 Artigos 2. 2. 1 Artigo: “Merchandising no Ponto de Venda: Agregando Valor Ao Plano De Comunicaзгo” (Rafael Vinicus Back) Introduзгo Qualquer marca gostaria de atrair o consumidor, fazк-lo optar, experimentar e se possнvel fidelizб-lo ao seu produto. Isso nгo й novidade para ninguйm, e claro, й a ambiзгo d possнvel fidelizб-lo ao seu produto.

Isso nгo й novidade para ninguйm, e claro, й a ambiзгo de qualquer criador de sua marca. O mercado e as mais variadas marcas ou produtos que possam explorar essa ferramenta chamada Merchandising, se preocupam e com razгo de como sua comunicaзгo terб um apelo correto e de impacto, que faзam a diferenзa das suas marcas no PDV para consumidor. Devido a essas informaзхes, nao й novidade tambйm que aзхes de PDV, crescem a cada dia mais e ganham maior espaзo dentro dos planos de comunicaзгo de muitas marcas no mundo inteiro.

A comunicaзгo no PDV pode ser uma tacada certeira na mente e no bolso do consumidor. Merchandising no Ponto de Venda Ter um bom produto, уtimo preзo, boa distribuiзгo e muita propaganda nao serгo suficientes para alavancar seus negуcios se no “ponto de venda” seu concorrente atingir o consumidor melhor do que vocк (BLESSA, 2007). A adequaзгo de campanha com o cliente e resultados й rimordial para a agкncia ou empresa se estabelecer no mercado, й assim ou ficam de fora.

As palavras do momento sгo: Oportunidade e Visгo. O merchandising que vem da palavra Merchandise (palavra inglesa) que significa mercadoria. Aplicada ao portuguкs, poderia ser algo como operaзхes de mercadorias ou “promover” um produto a ser consumido. No PDV (Ponto de Venda) й onde se encontra a principal situaзгo e oportunidade que todo comunicativo e marqueteiro nгo quer deixar passar em branco, ou seja, nгo pode falhar. O material usado no merchandising de PDV й em sua maioria chamado de Display. Esses dis 0 DF 13