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INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE BAURU – IESB PREVE Curso de Graduação em Administração de Empresas QUALIDADE E EXCEL or7 to view nut*ge Japonesas: Seiri- DESCARTE (Classificação): Separar o necessário do desnecessário, eliminando do espaço de trabalho o que seja inútil. Seiton- ARRUMAÇÃO (ordem): Colocar cada coisa em seu devido lugar, organizando o espaço de trabalho de forma eficaz. Seisso- LIMPEZA: Limpar e cuidar do ambiente de trabalho. Melhorar o nível de limpeza. Seiketsu- SAÚDE (Normalização): Tornar saudável o ambiente de trabalho, prevenindo o aparecimento de supérfluos e a esordem.

Shitsuke- DISCIPLINA(Manutençao): Disciplinar e padronizar a aplicação dos “S” anteriores, incentivando esforços de aprimoramento. 2. seiri Senso de utilização, que corresponde a eliminar o que é desnecessáno, separando-o do que de fato é necessário. Este S focaliza-se na eliminação dos itens desnecessários. Urna das metodologias mais utilizadas é a colocação de etiquetas vermelhas nos itens que não são necessários para a conclusão das tarefas. Com a colocação das eti uetas vermelhas, pretendem-se identificar d a, fácil e de grande

Materiais estocados sem excesso (por exemplo, manter no setor duzentas canetas esferográficas, quando o consumo é de cinco por mês). • Materiais já utilizados (por exemplo, Diários Oficiais antigos). Descartar o que nao serve, disponibilizando para outros setores aquilo que não é utilizado pelo setor. • Devolver ao almoxarifado o excedente dos matérias estocados no setor; • Enviar para venda, como sucata, ou jogar no lixo, aquilo que não tiver outra utilidade. Resultados • Desocupar espaço • Tornar mais visíveis os materiais realmente utilizados. ??? Torna o ambiente mais claro, confortável e fácil de limpar • Evitar a compra desnecessária de materiais. • Aumenta a produtividade • Prepara o ambiente para a segunda fase. PAGF3rl(F7 todos se apercebam quando algum item não está no local • Definir limites para estoque • Definir e implementar indicadores para monitorizar a sltuação; Como Praticar Arrumar e ordenar aquilo que permaneceu no setor por ser considerado necessário. • Verificar, dentre todos os materiais, equipamentos, ferramentas, moveis etc. quilo que de fato é útil e necessário. ?? Definir critérios para guardar os materiais e organizar os móveis e equipamentos. Tudo deve sempre estar disponível e próximo ao local de uso. • Definir um lugar para cada coisa e o modo adequado de guardá-la. • Padronizar o nome dos objetos. • Criar sistema de identificação visual dos objetos, para facilitar o acesso aos mesmos (cores, rótulos, símbolos). • Desenvolver o hábito de guardar os objetos nos seus devidos lugares após utilizá-los. ambém procurar analisar se os equipamentos se encontram em condições de uso, nomeadamente em termos de manutenções, alibrações, aferições, etc. Como praticar Deixar o local limpo e as máquinas e equipamentos em perfeito funcionamento. • Fazer uma faxina geral, limpando pisos, paredes, armários, mesas, arquivos, máquinas e equipamentos etc. • Acionar regularmente, ou sempre que necessário, o pessoal encarregado da limpeza. encarregado da manutenção de máquinas e equipamentos. • Evitar sujar o local desnecessariamente, desenvolvendo hábitos de limpeza: lixo na lixeira, mesas limpas, máquinas cobertas etc. ?? Limpar os objetos antes de guardá-los. ?? Conscientiza sobre a necessidade de manter o local de trabalho limpo e arrumado: manter o local de trabalho limpo é tarefa de todos, não apenas do pessoal da limpeza. • Cria um ambiente de trabalho saudável e agradável. • Melhora a imagem do setor, da instituição e, por extensão, dos seus funcionários. • Incrementa a qualidad nstitui$o. níveis de stocks mínimos, periodicidade limpeza dos postos de trabalho, datas para a identificação dos destinos a dar aos itens desnecessários, etc.

Desenvolver a preocupação constante com a higiene em seu entido mais amplo, tornando o lugar de trabalho saudável e adequada às atividades ali desenvolvidas. • Adotar como rotina a prática dos três “S” anteriores. • Estar atento às condições ambientais de trabalho, tais como iluminação, ventilação, ergometria dos móveis etc. , melhorando- as e adequando-as às necessidades. • Promover o respeito mútuo, agindo com polidez e criando um ambiente propício ao relacionamento interpessoal. • Adotar hábitos de cuidado com a saúde e higiene pessoal. ?? Criar um ambiente harmonioso que leve em consideração a stética (beleza) do local de trabalho. • Reduz acidentes. • Melhora a saúde geral dos funcionários. • Eleva o nível de satisfação dos funcionários. • Facilita as relações humanas. • Divulga positivamente setor, da instituição e dos resultados. Nesta última fase, as principais preocupações são: • Assegurar a manutenção da aderência dos colaboradores à metodologia dos 5 S’s através de comunicação, formação e autodisciplina e • Assegurar que os 5 Ss se tornem o hábito de todos os colaboradores.

Para isso será necessário definir um sistema de edição e de novas regras e práticas implementadas. Melhorar constantemente. Desenvolver a força de vontade, a criatividade e o senso crítico. Respeitar e cumprir as rotinas estabelecidas. • Tornar a prática dos “S” anteriores uma rotina a ser cumprida disciplinadamente. • Compartllhar objetivos. • Difundir regularmente conceitos e informações. • Agir com paciência e perseverança no cumprimento das rotinas. • Transformar a disciplina dos “5S” em autodisciplina, incorporando definitivamente os valores que o programa recomenda. PAGFarl(F7