Blog

Solte o verbo! Tudo pronto para o lançamento da 1′ Pesquisa de Satisfação do Servidor – Implantação do Programa 5S, nos próprios setores de trabalho. A Pesquisa será uma das mais importantes ferramentas para mensurar o que eles estão pensando, sentindo e fazendo para colaborar com o programa 55 na empresa e irá contar com a coordenação dos membros do Comitê para a realização deste. ela primeira vez, os Funcionários serão ouvidos, através de uma Pesquisa, objetivando detectar os primeiros focos que precisam er ajustados em cada Setor de trabalho. O resultado final deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e para elaboração de um pl ora Sv. pe tc next*ge “Seja a mudança que cê Tenho me deparado nós sabemos que a P um tempo, todos Clientes é uma das mais importantes erramentas do sistema de gestão da qualidade, através dela sabemos o que os nossos clientes estão pensando e sentindo em relação a nos Swlpe to vlew next page ossa empresa e assim identificamos as oportunidades de melhorias em nossos processos. Muitas vezes, quando recebemos estas pesquisas não damos a devida atenção, deixando-as de lado e não lembrando o quanto é importante darmos feedback para a empresa que nos respondeu a pesqulsa. ) Crie um indicador para você mensurar os erros e acertos da sua empresa, através dele é possível visualizar onde estão as principais problemas; 2) Faça uma análise critica das pesquisas recebidas, avalie os ontos positivos e de mais atenção para os pontos negativos pois são estes que promoverão a melhoria em seus processos; 3) Trace um plano de ação para cada item avaliado abaixo da nota estipulada utilizando o formulário de Ação Corretiva e de a tratativa adequada para cada reclamação; 4) Divulgue os resultados das pesquisas para todos os envolvidos, assim todos saberão o que precisa ser melhorado; 5) De feedback, converse com seu cliente explicando o que foi feito e para saber a opinião dele após as melhorias. Gasp, klingspor