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Análise A Exitus Service é uma empresa de médio porte, de terceirização de serviços e mão-de-obra efetiva e temporária. Iniciou suas atividades em 01 de dezembro de 2003, surgindo após a separação de duas empresas do mesmo ramo, a Loc Máster e Máster Terceirização, onde Lúcio Aragão e Edson Pereira Rodrigues eram os respectivos proprietários e sócios. Hoje a EXitus está sediada á Rua sao paulo no 32- Ed. Gal Tibúrcio- Centro, em Fortaleza-Ce, onde ocupa duas salas comerciais. ? uma empresa familiar, administrada pelos sócios Francisco das Chagas Nunes, administrador, e Jonny Nunes Rodrigues, studante de admini geral da empresa, qu a separação com Lúci empresa cresceu e e de cunho nacional, lo OF6 Swipe nentp Rodrigues), diretor negocios apos ses 5 anos a Iços a empresas os do Brasil. Na sua implantação, contava com 08 funcionários internos e 150 externos, devido à demanda de mercado, verificou-se a necessidade da contratação de aproximadamente mais 15 funcionários internos e hoje possui 390 externos, distribuídos pelas empresas de forma terceirizada.

Tem como principais clientes: Lojas Esplanada, Credicard Citi, Odonto System e Singer do Brasil. Oferece terceirização efetiva regida pela CL T e temporária (quadro extra), onde o cliente decide a forma de contratação. Público-Alvo: Tem como público alvo empresas na área de comércio, indústrias e serviços, onde grande parte tem como seguimento a terceirização. Pontos Positivos: Tem visão de mercado, pontualidade nos acessibilidade aos superiores, tecnologia interligada a modernidade, um bom relacionamento inter-pessoal, e os funcionários possuem uniformes padronizados. Possui página na internet (www. xitusrh. com. br). Pontos Negativos: Não possui politica organizacional interna, com sso os atrasos são constantes, não possui identidade visual, o espaço para recrutamento e seleção deixa a desejar, não dispõe de sala para conversas particulares, deficiência na comunicação interna e não possui espaço para controle de arquivos, conflitos são existentes em um único setor. O site desde que foi criado, nunca foi atualizado. Diagnóstico preliminar Quanto à comunicação interna da empresa verificou-se que, entre os departamentos, a comunicação se dá verbalmente, não havendo nenhum tipo de formalização.

Devido a isto se percebe a grande necessidade e interação entre as áreas para execução do trabalho, sendo necessário um nível de comunicação mais eficaz, que são os e-mails, porém pouco utilizado entre departamentos, são muito usados para comunicação externa, devendo a empresa conscientizar o maior uso dessa ferramenta de comunicação, por se tratar de uma forma de comunicação on-line e de pouco uso de papel, reduzindo assim custo com material de escritório.

Com relação aos conflitos ocorridos, foi detectado que a incidência maior se dá por causa da ausência de liderança, falta de planejamentos e prioridades a serem executadas, referente a esorganização do departamento pessoal. para a identidade da empresa que não está visualizada na entrada, fazer em forma de adesivo para ser fixado na porta de entrada, atentando a logomarca da empresa que precisa ter forte identificação. empresa que precisa ter forte identificação. 1.

Objetivos da Comunicação Seu maior objetivo é atender as necessidades transitórias que há nas empresas em épocas sazonais, fornecendo mão de obra qualificada, com investimento prioritário em pessoas, ferramenta principal para uma excelente gestão empresarial. Ter um tipo de cultura aberta, para abranger novas mudanças e está preparada para receber novos clientes dentro do estado, e com isso atender com eficácia as necessidades existentes nas empresas que contratam os serviços da Exitus. Ter uma reputação digna e acabar com a imagem de que empresa terceirizada só dar dor de cabeça ao funcionário.

Ser lembrada de uma forma positiva quando as empresas e distribuidoras desejarem contratar um serviço de terceirização, para tornar-se conhecida e respeitada no mercado. “Para a empresa ser lembrada, ela precisa ter um nome, uma arca forte, ser um diferencial entre as outras”. Estratégias -Telemarketing ativo: Fazer prospecção de novos clientes com agendamento de visitas ás empresas/clientes. -Utilizar sempre o logotipo da empresa nos envios de e-mails, envelopes, correspondências em geral, ou seja, padronizar a marca para que a mesma se torne conhecida e lembrada pelas empresas. . Público Alvo da Comu 3 tercenzar algumas atividades pode reduzir as necessidades imediatas de capital; Flexibilidade : a necessidade de respostas rápidas às solicitações do mercado pode ser suprida por erceirização; Evitar capacidade ociosa : uma decisão de investimentos para ampliação de capacidade é decidida quando uma utilização mínima dos recursos patrimoniais está planejada, enquanto essa condição não for atingida, a terceirização da produção é uma alternativa. Portfólio Informação acerca da análise da empresa como um todo, é a apresentação dos serviços que a empresa oferece. Usado para diferenciação, desenvolvimento e penetração de mercado. -Mala direta Propaganda enviada pelo correio, destinada as grandes empresas e distribuidoras. -Lista telefônica/online Servem para lembrar serviços conhecidos, ou dar a conhecer outros serviços quando se procura algo necessário. Deve ter destaque na publicação. 4.

Atividades -Público Interno Eventos: Festas natalinas, aniversariantes do mês, entrega de brindes nas páscoa, natal, dia das mães, pais, etc. Competições esportivas: organizar jogos de futebol para melhor integração dos funcionários/clientes. Campanhas de motivação: Após atingir uma meta, comemorar com almoço coletivo, atividades extra-empresa. Criação de Informativos: para divul ação de reuniões internas, I do RH da empresa. remiações, a serem expo e parabenizar a empresa a cada ano que esteja com a gente.

Newsletter: Enviar para o e-mail do setor comercial das Site da empresa: Elaborar ferramentas de atualizações, ex: divulgação de vagas em aberto, cadastro e envio de currículos, simulação (por quanto sai um funcionário terceirizado) e fale conosco, para contato posteriores. Outdoor Por ser hoje uma midia importante, é um veiculo essencialmente urbano. Colocados em pontos estratégicos, pode ser visto por grandes empresários. Jornais: Anunciar vagas de emprego nos classificados.

Brindes da empresa: Presentear coordenadores e diretores das lojas com agendas, canetas, canecas, porta-cds, pois isso fideliza o cliente e passa uma imagem positiva de que a empresa está bem. 5. Avaliação Buscando construir parcerias sólidas com novos clientes, fornecedores e colaboradores, adotando sempre a premissa de proporcionar retorno aos sócios, parceiros e a sociedade em que está inserida, a Exitus não tem o controle dos processos, ou seja, os projetos não tinham um acompanhamento e não havia também muitos recursos para competir com grandes empresas do mesmo amo.

A sua estratégia de atuação no mercado, possui grande oportunidade para conquistar novos clientes, mas não sabe como faze-lo. Para melhorar o fluxo de ntro da empresa, deverá prazo de execução das tarefas, através de relatórios. Muitas ações estão ainda em implantação, pois a empresa está passando atualmente por um processo de formalização e reestruturação, processo natural em uma empresa em consolidação e expansão. 6.

Cronograma O que Quando Reuniões Isemanal Newsletter quinzenal I Atualizaçao do site cadastros início de novembro Portfólio estina Mala-dlreta terceirizadas I Jornais IA que se destina I Traçar metas para benefícios da empresa Informativo de noticias da Exitus I Divulgaçao de vagas, clientes, diariamente IAproveitar as contrações de final de ano IApresentação da empresa, e a que se permanente Notícias sobre o benefício das empresas mensalmente Divulgação de vagas de emprego I Semanal/quinzenal Considerações finais No caso da empresa estudada, o processo de implantação da gestão de um projeto, evidenciou a necessidade de um padrão operacional de trabalho q cnicas de planeiamento.