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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS MBA GESTAO DA PRODUЗAO E LOGISTICA Trabalho Mуdulo Gestгo do Trabalho em Equipe MOTIVAЗГO DE EQUI Marcia Zanatta Patrнcia Vebe Valdecir Dalloglio PROFESSORA: Patrнc 0 p ia Martins Fagundes Cabral compreensгo do estudo, serб enfatizada a importвncia da equlpe. 2 APRESENTAЗAO DO CASO REAL O caso abordarб uma situaзгo real que envolve o tema motivaзгo no trabalho em benefнcio do melhoramento no desempenho final da equipe. Na situaзгo abordada, a equipe era formada por quatro membros, sendo que um deles por vбrias razхes estava desmotivado.

Com isso o restante da equipe tambйm estava se influenciando. Este foi um tнpico caso onde o gestor necessitou repensar na estratйgia de lideranзa e precisou intervir imediatamente para “recuperar” sua equipe. Enquanto a equipe trabalhava motivada, os resultados claramente eram positivos. Havia um bom rendimento e um relacionamento entre os membros da equipe, porйm, a partir do momento onde um dos integrantes da equipe encontrou- se desmotivado ficou muito fбcil para que o restante tambйm acabasse ficando assim.

Este, com certeza, й um dos maiores desafios dos gestores, que devem se preocupar em primeiro ugar com as pessoas ao qual й responsбvel, pois sгo delas que partem os resultados positivos buscados pela organizaзгo. 2. 1 EQUIPE Segundo Fabiana Neves, equipe й um pequeno nъmero de pessoas com conhecimentos complementares, comprometidas com propуsito, meta de desempenho e abordagem comuns, e pelos quais se mantкm mutuamente responsбveis.

Felб Moscovici comenta que grupos existem em todas as organizaзхes, porйm equipes sгo mais raras, embora assumam essa denominaзгo com fr ipe й um grupo com um grupo com funcionamento qualificado, podendo-se considerar como um grupo que compreende seus objetivos ao mesmo tempo й engajada em alcanзб-los de forma compartilhada, onde a comunicaзгo entre os membros й verdadeira e opiniхes divergentes sгo estimuladas. 2. DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE Um dos fatores mais essenciais na atuaзгo das organizaзхes й o trabalho em equipe. Conforme Eline Kullock, presidente do grupo Focco, os melhores profissionais estarгo presentes em um ambiente que proporcione integraзгo e trabalho em equipe; onde se sintam bem. Para que haja harmonia na equipe, й necessбrio, que haja normas bem definidas; objetivos e metas comuns, e seja almejado o mesmo resultado. Nгo pode haver equipes sem objetivos e metas de desempenho.

Desenvolver uma equipe й ajudar o grupo a aprender e a institucionalizar um processo constante de auto-exame e avaliaзгo das condiзхes que dificultam seu funcionamento afetivo, alйm de desenvolver habilidades para lidar eficazmente com esses problemas. As equipes se alinham аs grandes metas organizacionais, аs macro estratйgias e а visгo das equipes. Mas cada uma deve construir sua propria visгo, com valores e crenзas que todos partilhem.

Deve ter sua missгo dentro de um escopo mais amplo, universal, de forma a nao I des e a criatividade 0 e um bom relacionamento interpessoal. O processo de interaзгo humana estб presente em toda a organizaзгo e й o que mais influencia no rumo das atividades e nos resultados, que consiste em atividades visнveis, acordadas pelo grupo e sentimentos variados existentes pela prуpria convivкncia deste. O crescimento e desenvolvimento das equipes resultam do modo como os conflitos sгo enfrentados e resolvidos.

Existem muitas maneiras de lidar com os inevitбveis conflitos, desde a simples negaзгo atй a resoluзгo adequada onde compreendem dois conjuntos de tбticas: as lutas/fuga e as de diбlogo. Segundo Felб Moscovici, as tбticas de luta/fuga sгo muito usadas, mas nгo promovem a melhoria do relacionamento, nem resultados satisfatуrios na resoluзгo de conflitos; logo a fuga ameniza a situaзгo, mas nгo resolve o problema. Jб as tбticas de diбlogo permitem descobrir alternativas de controle do conflito, atravйs de negociaзхes, confrontaзхes e resoluзгo de problemas.

As melhores equipes nгo estгo livres de dificuldades e problemas; todas enfrentam ocasionalmente obstбculos desencorajadores. Contudo, uma equipe madura, hбbil, motivada encontrarб maneira de enfrentar e superar os maiores desafios. Desde a infвncia o ser humano й treinado a aceitar e a seguir padrхes e normas de conduta fornecida pelos pais, professores, colegas e depois pelos chefes; logo, quanto maior o vнnculo afetivo com pessoas, maior a motivaзгo para atender аs suas expectativas.

A inabilidade de administrar acordos й uma das maiores fontes de disfunзгo na organizaзгo e no ru o. As 40F inabilidade de administrar acordos й uma das maiores fontes de disfunзгo na organizaзгo e no grupo. As organizaзхes muitas vezes, agem em contradiзгo com o que realmente deveriam fazer e, por isso, frustram os seus propуsitos. 2. IMPORTANCIA DO TRABALHO EM EQUIPE As equipes rompem a rigidez hierбrquica das empresas baseadas em compartimentos, facilitando o processo de comunicaзгo interna.

Elas reъnem conhecimentos de vбrias бreas, aproximando pessoas diferentes, proporcionando a todas crescimento. Atravйs do trabalho em equipe, o conhecimento flui melhor, e para que haja um bom fluxo, o conhecimento tem que rolar para encontrar outro e produzir um terceiro (sу assim hб inovaзгo). O trabalho em equipe proporciona o despertar do lнder que hб em cada pessoa, criando oportunidades de exercнcio da lideranзa; e por fim neste trabalho hб a geraзгo do omprometimento, cooperaзгo, aprendizagem e transformaзгo.

Pode-se perceber que o trabalho em equipe й fundamental para o desenvolvimento e o sucesso profissional do indivнduo e para o crescimento da organizaзгo. Entгo para saber trabalhar em equipe й necessбrio, respeitar ao prуximo como ser humano; saber ouvir o colega; ter um espнrito de cooperaзгo; compartilhar idйias e respeitar a opiniгo do prуximo. Uma equipe й como uma famнlia, tendo que se manter unida com respeito, honestidade, confianзa para que seja possнvel a realizaзгo de um trabalho eficaz, criativo e de qualidade. 0

A motivaзгo faz uma equipe atingir metas, e lideres apontam a falta desta como o maior desafio para atingir aos objetivos, sendo uma ciкncia, onde o que vai separar a vitуria da derrota й a preparaзгo emocional da equipes. O presidente mundial da Nissan e tambйm vice-presidente mundial da Renault, Carlos Ghosn diz o seguinte: “A ъnica coisa que faz a diferenзa й a motivaзгo. Se vocк perder a motivaзгo, aos poucos vocк perde tudo”. Este ao invйs de falar sobre grandes estratйgias comenta que tudo sгo atitudes e motivaзгo, uma empresa nunca quebra hoje, e sim jб quebrou hб cinco anos ntes.

Vive-se num mundo onde o futuro nгo й uma repetiзгo do passado, logo nгo mais existe falкncia financeira e sim falкncia espiritual e emocional. De acordo com Luciano Fregapani, o primeiro passo para motivar uma equipe й nгo desmotivar, pois й da natureza humana dar mais peso a situaзхes negativas do que as positivas. O gestor deve se anteceder a desmotivaзгo, ou melhor, nгo se preocupar em criar meios de motivar a sua equipe e sim criar meios que nгo surja a desmotivaзгo.

O autor sugere algumas estratйgias, tais como: – Inverter a pergunta: ao invйs de perguntar a seu colaborador o ue mais o motiva, perguntar o que mais o desmotiva; – Eliminar incertezas: deixar os membros da equipe cientes dos planos e objetivos da empresa, pois a incerteza й um fator direto de desmotivaзгo; – Falta de desafios: nгo existe motivaзгo sem desafios, logo um erro grave de um [der quando este nao oferece desafios aos seus membros; – Desafios impossнveis: 6 0 grave de um lider quando este nгo oferece desafios aos seus – Desafios impossнveis: logo desafios impossнveis tambйm nao sгo motivadores e sim destruidores; – Distвncia: uma simples pergunta feita pelo lнder “e aн como estгo as coisas? , demonstra a presenзa do lнder; – Falta de perspectivas: deixar claras perspectivas de crescimento dos membros da equipe na empresa, pois principalmente os jovens acabam por deixar empresas pelo fato de nгo verem possibilidades de crescimento, logo se tem uma dificuldade de retenзгo de talentos. 2. DESMOTIVAЗГO Algumas razхes comuns para a perda da motivaзгo do membro da equipe sгo a seguir mencionadas: – A falta de reconhecimento; – Falta de conhecimento dos objetivos da atividade que realiza; – Os processos mal estruturados; – Salбrio inadequado; – Incapacidade dos sup quicos; lguйm permanecer muito tempo numa atividade dirigida para o objetivo, ficarб frustrado, acabando por desistir ou adotar padrхes de comportamento irracionais. Por outro lado, se uma pessoa se empenhar exclusivamente nas atividades do objetivo e esse nгo for suficientemente excitante, surgirб desinteresse e indiferenзa; a motivaзгo tenderб a decrescer. O padrгo mais adequado e eficaz й um ciclo alternando as atividades, pois а medida que os empregados aumentam sua capacidade de alcanзar objetivos й conveniente que o supervisor faзa uma reavaliaзгo e ofereзa um ambiente que permita um ealinhamento contнnuo de objetivos e oportunidades para as pessoas crescerem e se desenvolverem. A melhor ferramenta de motivaзгo й o gestor conhecer seu pessoal para atender o que os motiva.

Nгo se pode limitar-se a meras suposiзхes e sim em pesquisas internas que resultam num feedback que bem trabalhado poderб mudar o ambiente do setor. 2. 6 0 PAPEL DO GESTOR Todo grupo й composto por diferentes indivнduos, sendo importante estar consciente das diversas maneiras como influenciamos e distorcemos as informaзхes sobre o outro e o ambiente que nos cerca. Por isso й fundamental que o gestor enha a capacidade de se colocar no lugar do outro, facilitando a compreensгo das suas atitudes dificuldades e desejos (empatia). A equipe deverб ser mais nto mais inteligente for, Й fundamental que todos os integrantes sejam йticos para garantir comportamentos de respeito e solidariedade, atribuindo qualidade aos relacionamentos.

Alйm disso, й preciso, que o grupo cultive a prбtica do diбlogo como forma de propiciar a interaзгo de pessoas de pensamentos diferentes, a aprendizagem coletiva, o crescimento individual e a circulaзгo do conhecimento. Vale ressaltar que a cooperaзгo й outro item de grande valor este trabalho. A cooperaзгo tem que substituir a competiзгo interna. Conflito sim, pois provoca crescimento entre as pessoas diferentes, pela prбtica do melhor diбlogo, mas confronto nгo porque estabelece pela discussгo a derrota de um para que o outro saia vitorioso. A solidariedade e a coesгo tambйm tкm um grande valor no trabalho em equipe, pois quanto mais coeso, mais os integrantes se sentem fortemente ligados a ele, provavelmente nгo violarгo suas regras. ? importante ressaltar que a submissгo nгo pode paralisar a criatividade e a inovaзгo, limitando o desempenho da quipe. 3 ESTRATЙGIA PARA O CASO REAL No exemplo real explorado neste trabalho o motivo pelo qual um dos funcionбrios estava desmotivado era a falta de objetivos claros para a equipe e o distanciamento do lнder na equipe conversar mais com a equipe. Os resultados nгo foram imediatos, mas a equipe estб a cada dia mais coesa, e o trabalho ocorre em busca de um objetivo que й comum entre os membros. 4 CONCLUSAO O lнder que deseja manter sua equipe motivada deve traзar um plano de aзгo que estimule as pessoas a dar o melhor de si na busca dos objetivos da empresa.

Mas nгo bastam apenas titudes: ele precisa tambйm ter e desenvolver uma base de princнpios sуlidos, a fim de estabelecer relaзхes eficientes com a sua equipe. Os benefнcios vгo alйm do ambiente de trabalho, refletindo-se na vida pessoal e na auto-estima do lнder e dos liderados. E, consequentemente, as organizaзхes ganharгo, pois poderгo contar com pessoas motivadas para trabalhar e envolvidas com os seus objetivos. 5 BIBLIOGRAFIA 1. HERSEY, PAUL; BLANCHARD, KENNETH. psicologia para administradores, a teoria e as tйcnicas da lideranзa situacional. 2. BOG, M; BOOG,G. Manual de Gestгo de Pessoas e Equipes. 2 ed. sao Paulo, 2002. 2640 0 DF 10