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Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá- la é seu reflexo sobre o desempenho das organizações. O principal motivo para a existência das organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas. Na atualidade, as organizações assumiram importância sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas.

Há poucos aspectos da sua vida que não sejam influenciados por alguma espécie de organização As Teorias guiam as decisões da administração: O estudo da eoria nos ajuda a co e, baseados nisso, a essência, uma teoria elaborado para expl observáveis. Portant oril m co ere fundamentais de ação. Em de pressupostos s ou mais fatos item-nos prever o que acontecerá sob certas situações. Com esse conhecimento, podemos aplicar diferentes teonas da administração a diferentes situações.

As Teorias dão forma à nossa visão das organizações: O estudo das teorias da administração também mostra de onde retiramos alguma de nossas idéias sobre as organizações e sobre as pessoas que participam delas. Um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar lementos de produção. a principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações. ? a forma como são administradas que torna as organizações mais ou menos capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir os objetivos corretos financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social, ou seja, é impossível falar em Administração sem falar em objetivos. Em síntese, o administrador é a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnológicos e humanos) e os fins (objetivos).

Como elo entre os recursos e os objetivos de uma organização, cabe o administrador combinar os recursos na proporção adequada e para isso é necessário tomar decisões constantemente num contexto de restrições, pois, nenhuma organização por melhor que seja dispõe de todos os recursos e também a capacidade de processamento de informações do ser humano é limitado. 1) Quais as principais contribuições das teorias estudadas na administração moderna das empresas?

São inúmeras as contribuições das teorias estudadas na administração moderna das empresas. Entre elas poderíamos citar: Melhoria das condições físicas do trabalho e do trabalhador; Incentivo salarial e prêmios; Auto-realização profissional; Especialização do trabalhador; Divisão do trabalho; Disciplina; Definição e estabelecimento de cargos e tarefas; Padronização de métodos e equipamentos; Supervisão funcional.

Além desses itens objetivos, pode-se dizer que atualmente, alguns administradores estão voltando sua atenção para as pessoas que trabalham na empresa, buscando o máximo de eficiência e prosperidade, para patrões e empregado Teoria Comportamental A teoria comportamental segue uma linha humanística e para isto a psicologia organizacional contribuiu decisivamente para surgimento de uma teoria administrativa mais democrática. Ensinando que o homem deve ensar mais e criar mais, a teoria comportamental propõe posições normativas e PAGF70F11 uma posição humanística.

A Teoria Comportamental, ou behaviorismo, originou-se exatamente quando surgiu uma reação muito forte dos operários, à maneira deles, e dos trabalhadores intelectuais, atacando, principalmente a Teoria Clássica. O argumento dos behavioristas era que os defensores da teoria clássica eram excessivamente mecanicistas. Começando com seu principal teórico, Hebert Alexander Simon, Teoria Comportamental, ou Behaviorista, renovou o foco de interesses dos estudiosos da admininistração .

Simon abandonou aquelas posições normativas e prescritivas das teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia, abordando a questão com o instrumento ótico, das ciências do comportamento (behavioral sciences approach). A Teoria Comportamental da Administração tem o seu inicio com Herbert Alexander Simon. Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris A gyris são autores importantíssimos desta teoria. Dentro do campo da motivação humana salientam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland.

Origens da Teoria Comportamental As origens da Teoria Comportamental da Administração são as seguintes: 1 . A oposição ferrenha e definitiva da Teoria das Relações Humanas . com sua profunda ênfase nas pessoas) em relação à Teoria Clássica . com sua profunda ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional) caminhou lentamente para um segundo estágio: a Teona Comportamental. 2. A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, rejeitando concepções ingênuas e românticas da Teoria das Relações Humanas. 3.

A Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica, havendo utores que vêem no beh verdadeira antítese da organização formal, aos princípios gerais da administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e macanística dos autores clássicos. 4. Com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia, aplicando o campo da teoria administrativa. Também com relação à Teoria Burocrática, mostra- se muito crítica, principalmente no que se refere ao ” modelo de máquina” que aquela adota para representar a organização. 5.

Em 1947 surge um livro que marca o início da Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo, de Herbert Simon. É um ataque aos princípios da Teoria Clássica e a aceitação – com os devidos reparos e correções – das principais idéias da Teoria das Relações Humanas. É o início da Teoria das Decisões. A Teoria Comportamental surge no final da década de 1 940 com uma redefinição total dos conceitos administrativos: ao criticar as teorias anteriores, o behaviorsmo na Administração não somente reescalona as abordagens, mas amplia o seu conteúdo e diversifica a sua natureza.

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. Para explicar como as pessoas se comportam, estuda-se a motivação humana. Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.

Comportamental: o enfoque comportamental cobre vasta gama de interesses no estudo que se divide em dois grandes ramos: o primeiro ramo abrange as teorias sobre o comportamento das pessoas como indivíduos, suas características pessoais. Já o segundo ramo abrange as teorias sobre o comportamento coletivo PAGFd0F11 suas características pessoais. Já o segundo ramo abrange as teorias sobre o comportamento coletivo nas organizações, cobrindo temas como clima e cultura organizacional e grupos informais.

ORIGEM DA TEORIA NEOCLÁSSICA A Teoria Neoclássica surgiu na década de 1 950 diante de um novo contexto de crescimento exacerbado das organizações e problemas administrativos decorrentes da época. Enfatiza a preocupação dos administradores (empresários, diretores e, principalmente, gerentes) em dar organização a uma série de modelos e técnicas administrativas. A Teoria Neoclássica, tratada por Chiavenatto, retoma os aspectos iscutidos na Teoria Clássica, que são revistos e atualizados dentro de um conceito moderno de Administração, conciliando esta abordagem com contribuições importantes de Teorias subseqüentes. Apesar da profunda influência das ciências do comportamento sobre a teoria administrativa, os pontos de vista dos autores clássicos nunca deixaram de subsistir. Malgrado toda a crítica estruturalista e behaviorista aos postulados clássicos, bem como ao novo enfoque da administração como um sistema aberto, verifica-se que os princípios da administração, a departamentalização, a racionalização do trabalho, a estruturação inear ou funcional, enfim, a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem, sem que alguma coisa fosse mantida.

Todas as teorias administrativas se assentaram na Teona Clássica, seja como ponto de partida, seja como crítica para tentar uma posição diferente, mas a ela relacionada intimamente. ” Chiavenatto, p. 223 (1993). CARACTERÍSTICAS PRINCIP PAGF SOFII NEOCLÁSSICA neoclássicos procuram desenvolver seus conceitos de forma prática, utilizável, visando principalmente a ação administrativa, também objetivando resultados concretos e mensuráveis. Reafirmação relativa dos postulados clássicos;

Como uma reação à influência das ciências do comportamento no campo da Administração, os Neoclássicos retomam os aspectos da Teoria Clássica adaptando-os a uma nova realidade de acordo com a conjuntura da época. Ênfase nos principios gerais de administração; Os princípios utilizados pelos clásslcos como “leis’ cientificas são reanalisados como critérios mais ou menos elásticos para a busca de soluções administrativas práticas.

Os princípios gerais como: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são apresentados e discutidos como comuns a todo e qualquer tipo de empreendimento humano, e enfatizado como as funções do dministrador. Ênfase nos resultados e objetivos; É em função dos objetivos e resultados que a organização deve ser estruturada, dimensionada e orientada. Contrapondo a Teoria Clássica que preconizava a máxima eficiência, a Teoria Neoclássica busca a eficiência ótima através da eficácia. Um dos melhores produtos desta Teoria é o modelo de Administração por Objetivos (APO).

Ecletismo; Apesar de fortemente calcada na Teoria Clássica, a Teoria Neoclásslca agregou contribuições das diversas Teonas preexistentes: Teoria das Relações Humanas – organização informal, dinâmica de grupos, liderança; Teoria da Burocracia – Org rquica, autoridade/ PAGF60F11 Teoria Behaviorista – Comportamento humano e conflitos nas organizações; Teoria Matemática – Abordagem de mensuração de resultados; Teoria dos Sistemas – Organização como um sistema composto de múltiplos subsistemas.

A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇAO A comunicação, desde os primórdios, é um instrumento de integração, instrução, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atlvidades reallzadas. Com o passar dos tempos, este novo milênio vem exigindo cada vez mais das peculiaridades e capacitações do ser humano, sendo a forma omo nos comunicamos a ferramenta mais importante no processo de expansão das organizações em todo o mundo. A partir da primeira metade dos anos 90 0 contexto social mercadológico passou por incríveis mutações, em decorrência das mudanças sociais, políticas e econômicas.

A globalização, essa transformação social maciça na realidade capitalista, acirrou a competitividade entre as corporações, e também entre as pessoas, à procura de estabilidade financeira e mercantil. Neste sentido, a sociedade globalizada atual demanda que o profissional atue cada vez mais em equipe e transpareça aturalidade, segurança, persuasão, credibilidade e fidedignidade, levando as empresas a oferecer mais transparência na prestação de serviço. Um outro efeito deste processo macroeconômico é a necessidade de segurança na transmissão de informações a clientes e parceiros, dado a insegurança geral em que vivemos.

Para tanto, a contratação de rofissionais exige que estes selam cada vez mais espe comunicação, capaz de 11 coerente. A pluralidade mercadológica, a competitividade social, a busca acirrada pelo desenvolvimento de produtos e marcas com qualidade e funcionalidade respondendo as expectativas de onsumo, necessita de profissionais capacitados com um bom exercício da comunicação, sendo este profissional capaz de oferecer informações reais que atendam as solicitações do consumidor o deixando altamente seguro do produto que adquiriu.

Para tanto é preciso investir em atualização, pós-graduação, redefinlr políticas, estratégias e metas por parte da empresa, bem como recorrer a assessorias e consultorias por profissionais capacitados a diagnosticar falhas, a gerenciar conflitos e a propor soluções. Neste sentido, por meio de consultorias. ssessoria e treinamentos, por exemplo, podemos conhecer o perfil omunicativo de determinada empresa e traçar um planejamento para desenvolver ou simplesmente lapidar as habilidades comunicativas dos colaboradores em prol da credibilidade e efetividade nas relações e negociações da corporação. Por meio de consultorias, internas ou externas, levanta-se o perfil do contribuinte, e as competências que deveria possuir na área de comunicação.

Após o diagnóstico, trabalham-se os pontos falhos e potencializam-se as habilidades comunicativas existentes em cada indivíduo, que muitas vezes não são valorizadas no cotidiano sistêmico em que este está inserido. termo comunicação significa “colocar em comum”, compartilhar informações e idéias É importante conscientizar as em resas sobre a importância da comunicação empática e ravés das palavras, sela PAGF80F11 contexto, desta forma, se obtém o equilíbrio entre pensamento, fisiologia corporal e coerência ao contexto situacional.

Afinal de contas, todos os funcionários são a imagem de uma empresa. A comunicação empresarial advém com múltiplas estratégias comunicativas, com visão e ação transdisciplinar, a qual objetiva a maximização da informação, sendo esta congruente com s valores, visão e missão da empresa, bem como com as estratégias, planejamentos e ações daqueles que compõe a corporação.

Neste sentido há a eclosão da comunicação eficaz, principal ferramenta inter-relacional entre funcionários, clientes, fornecedores e parceiros nos processos de negociação. Comunicação não é a simples transmissão de informações, envolve adequar a mensagem ao ouvinte, pois a comunicação só é processada quando o receptor compreende o que foi dito pelo emissor. Dominar o código de um determinado lugar não é tarefa fácil, mas é muito importante para haver a comunicação entre os ndivíduos de uma organização. odemos perceber que no mundo em que vivemos temos como grande potência de desenvolvimento econômico as empresas e prestadores de serviços, porém um dos fatores mais importantes é a comunicação, e será através dela que haverá interação entre as pessoas fazendo com que esse desenvolvimento aconteça. A comunicação é o processo de transmissão de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos A comunicação é utilizada para permitir a realização de tarefas que possibilitam o trabalho em equipe, colaborando om o sucesso e o cumprimento dos objetivos.

As pessoas se comunicam porque precisam trocar informações. Dessa forma, há a ligação entre e o objetivo objetivo para REGO (1985, p58), “a comunicação dentro das empresas tem a função de fazer com que as mais diversas informações fluam da melhor maneira posslVel, atingindo todos os niveis organizacionais”. De acordo com ele, ela é imprescindível para o sucesso das organizações, pois a informação é um insumo vital que serve para levar aos colaboradores a missão e os valores da empresa, bem como, as ordens a serem executadas (fluxo descendente).

E, no sentido ascendente, dá aos executivos, condições de saber se as ordens por eles emitidas foram cumpridas a contento. Serve anda, para lhes dar subsídios que possibilitem a perfeita condução dos processos de planejamento e controle organizacional e é importante, para unir os colaboradores em torno de uma mesma diretriz moral ELEMENTOS DA COMUNICAÇAO O transmissor ou fonte da mensagem inicia o processo da comunicação, uma que e uma pessoa que necessita ou deseja passar uma informação a outrem. A mensagem é o resultado do processo de codificação. O Canal é o instrumento de transmissão, geralmente nseparável da mensagem. ? o meio pelo qual a comunicação se realiza e deve ser apropriado à mensagem. A decodificação é o processo por meio do qual o receptor interpreta a mensagem e a traduz em informações que tenham sentido para ele. É influenciada pela experiência passada do receptor. O receptor é a pessoa a quem a mensagem é dirigida: pode ser mais do que uma pessoa (um grupo, por exemplo). Se a mensagem não chegar ao receptor, a comunicação não ocorreu, o que pode acontecer quando a mensagem “chega” ao rece torr mas ele não consegue compreendê-la. O ru[do r que perturbe, confunda