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Sumário Introdução 3 BRIEFING RESUMIDO 4 Cliente 4 O que é o curso? 4 Objetivos do Cu s04 Público alvo 5 perfil psicográfico 5 TABELA RELAÇÃO CLASSES SOCIAIS NO BRASIL 2011-2012 5 Perfil geográfico 5 Concorrentes Diretos 6 Concorrentes Indiretos 6 Preço do Curso em Diferencial competi Ação promocional? Objetivos das Açõe AÇÃO 17 Objetivo da ação 7 ais6 to view nut*ge Justificativa da ação 7 Infraestrutura da AÇO I – ENTREGA DOS CONVITES 7 CRONOGRAMA DA DISTRIBUIÇÃO 7 Infraestrutura da Ação 1 – PALESTRA8 Formato da Palestra 8 CRONOGRAMA DA PALESTRA 8 CUSTO DA AÇÃ09 peças da Ação 1 10

AÇAO 211 QUIZ SHOW – Abra seus horizontes, faça GESTÃO COMERCIAL na FG! 11 Objetivo da ação 1 1 Ação na prática 11 Justificativa da ação 12 definição da compra desse ou daquele produto/serviço, criando em envolvimento entre o cliente e a marca, gerando a fidelização. O presente trabalho tem como finalidade desenvolver ações estratégicas promocionais para o curso de gestão comercial da Faculdade dos Guararapes, tendo como foco: capataçáo de novos alunos para ingresso no período letivo 2012. 2 e massificação do curso, objetivando o top of mind do público alvo. BRIEFING RESUMIDO

Cliente Curso de Gestão Comercial da Faculdade dos Guararapes, inaugurado no ano de 2011. O que é o curso? O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial se propõe a formar profissionais com habilidades que se justem às carências da sociedade moderna, além de antecipar as tendências tecnológicas, desenvolvidas através de uma proposta pedagógica que oferte disciplinas, de conteúdo flexível, capazes de ampliar a verticallzação do conhecmento. Atende uma área de larga abrangência, envolvendo o desenvolvimento de competências e habilidades específicas, voltadas à gestão e comércio.

O objetivo geral do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da Faculdade dos Guararapes é formar profissionais com qualificação tecnológica, humana e cientifica para desenvolver, de forma plena e inovadora, as atividades da área de gestão comercial, atendendo as diferentes formas de intervenção nos diversos setores; e com capacidade para utilizar, desenvolver ou adaptar tecnologias com a compreensão crítica das implicações dai decorrentes e das suas relações com o ser humano, o ambiente PAGF70F11 das implicações daí decorrentes e das suas relações com o ser umano, o ambiente e a sociedade, de acordo com as demandas do setor produtivo da região.

Objetivos do Curso * Preparar o tecnólogo em Gestão Comercial para elaborar e implementar ações mercadológicas e comerciais; * Propiciar ao discente o desenvolvimento de competências para interpretar os conceitos e práticas fundamentais na aplicação das ferramentas de gestão comercial, considerando os cenários mercadológicos internacionais, nacionais e locais; * Habilitar o formando a identificar grupos de clientes e suas respectivas necessidades em relação ao consumo e negociação; ropiciar ao discente a vivência de técnicas de planejamento, negociação, pré-venda, venda e pós-venda; ‘k Desenvolver estudos e práticas sobre a cultura de atendimento com qualidade como diferencial competitivo; * Estimular o desenvolvimento de uma atitude empreendedora, considerando as condições de trabalho, emprego, renda e de desenvolvimento com sustentabilidade; * Estimular uma postura ética, responsável e participativa no processo de desenvolvimento social da comunidade local e regional. Público alvo Profissionais, atuantes no varejo, atacado, representação, dentre utras, interessados em aprimorar de forma técnica e empírica os conhecimentos necessários para desempenhar funções de liderança e gestão em setores comerciais dessas áreas afins, como também pessoas interessadas em ingressar em setores comerciais de diferentes segmentos.

Perfil psicográfico pr PAGF30F11 interessadas em ingressar em setores comerciais de diferentes segmentos. perfil psicográfico Profissionais (gerentes, supervisores, lideres de vendas) e pessoas (estudantes do ensino médio) de ambos os sexos, de diferentes faixas etárias, das classes sociais C, D e E, que ocupem u pretendam ocupar posição de lideres, em empresas de diferentes segmentos e setores. Que busquem se diferencia no mercado através de um curso de curta duração (02 anos), com investimento baixo e relação custo/beneffcio maximizada. Abaixo adicionamos tabela do IBGE válida para o ano de 2012, baseada na quantidade de salários mínimos (SM) ganhos mês.

TABELA RELAÇÃO CLASSES SOCIAIS NO BRASIL 2011-2012 Classe I salários Mínimos (SM) Renda Familiar (R$) A Acima 20 SM R$ 12. 440 ou mais B | 10 a 20 SM De R$ 6. 220 a R$ 12. 440 | c 14a De R$ 2. 488a R$ 6. 220 | DI 2a4SMl De R$ 1244a R$ 2. 88 E I Até 2 SM IAtéR$1. 244 Perfil geográfico Região metropolitana do recife, em especial a região de Jaboatão dos Guararapes e vircunvizinhas, uma vez que o fator tempo de deslocamento para o aluna chegar à faculdade, é sempre mensurado na ora da escolha de uma IES. Concorrentes Diretos Concorrentes Indiretos Curso de MKT da FG Preço do Curso em relação às outras IES locais R$ 390,00 – CURSO MENSALIDADE.

Diferencial competitivo PAGFd0F11 negócios de última geração, abrangendo as diversas formas de Intervenção comercial, assim como o varejo, o atacado e a representação. Também, proporcionará aos alunos a atualização permanente com o competitivo mercado brasileiro, que nos últimos anos passou por mudanças, com uma acentuada participação de grandes empresas comerciais globais, seja em aquisições societárias ou mesmo na montagem de seus pontos de venda. Ação Promocional Após análise criteriosa do nosso cliente e do público alvo, optamos por trabalharmos duas ações promocionais específicas. Objetivos das Ações: 1 . Captação de novos clientes/alunos para a formação de uma nova turma no curso de gestão comercial, com no mínimo 50 alunos para ingresso em 2012. ; 2.

Tornar o curso conhecido pelo seu público alvo – top of mind AÇÃO Convite para Palestra Tema: “tudo que eu preciso saber sobre Gestão Comercial” Objetivo da ação Envio de 02 convites para os gestores e colaboradores das lojas do shopping Guararapes, Market Place e galerias comerciais, localizadas na Bernardo V. de Melo e bairros adjacentes, sendo um para o gestor e outro a critério do mesmo, para assistirem a uma palestra sobre gestão comercial. Dessa forma atrairemos esses formadores de opinião para o ambiente da faculdade, onde em ambiente propício receberão informações sobre o curso. Para o monitoramento do público que virá ao evento, importante fazermos o RSVP na semana anterior ao evento, para confirmação das presenças. Lembramos que em se tratando de eventos, normalmente te evento, para confirmação das presenças. Lembramos que em se tratando de eventos, normalmente temos 10 a 15% de desistências, entre o público confirmado.

Justificativa da ação Os gestores atuariam como formadores de opinião, levando ao conhecimento dos colaboradores a qualidade do curso e o fator custo/beneficio percebido, quando da exposição do mesmo durante a palestra. Constatamos que só no Shopping Guararapes existem 240 lojas funcionando atualmente (exceto as que ainda estão em reforma devido incêndio). Infraestrutura da Ação 1 – ENTREGA DOS CONVITES 02 promotoras vestidas formalmente com as cores da FG distribuirão pessoalmente cada convite, aos gestores das lojas do shopping Guararapes e demais galerias já citadas na ação. CRONOGRAMA DA DISTRIBUIÇAO – 16 de junho (segunda a sábado) – de acordo com o horário de funcionamento das instituições. Infraestrutura da Ação 1 – PALESTRA Auditório da Sonorização* Projeção* Mestre de Cerimônia

Atração Cultural (Mateus e Catilinda) Buffet para o coffee Break 220 pessoas (já com margem de 10% para mais) 02 Recepcionistas OI Balcão em vidro ou acrílico cristal para recepção 01 Notebook para checagem da lista de convidados 02 Cadeiras tipo executivas 01 Arranjo floral em vaso I epçào PAGF 11 Palestra para 200 pessoas, portadoras de convite, com duração de no máximo 01h:40min, dividida da seguinte forma: 00:20 Boas vindas – Momento de entretenimento / prólogo 00:20 Palestra – “tudo que eu preciso saber sobre Gestão Comerciar’ PARTE I 00:20 COFFEE BREAK (merchandising – participaçao da atraçao ultural) Comercial” PARTE II 00:10 Espaço para perguntas 00:10 Considerações finais e encerramento CRONOGRAMA DA PALESTRA Data: 05 de julho, quarta-feira. Horário: 19h:30min às 21 h:10min CUSTO DA AÇAO Qde.

I item I Valor total I 01 OI Auditório da FG* Sonorização* | 500,00 | projeção* – 2500 ANSL | 120,00 Mestre de Cerimônia (coordenadora do curso – ProF Carla) Atraçao cultural (Mateus e catilinda) | 300,00 Buffet para o coffee Break 220 pessoas (já com margem de para maiS) 1. 000,00 | 02 Recepcionistas (dia palestra) 100,00 02 Promotoras (per(odo 11 – 16/julho = 06 diárias entrega convites) 600,00 2 Balcão em vidro ou acrllico cristal para recepção | 350,00 | Notebook para checagem da lista de convidados | 100,00 | Cadeiras tipo executivas 120,00 | Arranjo floral em vaso longo para recepção | 100,00 Porta banner | 40,00 40,00 etiquetas para fechamento | 1. 000,00 121 T ickets refeição valor unitário R$ 10,00 entrega convites I 120,00 OI passagem elou vale combustível de 1 1 – 16 de junho entrega convites (estimativa podendo ser mais ou menos) 96,00 | Custo da ação R$ 5. 96,00 * Solicitar apoio da FG ** verificar com FG se peças já existem e se serão cedidas como apoio. peças da Ação 1 Mateus e Catilinda – personagens já consagrados em nossa região. Terno para promotores e Entrevistadores do QUIS SHOW Nota: Adaptações pertinentes se necessárias, serão realizadas. Serão utilizados nas duas ações. AÇÃO 2 QUIZ SHOW — Abra seus horizontes, faça GESTÃO COMERCIAL na Através de uma divertida abordagem ao público alvo de nossa ação promocional, divulgarmos os pontos fortes do curso de gestão comercial da FG, chamando a atenção do mesmo para a opção certa na hora de optar por um curso, a FG. Ação na prática Teremos 03 atores, sendo dois homens e uma mulher, jovens.

O casal será entrevistador (repórter de campo), e o terceiro componente será a sombra. E-les ercorrerão o shopping Guararapes, vestidos a car a com uma bolsa preta PAGF 80F11 veiculação no youtube e durante a palestra da Ação 1. Nos demais dias da ação, utilizará equipamentos cenográficos. A trupe aborda o público alvo, a sombra fica sempre meio que escondida, quando o casal iniciar a entrevista, a sombra se aproxima por traz do casal, pega o quadro branco e começa a responder as perguntas, mostrando para o entrevistado. No primeiro dia da ação, dia 10 de julho (mês de férias), nós aremos a gravação de toda a ação no shopping Guararapes, para registro e veiculação em midias sociais.

Nos demais dias (08 e 09 de julho), utilizaremos de um figurante como cinegrafista. O diálogo – Olá e bom dia, tarde, noite! Somos do canal FG Você e o Sucesso! Gostaria de participar de nosso Jogo de Perguntas e concorrer a prêmios? Vamos as perguntas!!! 1) O que é gestão comercial? 2) Onde pode atuar um gestor comercial? 3) Qual a duração do curso tecnológico de Gestão Comercial? 4) Qual o melhor curso de Gestão Comercial que existe? Após as respostas a trupe agradece, a sombra entrega um folder o curso, um chocolate e informa que, os 25 primeiros alunos que forem a FG com o folder, e informando que participaram da Ação do QUIZ SHOW, eles terão 10% de desconto na matricula.

Sempre a trupe da uma parada com o público para tirar fotos para o registro da ação. justificativa da ação A forma lúdica de abordagem ao público é uma maneira descontraída e divertida de informarmos a real intenção da ação promocional, que é massif ó a FG possui o melhor 11 ação promocional, que é massificarmos que só a FG possui o melhor curso de Gestão Comercial de todos. A utilização desse ormato, visa atingir o público de direta, através da abordagem corpo a corpo. Com essa ação nós obteremos um subproduto, que será o VT, publicado em mídias sociais, no site da FG e durante a palestra da ação 1 no auditório da FG.

Infraestrutura da Ação 2 – QUIS SHOW 03 atores (sendo OI casal e OI masculino) 01 câmera man/cinegrafista (para primeiro dia da ação) equipamentos e MO 01 figurante como cinegrafista (demais dias da ação) 02 ternos personalizados nas cores da instituição para casal de repórteres 01 kit camisa, calça, sapato, chapéu preto e luvas brancas para a sombra 1 Kit para make up dos atores OI farda para cinegrafista (camisa personalizada, calça jeans azul, tênis branco e boné da FG) Cronograma da Ação Dias 07 e 08 de julho (sábado e domingo) ação no shopping Guararapes, das 13 às 22h (intervalo de 1h para almoço da equipe) CUSTO DA AÇÃO Qde. I Item I Valor total I 03 Atores (sendo 01 casal e 01 masculino) 300,00 | OI Câmera man/cinegrafista (para prmeiro dia da ação) equipamentos e MO | 200,00 01 Figurante como cinegrafista (demais dias da ação) I 1 oo,oo 02 Ternos personalizados nas cores da instituição para casal de repórteres 250,00 |