Blog

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ALINE ARAUJO DE OLIVEIRA SANTOS ar 3 to view nut*ge BRASPRESS AS SUAS DIFICULDADES vertentes técnica e funcional; Normann (1977, 1993) e Lovelock (1 983, 1984). Carlzon (1990) teve sucesso com os “momentos da verdade”. Os autores Parasuraman, Zeithaml e Berry (1985, 1988 e 1991) são citados por terem contribuído para que a qualidade de serviços assumissem papel central no estudo de marketing de erviços, propondo a escala Servqual para avaliar as expectativas e experiências de serviços.

Citando Brown, Fisk e Bitner (1994), Rocha e Silva (2006) justificam que o marketing de serviços cresceu devido à forte interação entre a academia e as empresas, o caráter interdisciplinar do tema, e a rápida internacionalização do tema. BRASPRESS E AS SUAS DIFICULDADES Com 27. 000 metros quadrados de área total, o CAOB tem 10. 000 metros quadrados de área construída com 70 docas simultâneas para carga/ descarga e contribuirá decisivamente na iminuição dos impactos causados pelo complexo e conturbado caos urbano, vivenciado diariamente na capital paulista.

Segundo Luiz Carlos Lopes, Diretor de Operações da Braspress, o CAOB atende integralmente a região Oeste e parcialmente a região Sul da cidade de São Paulo e poderá ainda ser utilizado numa eventual emergência que afete a Zona Norte, por exemplo, onde está instalada a filial São Paulo. “As dificuldades de mobilidade urbana em São Paulo são enormes, exigindo da Braspress investimentos contínuos e muita riatividade. Com o CAOB poderemos colocar em prática nossos planos de contingência no caso de uma PAGFarl(F3 criatividade.

Com o CAOB poderemos colocar em prática nossos planos de contingência no caso de uma emergência, por exemplo, na ocorrência de enchentes que afetem o trânsito e o tráfego de veículos na cap•tal paulista, como tem acontecido frequentemente”, afirmou Luiz Carlos Lopes. Além de contribuir para o enfrentamento dessas dificuldades logísticas, o CAOB receberá ainda mais 30 rotas de istribuição, oriundas da filial São Paulo, além das transferências diretas, conforme fluxo de exportação e transbordos existentes.

A ESTRATÉGIA A braspress é uma em pioneira carga e transportes uma das grandes concorrentes dos correios, pioneira e eficientes em tudo que faz, ontem grandes ferrramentas para ter um grande resultado em suas entrega e também em ferrramenta em gestão e tecnologia o que vem buscando ao longo do tempo por isso que é uma grande empresa de carga e transporte do mundo ou sela do pais. PAGF3ÜF3