Blog

Silvia Camargo Fernandes RELATORIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO UNIFIEO- CENTRO UNIVERSITÁRIO AEO CURSO TECNOLOGO EM GESTAO DE RECURSOS HUMANOS OSASCO 2011 Prontuário: 09211205 Curso: Tecnólogo em Nome da Empresa: D Nome da área onde Nome do Supervisor: Cargo: sócio/ Recurs co or38 TRHNA4 manos cursos Humanos Telefone do supervisor: (1 1 )3683-1410 Nome do professor orientador: Maria Marta Martins de Oliveira Nome da Instituição: Fundação Instituto de Ensino para Osasco Curso: Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos Osasco 2011 AGRADECIMENTOS Á Deus em primeiro lugar, que concede sua preciosa força nos omentos mais difíceis. ? minha família pelo apoio, paciência. Aos Proprietários da empresa Ricardo Alberto Pfeuti e Maria de do assunto. A pesquisa resultou no aperfeiçoamento do conhecimento e na oportunidade de buscar junto com os profissionais ligados ao departamento de pessoal da Descon construtora Itda, pontos fortes para serem corrigidos e melhorados na organização. Introdução Departamento de Pessoal é um dos subsistemas mais antigos dos Recursos humanos e podemos afirmar que também é um dos sistemas de maior importância dentro da organização.

Responsável pela rotina de Admissão e Demissão de olaboradores, folha de pagamentos e muitas vezes no caso de pequenas empresas responsáveis por benefícios, recrutamento e seleção. Relatamos aqui de forma objetiva as rotinas diárias no trabalho do departamento de pessoal da empresa, facilitando a escolha de procedimentos e recursos que ajudem a solucionar problemas que, surjam no dia a dia do trabalho profissional.

Objetivo O objetivo deste estág10 é conceituar o processo do cotidiano das rotinas das atividades do Departamento de Pessoal no qual podemos analisar a sua importância, as técnicas disponíveis em cada processo. Realizar um estudo comparativo entre as teorias a Rotina de Departamento de Pessoal. Justificativa O Departamento de Pessoal é uma área de ampla importância na organização no qual defende os direitos da organização e de seus colaboradores e para desenvolver suas atividades a empresa precisa de pessoas, as quais constituem os seus recursos humanos.

Elas são fundamentais para que a empresa possa atingir seus objetivos (resultados . Mas, para que isso aconteça, precisam ser eficientes. as pessoas que compõem PAGF 38 eficientes, melhores resultados serão alcançados pela empresa. De nada adianta dispor de ótimos recursos materiais (máquinas, quipamentos, dinheiro, etc. ) e de excelentes recursos técnico- administrativos (formulários, documentos, etc. ), se ela não possuir recursos humanos capacitados e motivados a utilizá-los. Para conseguir bons recursos humanos, a empresa deve:” recrutar e selecionar pessoas com aptidões desejadas; desenvolver essas aptidões individuais mediante programas de treinamento, e motivar os empregados por meio de incentivos. O setor responsável por essas atividades pode ter as seguintes denominações: “Departamento “de Pessoal;” Departamento de Recursos Humanos; ou” Seção ou Setor de pessoal. A opção pelos nomes acima apresentados fica a critério da empresa, combinando com a sua dimensão e sistema de divisão interna.

Capitulo I Características Razão Social: Descon Construtora Ltda Origem: Empresa nacional Evolução: atuou sempre no ramo da construção civil com ênfase em estruturas metálicas deslizantes das obras. Endereço: Avenida Prefeito Hirant Sanazar, 294 Ramo de Atividade: Construção Civi NO de funcionários: o quadro de colaboradores hoje conta com um total de 20 funcionários efetivos. Filiais: não possui Históricos A DESCON é uma empresa especializada em Engenharia de

Acesso e no fornecimento de soluções para Construção, atuando no setor da construção civil desde 1989, líder no segmento de formas deslizantes. projetos, atendendo todas as necessidades de seus clientes. Principais Concorrentes Brasilos SIA, Tecbarragem, Mills entre outros. Principais produtos Formas, estruturas metálicas e os respectivos projetos de montagem para PCH (pequenas centrais Hidrelétricas) e IJHE (Usinas hidrelétricas). Missão, Visão e valores A empresa trás como missão apoiar e fomentar o crescimento da construção cpv’il, através da distribuição e com rentabllidades justa.

Visa estar entre as maiores e as melhores empresas no mercado em que atua e busca sempre valores como agilidade, trabalho em equipe, inovação, parceria, transparência , honestidade e reconhecimento. Filosofia Tem como filosofia, atender bem seus clientes de forma ágil e rápida para que haja uma fidelização. Faturamento O faturamento médio mensal da empresa é de mais ou menos R$ 150. 000 nao há um valor certo por que as obras são contratos que varia de seis meses a um ano no Maximo. Direção Administração Técnico Operacional Organograma geral da organização. comportamento dos colaboradores no dia a dia, ajudando definir os objetivos, como o planejamento estratégico de organização, compras vendas e entregas, também ajudando na direção e na maneira com que tratam os clientes, respeitando e solucionando de maneira ágil e rápida os contratempos que possam surglr. Plano de Carreira Por se tratar de uma organização basicamente familiar, o plano de carreira é bem simples Não tem muito processo por ser uma empresa pequena e o cargo mais alto seria de gerencia.

Treinamentos O treinamento é feito pelos próprios funcionários que desempenham a mesma função que a pessoa esta ingressando na empresa. Conflitos ADescon entende os conflitos como uma falha de comunicação e falta de confiança entre as pessoas. as pessoas não consegue entender as outras por isso ocorrem os conflitos, mas isso e inevitável em qualquer grupo principalmente no ambiente de trabalho, onde varia muito a incompatibilidade entre as pessoas. normalmente esse problema e resolvido com conversa aberta tentando minimizar as diferenças.

Relacionamento de empregados e chefia O relacionamento com os empregados é através de uma eficaz comunicação, aliando ás políticas de compensação, procurando envolver e ter uma visão compartilhada com todos os uncionários. Os empregados têm a liberdade de conversar sim, mas apenas nos momentos tranquilos, POIS o risco de acidente de trabalho e muito grande por trabalharem com peças grandes. Planejamento estratégico Não há um planejamento estraté ico.

PAGF s 8 encarregados de produção, onde os mesmo separam os produtos vendidos e conferem os produtos comprados. Serventes, que executam as tarefas na produção. Descrição das Funções Contidas no Organograma: O administrador planeja, organiza, controla e assessora as organizações nas áreas de recursos humanos, patrimônio, ateriais, informações, financeira, tecnológica, entre outras; implementa programas e projetos; elabora planejamento organizacional; promove estudos de racionalização e controla o desempenho organizacional.

Presta consultoria administrativa a organizaçoes e pessoas. * Os auxiliares administrativos auxiliam no planejamento, organização, controlam e assessoram as organizações nas áreas de recursos humanos, patrimônio, materiais, informações, financeira, tecnológica entre outras; implementam programas e projetos; elaboram planejamento organizacional; promovem estudos de racionalização e controlam o desempenho rganizacional. Prestam consultoria administrativa a organizações e pessoas. O motorista dirige e manobra veículos e transporta pessoas, cargas ou valores. Realiza verificações e manutenções básicas do veículo e utiliza equipamentos e dispositivos especiais tais como sinalização sonora e luminosa, software de navegação e outros. Efetua pagamentos e recebimentos e, no desempenho das atividades, utiliza-se de capacidades comunicativas. Trabalha seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao melo ambiente. Capitulo II Nome departamento: Departamento de pessoal

Titulo do cargo: assistente de recursos humanos Descrição do cargo: Deveres e res onsabilidades os humanos com foco na Descrição sumaria: assiste PAGF 6 38 Descrição sumaria: assistente de recursos humanos com foco na área de departamento pessoal. Atividades do Cargo Antes de iniciar as atividades, tomei conhecimento das etapas que seriam necessárias para a realização das minhas tarefas. Aprendi as diferenças que existe nas atividades dentro do departamento de Pessoal.

O Departamento de Pessoal é o setor responsável na organização por contratar, pagar os direitos dos funcionários, fazer cálculos rabalhistas, controlar férias dos colaboradores, e cuidar dos encargos sobre contrlbuição e emissão de dados aos departamentos governamentais que necessitam de informações que a empresa é responsável de enviar para futuros sensos que o governo faz como o envio do Caged e Sefip que é feito pela organização, como também o calculo de guias de contribuição como a GPS e o FGTS, e emissão de notas fiscais eletrônicas de remessa e prestação de serviços, e certificados emitidos do site da receita federal e caixa econômica federal. Estas são algumas das informações que o Departamento é esponsável em emitlr. Requisitos Técnicos: Conhecimento, experiência, habilidades especiais e outras exigências relacionadas com o campo do conhecimento e as tarefas a serem executadas. Requisitos Pessoais: Características essências que a pessoa precisa para ter um bom desenvolvimento no cargo que irá atuar.

Os requisitos técnicos são especificações do cargo que o supervisor, gerente ou diretor da área de atuação respectiva poderá indicar, baseando-se nos elementos do dia-a-dia e configurações dos profissionais ue “á atuam na area ou atuaram no cargo. PAGF 7 38 Administrador de Empresa, Requisito técnico ser formado em Administração de Empresas. No caso de requsitos pessoals procura-se identificar o perfil do candidato, de forma que se una a competência e o perfil pessoal. Estas definições tendem a ser algo abstrato, sujeito a diversas interpretações, exatamente em função do estilo de que quem está emitindo a opinião ou definindo esse componente do perfil do cargo. Exemplos: O Administrador de Empresas a ser contratado deve ter um perfi de profissionais mais concentrado e analítico.

Em minhas tarefas realizo as seguintes atividades cadastro no istema de folha de pagamento os funcionários contratados pelo pessoal do setor de recrutamento, efetuo controle de férias, benefícios e encargos que serão ou que deverão ser pagos ou descontados em folha de pagamento, controle de período de experiência dos colaboradores,efetuo planilhas para controles de faltas e beneficios de colaboradores, faço cálculos de rescisões ,homologação de funcionários, cálculo de guias de encargos que devem serem pagos sobre folha de pagamento como Sefip e GPS, e emissão de notas fiscais eletrônicas No geral meu trabalho é voltado para o setor de Departamento de essoal . CAPITULO III Descrição da situação atual O recrutamento geralmente ocorre de forma interna, assim os próprios funcionários fazem as indicações. Os requisitos necessários junto com o currículo que o candidato traz no dia marcado para entrevista.

O procedimento adotado pela em resa não e de maneira eficaz tipo candidato certo para nde não tem exigência PAGF 8 8 para a área de produção. Quando contratados não e feito um integração ele e encaminhado ao seu setor e os funcionários que já trabalham na área e que passa as orientações e fica responsável por seu acompanhamento. capitulo IV Diagnostico da situação atual Analisando o processo percebi que vários pontos podem e devem ser melhorados. – A empresa não tem um histórico de currículos Quando a empresa recebe os currículos não são nem analisados, são descartados sem posslbilldades de serem aproveitados. Isso faz com que a empresa não tenha uma opção, sem ser os que os próprios candidatos trazem no dia da entrevistas.

Se existe uma vaga na produção Por exemplo a única preocupação e preencher rápido, assim contratam pessoas que não querem atuar na área, e sim aceitam, ate arrumar um na área que realmente quer atuar. A integração não e acompanhada de perto pelo recrutamento e seleção. E fundamental que o recrutamento e seleção sejam feitos corretos para que os funcionários não cometam os mesmo erros de quem esta ensinando. Capítulo V Sugestões de melhorias Não aceitar que nem um colaborador inicie o trabalho sem que esteja com seu prontuário com todas as documentações necessárias para admissão completa Sugiro que a empresa siga corretamente o processo de recrutamento e seleção, se caso não tenha um profissional adequado nessa área,assim seria melhor terceirizar essa área, ate or que são poucos funcionários que são contratados.

Capitulo VI Comentários Finais obstáculos e muita dificuldade consegui aprender muito, desenvolvendo novas competências, habilidades para desempenhar mais na vida pessoal e profissional. Muitos professores são excelentes sabem como trabalhar a sala, fazendo trabalhar em equipe, ter boas idéias que ate mesmo achei que jamais iria conseguir expor. Algumas aulas foram o ponto inicial para que eu conseguisse a confiança e o respeito de pessoas tanto na vida pessoal quanto profissional em especial aos professores Bernadete Bupo, Edson D’ amario e Ari Macedo. As atividades feitas pela Unifieo e um diferencial, como os trabalhos oferecidos gratuitamente aos alunos e também a comunidade, momentos que davam oportunidades de ajudar ao proxmo.

Opino por melhoria do conteúdo passado em sala de aula, as aulas muito teóricas onde tornam as aulas cansativas e não prendem a atenção, poderia ser mais aulas praticas mais dimanicas, para entender na pratica como funciona o recursos humanos e não ficar só na teoria, sugiro que acrescentem uma matéria onde seja voltada para folha de pagamento no geral, assim sair(amos mais preparados. Esse curso de modo geral me ajudou muito a crescer em todos os sentidos, mostrou que não e fácil lidar com pessoas, que temos que respeitar a cultura de cada um, me ajudou a mostrar um lado que sempre esteve escondido que nem eu mesma sabia que tinha, consegui ver o grande potencial que tenho, e que sou capaz de conviver com as pessoas de todos os níveis. assim percebi que ainda posso conseguir ser a grande profissional que sempre sonhei mas que jamais acreditei que seria capaz. Fundamentação Teórica O Departamento de pessoal é a unldade de execução vinculada ao departamento de recursos humanos incumb