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VANESSA VON PFUHL ZANGANELLI – 56785 Administração – Asa Sul – Brasília-DF Módulo 4. 1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO Atividade Avaliativa Questões sobre o artigo jornalístico: 1. De acordo comoa levam as empresas a ar 2 Corte de despesas, fi , Swipe to page vai parar no colo dos ipais motivos que os serviços de TI? om grandes equipes egurança – tudo os, que mantêm software e equipamentos sempre atualizados. . Quais são os principais serviços de TI, apontados pela reportagem, que podem ser terceirizados? Serviço gerenciado de segurança, hospedagem em datacenter, firewall, hardware e sistemas operacionais, software de análise de rédito e risco para bancos, financeiras, seguradoras, empresas de Telecom e varejistas. 3. A partir da análise deste artigo, identifique os principais benefícios do outsourcing em TI.

Menor impacto nos orçamentos, fim das preocupações com a área de TI, constante atualização de software e equipamentos, foco no core business, gestão de atividades baseadas em SLAs. confidencialidade – terceiros tendo acesso a informações confidenciais. – Possibilidade de conflitos de interesse – quando a empresa contratada prestar os mesmos serviços a concorrentes. – Má qualidade dos serviços prestados e diminuição do nível da atisfação – um fornecedor deliberadamente desempenha mal e ao mesmo tempo exige o pagamento integral.

Alteração unilateral de preços ou aumento abusivo — ocorre quando um cliente assina um contrato de longo prazo com um fornecedor e este, em dado momento, altera as condições financeiras ou cobra abusivamente aperfeiçoamentos não previstos ou prorrogação de contrato. Estratégias na gestão de riscos: – Entender o projeto. Os clientes têm que ter um grau de compreensão do projeto, inclusive de suas necessidades, o método de implantação e a origem dos benefícios econômicos sperados.

Uma característica comum aos contratos de terceirização que obtiveram êxito é que o próprio cliente tinha a necessária capacidade de desenvolver o aplicativo, mas optou pela terceirização simplesmente por pressões de tempo ou disponibilidade de pessoal. – Dividir e conquistar – a divisão de um projeto grande em partes menores e mais facilmente administráveis ira em grande parte reduzir o risco de programação. Não limitar a avaliação apenas ao fator “redução de custos”. – Avaliar a performance do outsourcing com base em um amplo conjunto de resultados. – Incorporar SLA