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[pic] ors to view nut*ge Ao final desse período, o mundo já não era mais o mesmo. A moderna administração surgiu em resposta a duas conseqüências provocadas pela Revolução Industrial que foram ha necessidade de maior eficiência e produtividade das empresas, para fazer face à intensa concorrência e competição no mercado e o Crescimento acelerado e desorganizado das empresas que as passaram a exigir uma administração científica capaz de substituir o empirismo e a improvisação. Devido a isso dois engenheiros publicaram suas experiências.

Um era mericano, Frederick Winslow Taylor (1856-1915) que veio a desenvolver a chamada Escola da Administração Científica. O outro engenheiro era francês, Henri Fayol (1841-1925) que veio a desenvolver a chamada Escola Clássica da Administração. Como podemos obsewar A ciência do século passado adotava a mecânica clássica como modelo do pensamento científico. Isso equivale a pensar nas coisas como mecanismos e sistemas fechados. Já há de nossos dias adota o organismo vivo como modelo, o que equivale a pensar em sistemas abertos.

Lembrando que como o pensamento da escola da ciência da dministração ainda está em evolução, esperamos que no futuro pudessem ter cada vez mais, técnicas analíticas sofisticadas. A Visão sistemática e formada a partir do conhecmento do conceito e das características, tem a capacidade de identificar as ligações de fatos particulares do sistema social como um todo, também consiste na habilidade em compreendê-los de acordo com a abordagem da Teoria geral dos Sistemas. em compreendê-los de acordo com a abordagem da Teoria geral dos Sistemas.

Segundo Martinelli (2006, p. 3) a abordagem sistêmica foi desenvolvida a partir da necessidade de explicações omplexas exigidas pela ciência. Ou seja, o Sistema é um conjunto de partes interdependentes que funcionam como um todo para algum propósito. Por exemplo, de acordo com a teoria geral dos sistemas, para compreender totalmente o funcionamento do corpo humano, uma pessoa precisa entender como funcionam suas partes interdependentes ouvidos, olhos e cérebro. De acordo com Von Bertalanffy, há dois tipos de sistemas.

O primeiro tipo é fechado, em sua maioria, são mecânicos e dotados de atividades ou movimentos predominados que são executados sem levar em conta o meio em que se inserem, or exemplo, um relógio, independente de seu meio, os componentes do mecanismo dele devem funcionar de maneira predeterminada para que ele exista como um todo e sirva a seu propósito. Já o segundo tipo de sistema é o aberto, o qual interage continuamente como o meio em que se insere, por exemplo, uma planta é o ambiente que determina se ela viverá ou não, pois, a constante interação com o meio influencia as condições de existência dela e seu futuro. APRESENTAÇAO E ANALISE DOS RESULTADOS Agora aprofundaremos os conhecimentos adquiridos com a disciplina Teorias da administração em pratica, através a análise de uma empresa de nível nacional que trabalha com segurança e vigilância. Nesta empresa o ramo de atividade é diversificado trabalha com segurança e vigilância. trabalha-se com vigilância ostensiva armada, Patrimonial, Eletrônica, monitoramento dos mesmos e rastreamento via-satélite.

Assegurando os funcionários a ter um bom relacionamento com a gerência, flexibilidade no horário de serviço, valoriza as opiniões dadas, reciclagem dos vigilantes anualmente e dando oportunidade ao empregado a crescer dentro da empresa. A característica sistêmica da mesma é de sistema aberto oltado aos clientes externos acrescidos de valores. A entrada é captar o cliente através dos sistemas de compras do poder público, iniciatlva privada, além das diversas modalidades de divulgação.

O Processamento é de uma rigorosa fiscalização dos serviços oferecidos, pois há grandes concorrências no mercado então a empresa investe na orientação, postura e higienização dos vigilantes para ter um rendimento eficaz. A saída é a prestação dos serviços feita diretamente na sede de seus clientes, visando garanti a segurança do patrimônio os seus contratados, disponibilizando o pessoal da área de segurança devidamente qualificado para a prestação de serviços.

A retroalimentação funciona em dar suporte ao cliente conquistando-o e fazendo com que ele sinta satisfeito e seguro nos serviços oferecidos. 4 PROBLEMA IDENTIFICADO E SOLUÇÕES Como podemos ver o problema identificado neste sistema é a concorrência, pois a empresa luta pelo seu espaço no mercado c PAGF identificado neste sistema é a concorrência, pois a empresa luta pelo seu espaço no mercado competitivo, em que a população sta cada vez mais exigente.

A solução para isso é conhecer bem seus clientes, desenvolver estratégias para conquistá-los, envolver a inovação tecnológica e flexibilidade, influenciando no estágio de desenvolvimento e na sua capacidade de competitividade dos seus concorrentes. CONCLUSAO O objetivo deste trabalho é de aprendermos e capacitarmos no aprendizado em relação ao enfoco sistêmico de uma empresa. Assim, também a administração busca novos referenciais, tecnológicas e globalizadas para posicionar no mercado competitivo e identificar atuação hoje