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CONHECENDO O AMBIENTE DA ORGANIZAÇAO Macroambiente e Ambiente competitivo DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTE: • BATEMAN, Thomas 5. , SNELL Scott A. Administração – Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998. • CHIAVENATO, Idalberto. Introduçao à -recria Geral da Administração. Rio de Janeiro, campus, 1999 bosco. torres@hotmail. com wvwv. boscotorres. co IA 14 CONHECENDO AMBIENTE DA ORGA or6 to view nut*ge Abordagem contingencial A abordagem contingencial baseia-se na afirmação de que há uma variedade de fatores, tanto internos quanto externos à empresa, que odem afetar o desempenho da organlzaçao.

Assim, existem várias maneiras de administrar uma empresa, já que as circunstâncias variam. wmv. boscotorres. com. br www. boscotorres. com. br IA 14 CONHECENDO O AMBIENTE DA ORGANIZAÇAO 4 Teoria da Contingência Não há “a melhor maneira” (“the best waY’) de se organizar, tudo depende (it depends) das características ambientais significativas para a organizaçao. Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. TUDO é RELATIVO. TUDO DEPENDE. Relação funcional C] SE-ENTÃO Contingências CONTINGÊNCIAS são características situacionais.

CONTINGÊNCIA = Possibilidade de que alguma coisa aconteça ou nao; = Fato imprevislVel ou fortuito que escapa ao controle; = Eventualidade. Exemplo: estar preparado para qualquer coisa. Entender as contingências auxilia o administrador a saber quais as circunstân que ocorre na organização. AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO 8 Ambiente Geral e de Tarefas Ambiente geral AMBIENTE GERAL é o macroambiente, ou seja, o ambiente comum a todas as organizações. Tudo o que acontece no ambiente geral afeta direta ou indiretamente todas as organizaçoes. IO PAGF3rl(F6 caráter comercial, trabalhista, iscal, civil etc. ue constituem elementos normativos para a vida das organizações. 13 (3) Condições politicas São as decisões e definições políticas tomadas em nível federal, estadual e municipal que influenciam as organizações e que orientam as próprias condições econômicas. 14 (4) Condições econômicas Constituem a conjuntura que determina -o desenvolvimento econômico, de um lado, ou – a retração econômica, de outro lado, e que condicionam fortemente as organizações. A inflação, a balança de pagamentos do país, a distribuição de renda interna etc. nstituem problemas econômicos que interferem nas bosco. torres@hotmail. co PAGF influenciadas por aspectos como – poluição – clma – transportes – comunicações etc. 17 (7) Condições culturais A cultura de um povo penetra nas organizações através das expectativas de seus participantes e de seus consumidores. CULTURA – conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos, costumes etc. que distinguem um grupo social; forma ou etapa evolutiva das tradições e valores intelectuais, morais, espirituais (de um lugar ou período específico); civilização. Concorrentes

Cada organização não está sozinha e disputa com outras organizações os mesmos recursos (ENTRADAS) e os mesmos tomadores de suas SAÍDAS. Portanto, existem os concorrentes – quanto a recursos e – quanto a consumidores. 22 (4) Entidades reguladoras Cada organização está sujeita a uma porção de outras organizaçoes que procuram regular ou fiscalizar as suas atividades: Sindicatos, Associações de classe; Órgãos regulamentadores do governo; Órgãos protetores do consumldor ORGÃOS REGULADORES: 1 . Agência Nacional de Telecomunicações (Anatei) 2. 4. 5. 7. 8. Agência Nacional de Energi