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Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educaзгo a Distвncia Tecnologia em Gestгo de Recursos Humanos ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Disciplina: Processos Prof. Me. Luiz Manuel OF8 Swap page Nome dos Acadкmicos e RA: isto й, daquele que reъne, coordena e dirige sob sua responsabilidade. esses elementos O administrador e o executivo responsбvel por I Fayol foi o primeiro a definir as funзхes Administradores sгo profissionais que determinada бrea de atividades da empresas, como bбsicas do Administrador: planejar, organizar, [organizam, planejam e orientam o uso dos I I ADMINISTRADOR I finanзas, marketing, produзгo/ Icontrolar, coordenar e comandar . operaзгo ou recursos financeiros, fнsicos, tecnolуgicos serviзos, recursos humanos. le humanos das empresas, buscando soluзхes para todo tipo de problema administrativo.

Criam mйtodos, planejam atividades, organizam o funcionamento dos vбrios setores Ida empresa, calculam despesas e garantem a produtividade. IO ambiente e a prуpria sociedade que, por sua I “O ambiente de uma organizaзгo й composto por IO Ambiente Empresarial I vez, e constituнda de outras empresas e forзas e instituiзхes externas a ela que pode IO ambiente mbiente externo а organizaзгo й o AMBIENTE EMPRESARIAL organizaзхes , clientes, fornecedores, lafetar o seu desempenho” Robbins (2001, p.

I conjunto de indivнduos, grupos e melo concorrentes, agencias reguladoras etc. organizaзхes que se encontram no IO ambiente normalmente inclui fornecedores, exterior da organizaзгo e que influenciam e I clientes, concorrente,sindicados, organismos Isao influenciados por ela. A nivel geral o I governamentais [ambiente а organizaзгo й regulamentares e grupos de composto pelas especiais.

O ambiente de cada linteresses I seguintes componentes: I organizaзгo й diferente. Em qualquer momento, IComponente Econфmica , Componente Social, lo seu carбter preciso depende do “nicho” que al Componente Polнtico, Componente Legal I empresa demarcou para si mesma em relaзгo а I Componente Tecnolуgica . Cliente, Igama de produtos ou serviзos que oferece e os Concorrкncia , Mгo-de- obra , Fornecedor, I atende. Imercados a que I Internacional.

Estratйgia Empresarial constitui o conjunto de I Estratйgia Empresarial ode ser caracterizada Estratйgia й a mobilizaзгo de todos os 3 objetivos e de politicas principais capazes de I pela conjugaзгo produto/mercado, isto й, a I recursos da empresa no вmbito lobal, ESTRATEGIA EMPRESARIAL I guiar e orientar o comportamento global da especificaзгo dos produtos com os visando atingir objetivos a longo prazo, quals a empresa no longo prazo, em relaзгo ao seu empresa pretende atingir seus objetivos e dos I Estratйgia Empresarial й o conjunto dos ambiente externo. ercados onde ela pretende operar para finalidades, metas, diretrizes I objetivos, I colocб-los ou vendк-los. esses I I fundamentais e os planos para atingir objetivos, postulados de forma a definir em que atividades se encontra a empresa l(negуcio) que tipo de empresa ele й ou deseja ser (missгo). . Desenvolvimento O Planejamento й a primeira funзгo administrativa, que determina quais sгo os objetivos a serem atingidos e o que deve ser feito para alcanзб-los.

Nenhuma empresa pode trabalhar na base do improviso. Й essencial estabelecer os resultados futuros que se pretende a de um certo espaзo de 4DF8 partir desses objetivos organizacionais que a empresa pode determinar metas a seus funcionбrios e estes possam dedicar seus esforзos para alcanзб-las. Os planos sгo parte do planejamento, e dizem respeito ao curso de aзгo predeterminado para o alcance dos objetivos. Os planos ornecem respostas do tipo o que deve ser feito, quando, como, onde, por quem e quanto custarб.

Daн, quatro tipos de planos surgem: os procedimentos, relacionados ao mйtodo de trabalho; os orзamentos (budget), relacionados ao dinheiro a ser gasto/ investido; as programaзхes ou cronogramas, relacionado as аs atividades ao longo do tempo; as normas e regulamentos, relacionadas ao comportamento dos indivнduos. De maneira implнcita ou explнcita, toda empresa possui planos; a diferenзa й que se forem feitos de forma explнcita, fica mais fбcil a difusгo, o acompanhamento de sua execuзao e o engajamento dos uncionarios.

A Organizaзгo й a funзгo administrativa ligada ao ato de organizar, estruturar e integrar recursos e departamentos incumbidos de sua administraзгo, estabelecendo suas atribuiзхes e interrelaзхes. Faz parte da Organizaзгo, por exemplo, determinar as atividades especнficas necessбrias аs pessoas e seus cargos. Em outras palavras, estabelecer quem faz o que na empresa, evitando duplicidade de funзхes ou atividades que nгo ficam claramente destinadas a alguйm, o que geraria uma enorme confusгo. O papel da Direзгo й acionar e dinamizar a empresa, ou seja, fazer as coisas andarem e acontecerem.

A Direзгo, como uma das funзхes administrativas, estб relacionada com colocar as pessoas em aзгo. Й a atribuiзгo gerencial ligada ao exercнcio da lideranзa, exercendo influкncia sobre os funcionбrios. A influкncia pode ser feita por diversas formas – persuadindo, recompensando, punindo ou coa indo —, mas й preferнvel o uso da persuasгo e do conven so da autoridade como S fases: Estabelecimento de padrхes; Obsen,’aзгo do desempenho; Comparaзгo do desempenho com os padrхes estabelecidos; Aзгo corretiva.

O estabelecimento de padrхes й essencial, pois definem os ritйrios de desempenho que serгo aceitбveis e inaceitбveis, sendo instrumentos essenciais para a tomada de decisгo. Esses critйrios podem ser: de quantidade (produзгo, clientes atendidos, nнveis de estoque, horas trabalhadas etc), qualidade (especificaзхes do produto, nнvel de defeitos, satisfaзгo de clientes etc), tempo (de produзгo, de atendimento, prazos em geral etc) e custo (de produзгo, de armazenagem, de assistкncia tйcnica etc).

A observaзгo do desempenho й feita atravйs de medidas diretas do desempenho segundo os critйrios estabelecidos, ou de seu monitoramento de modo qualitativo. O que importa й uma verificaзгo do desempenho em busca de informaзгo precisa do resultado que estб sendo controlado. A comparaзгo do desempenho com o padrгo estabelecido consiste em verificar se os critйrios estabelecidos estгo sendo cumpridos, ou seja, se os limites de desempenho estabelecidos estгo sendo respe tados. Nesse processo й bastante ъtil o uso de grбficos, relatуrios, Нndices e demais tйcnicas de comparaзгo.

Vale tambйm ficar atento a indicadores que permitam comparaзгo com empresas do mesmo setor ou de concorrentes. Finalmente, a aзгo corretiva й a tomada de decisгo para manter o sistema entro dos padrхes estabelecidos para que os objetivos sejam alcanзados, corrigindo-se erros ou desvios, ou ainda a reformulaзгo dos objetivos segundo as novas contingкncias. O planejamento representa a primeira funзгo administrativa,por ser exatamente a que serve de base para as demais funзхes como organizaзгo,dlreзгo e controle.

O planejamento й a funзгo administrativa que determina antecipadamente quais sгo os objetivos a ser atingidos e como se deve fazer para alcanзб-los da melhor maneira possнvel. vбrios niveis organizacionais. Em razгo disso existe uma hierarquia de planos. Hб trкs nнveis de planejamento: -Planejamento estratйgico – й o mais amplo e envolvente e abrange toda a organizaзгo como um sistema ъnico e aberto. Suas principais caracterнsticas sгo: I. Й projetado para longo prazo; 2. Envolve a empresa como uma totalidade; 3. ? definido pela cъpula da organizaзгo; 4. а voltado para eficбcia da organizaзгo. -Planejamento tбtico — elaborado em cada departamento no nнvel intermediбrio da organizaзбo. Cada unidade organizacional deve elaborar seu planejamento tбtico subordinado ao planejamento estratйgico. Principais caracterнsticas sгo: LЙ projetado para o mйdio prazo; . Envolve cada departamento ou unidade da organizaзгo; 3. Й definido no nlVel intermediбrio da organizaзгo; 4. Й voltado para a coordenaзгo e integraзгo. Planeiamento operacional cada tarefa ou atividade necessidades, formando uma espйcie de pirвmide. O comportamento humano pode ter mais de uma motivaзгo. O modelo presume que existe uma “melhor maneira” de motivar que й vбlida para todas as pessoas e todas as situaзхes. Lideranзa para fazer uma empresa ou um departamento produzir resultados, o administrador deve desempenhar funзхes ativadoras. Entre elas, a lideranзa e o uso adequado de incentivos ara obter motivaзгo. Й necessбria em todos os tipos de organizaзгo humana, principalmente nas empresas e em cada um dos departamentos.

Os lнderes devem estar presentes nгo apenas no nнvel institucional, mas em todos os niveis da empresa e nos grupos informais de trabalho. A lideranзa pode ser estudada em termos de estilos de lideranзa em relaзгo aos seus subordinados, isto й, maneiras pelas quais o lider orienta sua conduta. Estilos de lideranзa Lideranзa autocrбtica: Кnfase no lнder. O lнder й duro e impositivo. Lideranзa democrбtica: Кnfase no lнder e subordinados. O lнder й atuante, consultivo e orientador. Lideranзa liberal (Laissez feire): enfase nos subordinados.

O lнder deixa todos а vontade. Estilos de direзгo Os estilos de direзгo dependem das suposiзхes que os administradores tкm a respeito do comportamento humano dentro da empresa. McGregor distingue duas concepзхes opostas de estilos de direзгo, baseadas em concepзхes antagфnicas acerca da natureza humana, a Teoria X (ou tradicional) e a Teoria Y (ou moderna). Teoria X: O homem й indolente e preguiзoso por natureza. Evita o trabalho ou trabalha o mнnimo possнvel em funзгo do salar10. Falta-lhe ambiзгo. Nгo assume responsabilid 8